Jako obchodníci jsme zvyklí snažit se ovlivňovat lidi k nákupu, ale co když chcete ovlivnit někoho, kdo vám udělá laskavost nebo souhlasím s vaším názorem? Influenční marketing může být silný - a existuje mnoho jemných taktik, které můžete použít k odvlečení nevěřících z vašeho pohledu.
Jak silné jsou vaše ovlivňování dovedností? Příště, kdy se snažíte slyšet svůj názor, použijte jeden z těchto 29 tipů, abyste mohli ostatní přemýšlet o způsobu myšlení. Možná to není kouzlo, ale je to docela blízko.
$config[code] not found1. Udělat to jejich nápad
Lidé jsou mnohem více ochotni prosazovat svůj vlastní nápad než někdo jiný. Řekněme, že jste restaurace, která se snaží zvýšit vaše objednávky online. Možná byste chtěli vytvořit webovou verzi přátelské pro mobilní telefony, ale nejste si jisti, zda váš spolupracovník (nebo ten, kdo volá) souhlasí. Váš rozhovor by mohl vypadat takto:
Spolupracovník: V tomto čtvrtletí skutečně potřebujeme zvýšit objednávky online. Vy: Četl jsem, že v těchto dnech dělá více lidí objednávky na mobilních zařízeních. Je to špatné, že nemáme stránky vhodné pro mobily. Spolupracovník: Možná bychom měli vytvořit mobilní verzi naší stránky? Ty opravdu? Myslíš? Jo, to by mohlo fungovat! Spolupracovník: Pojďme s tím.
Nevýhodou je, že pro tuto myšlenku nemáte zájem, ale pokud jste zodpovědní za spodní řádek (v tomto případě s rostoucími online objednávkami) nebo máte větší cíl na mysli, taktické taktiky pomáhají získat další na palubě. Může se zdát proti-intuitivní, ale požádat někoho o laskavost bude ve skutečnosti zvýšit pravděpodobnost, že vám pomůže v budoucnu. Studie ukázaly, že vědci, kteří požádali o osobní přízeň od subjektů, byli ohodnoceni hodně hodnoceni v hodnocení subjektů než ti, kteří nepožádali o laskavost. Proč? Vaše mozkové postavy, pokud jste ochotni vyjít z cesty pro osobu, musí být někdo, koho máte rádi! Další strategie pro získání toho, co chcete? Požádejte příliš mnoho. Jednotlivci se budou cítit špatně za to, že odmítnou vaši první žádost, čímž s větší pravděpodobností řeknou "ano" na vaši druhou žádost (což je to, co jste opravdu chtěli na prvním místě). Vy jste váš nejhorší nepřítel. Blbec. Často se mluvíme o příležitostech, protože si myslíme, že nemáme dovednosti, zkušenosti, smysly nebo talent, abychom něco udělali. Pravdou je, že nikdy nebudeš vědět, jestli se nesnažíš. Jak vítězit přátelé a ovlivňovat lidi, Dale Carnegie poznamenává, že lidé touží po upřímném uznání - ne prázdné lichotě. Většina z nás má docela dobré BS metry, a zatímco lichocení je příjemné, skutečný způsob, jak získat osobu nad sebou, je přes upřímné uznání. Najděte, co se o něčem líbí a řekněte jim. Rock skáče papír. Otázky porazily objednávky. Lidé jsou více ochotni být spokojeni a sledují vaše vedení, když nabízíte otázky ohledně objednávek. Například: "Mohl byste to udělat odpoledne?" Vs "Získat to dnes odpoledne." Získáte stejné výsledky, ale rozkazy nechávají ostatní pocit hněvivosti, zatímco otázky povzbuzují ostatní, aby vám dokázali. Pokud chcete dostat někoho na svou stranu, nebuďte laskaví s vaší chválou. Lidé chválí chvilku jako krocanovou večeři. Chvála přiměje ostatní, aby se o sobě cítili dobře, což z nich znamená, že se na vás chválí, chválu výdejce. Jen se ujistěte, že chvála je pravá. Nejrychlejší cestou k jiným loutkovým strunám je najít společnou půdu. Oba vám rádi hrají Madden? Oba sledují hru Thrones (A přečtěte si knihy?) Obě vaše víkendy tráví pláže s detektory kovů? Najděte společný zájem nebo spojení s těmi, které chcete ovlivnit, a mlékajte to za to, co stojí za to. Pokud opravdu chcete být chytří, udělejte nějaké vyhledávání na Facebooku, abyste se dozvěděli více o osobě, kterou chcete zvítězit (což činí tyto shodné společné zájmy mnohem pravděpodobněji v konverzaci). Nastavte lištu vysoko pro jednotlivá osoba a oni ji budou usilovat. Nastavte určitá očekávání a budou je následovat. Příkladem kanceláře může být Fred (a další ve vašem týmu), že Fred vytvoří úžasný informační bulletin společnosti - prostě víte, že to bude neuvěřitelné, protože Fred je s těmito věcmi tak dobrý. Můžete se vsadit, že Fred se bude nejvíce snažit, aby ten newsletter vypadal směšně úžasně, aby odpovídal chvále, kterou dostal. Pokud chcete tým oddaných stoupenců, je důležité, abyste projevili zájem o ty, kteří jsou kolem vás. Byla včera nemocná spolupracovnice? Zeptejte se, jak málo Timmy dnes cítí. Přinesl někdo ve vaší kanceláři nové štěně? Zeptejte se, jak probíhá školení. Jak uvádí Dale Carnegie, vlastní jméno je nejsladší zvuk v jakémkoli jazyce. Co je ve jméně? Hodně, ve skutečnosti. Naše jména jsou součástí naší identity a používání něčího jména v konverzaci vede k tomu, že se cítí potvrzeni. Použijte jméno osoby v dialogu s vámi a oni vás jistě budou rádi. V mnoha ohledech je život seberealizující proroctví. Představte si sebe sama jako osobu, kterou chcete být. Jinými slovy, falešně to dokud nedosáhnete. Chcete-li mít vliv, začněte tím, že si myslíte na sebe tak. Pokud jde o získání toho, co chcete od ostatních, naslouchání je všechno. Lidé potřebují pocit, že se slyší. Vystřihněte slova "umm", "dobře" a "jako", která neúmyslně znějí méně sebevědomě. Tato strategie je podobná vysoké očekávání pro ostatní, ale je mnohem jemnější. V epizodě tohoto amerického života výzkumníci provedli studii o tom, jak očekávání ovlivňují ostatní. Ve studii dávají subjektům úkol dokončit krysy. Polovina subjektů je informována, že dostanou inteligentní potkany, zatímco druhá polovina je informována, že jim byly podány hloupé potkany. Ve skutečnosti jsou krysy totéž, takže byste očekávali, že všichni budou vykonávat totéž, že? Ani náhodou. "Chytré" krysy byly mnohem lepší než "hloupé" potkany. Ukazuje se, že subjekty létají krysy jinak v důsledku svých očekávání (inteligentnější potkany se držely jemněji, což vedlo k lepšímu výkonu). Možná nevíte, jak vaše vnitřní myšlenky a očekávání ovlivňují ty kolem sebe, ale určitě to dělají. Očekávejte, co chcete od ostatních, a vaše přesvědčení se může potvrdit. Ptáci s peřím se slepí, ale vy nemůžete převléknout, pokud je vaše opeření vypnuté. Studie ukázaly, že jednotlivci jedná příznivěji vůči těm, kteří je napodobují (nikoliv v "mamince, Joe mě kopíruje, přestaň ho zastavit!"). Vaše mimikry samozřejmě nemohou být nesmírně zřejmé - to by mohlo být velmi nepříjemné velmi rychle. Avšak jemné věci, jako jsou manýrismy, postoje a řečové vzory, lze snadno kopírovat a odrážet. Máme tendenci mít rád naše vlastní jméno a napodobovat ostatní ukazuje, že jste jedním z nich. Obchodníci často používají nedostatek k tomu, aby tlačili produkty, ale koncept lze využít i pro příležitosti. Chcete-li někoho přimět k rozhodnutí, zkuste linky jako "takovou šanci se nám to nezdaří," nebo "je to opravdu příležitost k životu." Studie ukázaly, že se usmíváte, aby se ti kolem vás cítili šťastnější a mohli byste být šťastnější! To je další klenot z Dale Carnegie's How to Win Friends a Influence People. Carnegie poznamenala, že přeměna cíle na výzvu je často skvělým způsobem, jak motivovat lidi. Malá přátelská soutěž může jít dlouhou cestu! Příliš dramatická je živá noční můra, ale pravá pomlčka dramatu může dělat divy. Drama může přizpůsobit fakta. Pokud potřebujete něco udělat a někoho přesvědčit, aby se za vámi dostal, nemusíte se bát vhazovat se do něčeho. To může znamenat zvýšení ante pomocí grafů a grafů, nebo dokonce prostě mluvit s více emocí a silnějšími gesty. Lidé nemají rádi být kritizováni nebo opraveni. Pokud opravdu chcete získat někoho na vaší straně, budete se chtít vyhnout kritice co nejvíce. Samozřejmě někdy je potřeba opravit, v takovém případě je metoda opravy nesmírně důležitá. Snažte se pochopit, proč někdo dělá chybu, a pak začít s komplimentem nebo společným důvodem. Mohli byste říci: "Používám velké množství potíží s aplikací Excel a vidím, že děláte stejnou chybu, kterou používám, abyste hodně vydělali." Být mimořádně taktný s vaší kritikou! Když uděláte chybu, přiznejte ji rychle a jasně. Ospravedlnit se za případy neplnění. Držet se odpovědnosti za chyby ukazuje, že jste ohleduplný a důvěryhodný člověk. Velké rozhovory si zaslouží být řešeny tváří v tvář, nebo alespoň telefonicky. Udělením času setkat se s někým osobně projevuje respekt a také vám umožní číst člověka lépe a získat smysl pro to, jak se cítí. Začněte tím, že položíte dotazy, které už víte, že odpověď bude "ano" před tím, než se stavíte na svou skutečnou žádost - budete pravděpodobněji dostávat "ano" opravdu chtějí. Různé barvy vyvolávají různé emocionální reakce, takže stojí za to chvíli přemýšlet o vašem oblečení a požádat o laskavost. Modrá může způsobit, že se tváříte důvěryhodně a bezpečně, zatímco červená vás přináší silné a energické, ale možná nebezpečné. Chceš být mocní? Postavení je všechno. Studie ukázaly, že opírání a šíření sebe sama z vás činí pocit silné (a zdá se, že tomu tak ostatním). Podobně jako zrcadlení, parrotizování je, když parafrázujete to, co vám někdo řekl. Příkladem může být konverzace: Joe: Jaime Lannister je můj nejoblíbenější postavou hry Thrones. Ty: Jaime Lannister je tvoje oblíbená? Joe: Jo, je to opravdu zajímavá postava. A je to špatný zadek.
Také známý jako reflexní poslech, tato praxe činí druhého člověka pocit, že s ním posloucháte. Studie ukázaly, že lidé, kteří fyzicky kývnou při poslechu myšlenky, s větší pravděpodobností souhlasí s tím. Naše fyzické tělo může často ovlivňovat naše kognitivní myšlenky (stejně jako úsměv vám může být šťastnější). Velká výhoda tady? Když někdo vidí, že přikývnete v rozhovoru, budou se cítit povzbuzováni, aby následovali. Najednou najdou kývnutí, a proto více chtějí jít s vaší představou, když ji předložíte. Pokud se zeptáte unavené osoby na laskavost, budou příliš unaveni, než se budou hádat a budou souhlasit. Odloží to, co jste od nich požádali, až do následujícího dne, a pak se budou cítit povinni dodržet své slovo. Přepracováno povolením. Originál zde. Fotografie pomocí programu Shutterstock2. Požádejte o laskavosti
3. Shoot For The Moon, země na hvězdách
4. Zastavte samosbotáž
5. Upřímné ocenění
6. Otázky přes objednávky
7. položte na chválu hustý
8. Najít společnou zem
9. Dejte někoho dobrou pověst, kterou budete následovat
10. Ukažte skutečný zájem v jiných
11. Používejte jména v konverzacích
12. Přehrát hru
13. Poslouchejte a poslouchejte dobře
14. Použijte jistou řeč
15. Očekávejte nejlepší z lidí
16. Zrcadlení
17. Použití principu nedostatku
18. Smile
19. Vyhodit výzvu
20. Uveďte show
21. Vymažte kritiku
22. Přijmout chyby
23. Optovat pro osobu
24. Začněte otázkami "Ano"
25. Zvažte si svůj šatník
26. Postavení je síla
27. Parrotování
28. Nod hlavu
29. Požádejte laskavosti od unavených lidí
