Podniky, které působí na zúžené marži, se často nacházejí v neustálém boji za udržení zisku. Jedna chyba, pokles zákazníků nebo vzestup nákladů mohou způsobit pozitivní peněžní toky do záporného území. Od stálého toku zákazníků k předvídatelným výdajům je konzistence jménem hry při řízení podniku s malým ziskem.
Zachovat zákazníky
Podniky, které pracují na zúžené marži, závisí na udržení a budování své zákaznické základny. Negativní fluktuace zákazníků může způsobit zhoršení zisku a ztrátě. Udržujte důraz na udržení spokojenosti zákazníků, aby se pravidelně vraceli. Pevná pověst přitahuje nové zákazníky. Instruujte své zaměstnance, aby zákazníkům přiměli přátelsky a dělat vše, co je v jejich silách, aby se zkušenost zákazníka stala pozitivní. Manažeři musí rychle řešit všechny problémy, které vzniknou, i když to znamená, že se omlouváme za chybu, kterou zaměstnanec nikdy nedělal. Vždy je lepší dát zákazníkovi spokojenost než zhoršovat jejich špatný zážitek tím, že budete pokračovat ve sporu. Polaris Marketing Research navrhuje, aby si zákazníci prohlédli své zkušenosti a odměnili je za slevy, kupony nebo freebies za jejich trvalou loajalitu. Nezapomeňte kontaktovat vrcholový management před schválením nových věrnostních programů. (Odkaz 1, s. 2, # 1 & # 2)
$config[code] not foundInventář
Skladte příliš mnoho zásob a můžete zničit své zisky. Při správě inventáře nezapomeňte vzít v úvahu čas potřebný k objednávce. Doba odezvy představuje dobu, po kterou budete mít k dispozici produkt k nákupu, jakmile uskutečníte objednávku u dodavatele. Obecně platí, že neexistuje žádný důvod, proč byste měli zásobovat mnohem víc než to, co můžete prodat v předstihu. Předpokládejme například, že spravujete obchod se zvířaty. V průměru prodáváte 10 lůžek týdně a pro tyto lůžka máte dva týdny. Skladte víc než 25 z těchto lůžek a budou sedět na regálech nebo v zadní místnosti a neuvidíte zisky z vaší investice po několik týdnů nebo měsíců. Další pět lůžek slouží jako bezpečnostní zásoba v případě, že poptávka stoupne před příjezdem vaší nové zásoby. Problém nadměrné zásoby se výrazně zhoršuje zbožím podléhajícím zkáze. Nemáte jen negativní vliv na peněžní tok, riskujete, že ztratíte část investice podniku, pokud zboží vyprší před prodejem. (Odkaz 2)
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingVýdaje
Výdaje jsou nepřítelem všech podniků, ale jsou to nepřítele těch, kteří pracují na malém zisku. Jako manažer nemusíte dělat nic o některých výdajích, jako je pronájem nájemného a služby. Ale můžete ovládat další výdaje, které jdou do vašeho peněžního toku. Prvním příkladem jsou práce, kancelářské potřeby, pohonné hmoty, stavební dodávky a výdaje na potraviny. Každý průmysl má různé výdaje. Například restaurace často působí na štíhlých ziscích. Správa jednoho úspěšně vyžaduje, abyste si naplánovali pouze potřebné množství zaměstnanců, abyste udrželi restauraci v chodu efektivně a pošlete zaměstnance domů, pokud podnikání klesne. Musíte také vzdělávat zaměstnance, zvláště ty, kteří vaří jídlo, sledovat recepty a nepřidávat příliš velké množství přísad, které mohou balónové náklady na potraviny a zmenšit zisk.
Upselling
Maximalizujte zisk vašeho podniku tím, že instruujete zaměstnance, aby prodali. Up-selling znamená zvýšení nákladů na nákup zákazníka. Obvykle je dosaženo přidáním něčeho, co zákazník původně chce koupit. Záruky, balíčky, doplňky a kombinace potravin v restauraci slouží jako příklad. Pokud například zákazník zakoupí počítač, podnik se pokusí rozšířit prodej nabízením antivirové ochrany za příplatek. Smlouva je lákavá, protože tato ochrana je levnější, než kdyby si ji zákazník koupil samostatně. Podnikání přináší menší zisk, než kdyby prodával jak antivirovou ochranu, tak i počítač jednotlivě, ale tím, že je nabízí společně, přináší okamžitý a zaručený zisk, který zlepšuje peněžní tok. Vaši zaměstnanci jsou zodpovědní za up-selling, takže je musíte instruovat, aby tak učinili neustále a vysvětlovali důležitost toho. (Odkaz 3)
