V příštím roce se marketing eCommerce bude vyvíjet od jednoduché propagace produktů až po vytváření personalizovaných vztahů mezi spotřebiteli a obchodníky. Zákazníci skutečně chtějí víc než jen efektivní transakci a vždy je lepší způsob, jak jim prodávat.
$config[code] not foundFacebookská aplikace pro sdílení fotografií Instagram spustila přímé zasílání zpráv, obyčejně známá jako Snapchat Killer. Je to nový způsob sdílení fotografií a videí produktů se zákazníky. Instagram Direct je postaven tak, aby se cítil přirozeně zkušenosti Instagram. Obchodníci mohou nyní řídit osobní zprávy obsahující fotky a 15sekundová videa podobná funkci přímých zpráv služby Twitter. Tyto zprávy lze sdílet s jednotlivci nebo skupinami až 15 lidí a mohou přilákat uživatele, kteří jsou vhodnější používat aplikace.
Aplikace se vyvinula jako prostředek vizuální komunikace umožňující on-line maloobchodníkům vyjádřit podrobné informace o svých produktech a službách. Můžete přímo propagovat svou značku pomocí služby Instagram Direct, abyste se zapojili do svých stávajících fanoušků. Tuto novou funkci můžete použít i pro řešení problémů se zákaznickými službami a řízením pověsti značky.
Jak používáte aplikaci Instagram Direct?
- Nejprve zhotovte fotografii a zaznamenávejte video. Přidejte volitelné efekty, filtry a titulky, pokud chcete.
- Dále klepněte na možnost "přímý" na obrazovce.
- Klepněte na jména sledovatelů, kterým chcete poslat video nebo fotografii.
- Nakonec klepněte na tlačítko Odeslat.
Použijte Instagram Direct pro marketing eCommerce
Držte soutěž
Pošlete produktovou fotografii s pokyny, podle kterých prvních 10 lidí, kteří budou komentovat fotografii, obdrží od vás přímé zprávy s podrobnými informacemi o tom, jak zadat tajnou soutěž. Můžete také požádat každého ze 10 lidí o předložení fotografie sami pomocí produktu za účelem získání cen. Nejlepších fotografií pak můžete přidat do různých sociálních kanálů a přidávat obsah.
Propagujte nové produkty
Nic nemůže porazit způsob přímého zasílání zpráv a umožnit vybraným skupinám stoupenců vědět o novém produktu. Můžete odeslat soukromou zprávu s fotografií nově spuštěného produktu prostřednictvím Instagram Direct (ale nemůžete je sdílet na stránkách sociálních sítí). To povzbuzuje šetření a jiskry. Nezapomeňte také zahrnout odkaz.
Prodej a kupony
Odměňte své nadcházející zákazníky za exkluzivní prodejní propagační kódy a kupony. Jsou to lidé, kteří často komentují, sdílejí a sdílejí váš obsah. Dobrým nápadem je poslat fotografii vybraným stoupencům s kuponovým kódem, který jim dovoluje vědět, že jsou vaši loajální fanoušci.
Držte chat skupiny Q & A
Instagram Direct umožňuje obchodníkům online komunikovat se svými stoupenci podporou funkce chatu. Vedle závitových konverzací můžete také uspořádat schůzky o zodpovězení otázky, abyste se dozvěděli o vašich stoupencích a mohli je také vzdělávat. To je skvělý způsob pro kvalitativní výzkum trhu.
Cíle následovníků prostřednictvím jejich demografie
Prostřednictvím přímé zprávy můžete posílat své fotografie a videa svým stoupencům na základě jejich umístění nebo demografických údajů. To je důležité, protože můžete požádat, aby jejich zpětná vazba byla použita jako značkový výzkum.
Můžete například požádat zákazníky z Kalifornie o své nejnovější produkty a služby. Instagram je více populární mezi dospívajícími a tisíciletími, protože jsou nejaktivnějšími mobilními uživateli a pravděpodobněji sdílejí své životy online. Instagram je proto považován za atraktivní kanál, který lze zaměřit na tuto skupinu lidí.
Za příběhy scén
Tato strategie slouží jako způsob, jak humanizovat vaše podnikání a prohloubit váš vztah se zákazníky. Obrazy a videa mohou zahrnovat zákazníky, kteří používají vaše produkty nebo něco jako šťastné okamžiky v jejich životě.
Instagram Direct zprávy vám pomohou hledat zákazníky, kteří jsou vhodní pro vaši značku a oslovit je přímo.
Obrázek: Instagram
Více v: Instagram 25 Komentáře ▼
