Používám přístroj Amazon Echo už téměř rok. A většina z toho, co dělám, je požádat Alexu - virtuálního asistenta v Echo - co je počasí, kdo vyhrál hru Rams, přidal baterie do mého nákupního seznamu nebo dokonce přehrát novou píseň od Princea.
Také používám Siri, abych telefonoval s lidmi na svém iPhone, když jsem v autě. A ve Windows 10 se začínám ptát i Cortana - virtuální asistentka společnosti Microsoft - i pro věci.
$config[code] not foundStále více a více využíváme inteligentní agenti / služby, abychom zvládli rutinní věci, které zabírají čas.
Dennis Mortensen, spoluzakladatel společnosti X.ai - služba za virtuálním plánovacím asistentem Amym - sdílí, proč cítí, že jsme v umělém směru v bodě překlopení. On také sdílí jeho představu o světě, kde služby jako Siri, Alexa, Cortana a Amy budou spolupracovat v našem zájmu, abychom nás osvobodili od světských úkolů a dovolili nám soustředit se na důležitější věci.
* * * * *
Dennis: Strávil jsem posledních 20 - některé liché roky dělat čtyři unikátní, tech ventures v datovém prostoru. Poslední záležitost, kterou jsme strávili už za dva roky, je x.ai. Předcházející a celý důvod, proč jsem skončil v USA, byl v podobném typu prostoru a nakonec jsme získali službu Yahoo!
Trendy malých podniků: Myslíte si, že umělá inteligence je v inflexním bodě.
Dennis: Myslím, že jsme za posledních padesát let měli nějakou téměř zvrácenou fantazii, kde jsme vyřešili AI - nicméně to budeme definovat - přijde tato lidská entita. Nemyslím si, že je to realistické. Nemyslím, že to uvidím v životě. Co si myslím, že uvidíme a jistě to, o čem si myslím, že jsme teď, je tohle místo, kde je možné vytvořit tyto vertikální AI. To znamená umělou inteligenci, která může dělat jednu práci, jednu dobře definovanou práci a to je velmi dobře.
Stávám se člověkem, který vytváří v agentu, který může provést schůzky. Ale vy a já jsme si mohli snadno představit, že existuje další agent, který začne dělat vaše cesty, vaše potvrzení nebo vaše daňové záznamy, nebo co by mohlo být. A pak přijde na samý konec - sloučení všech těchto agentů - by mohlo být něco, co vypadá jako ta fantazie, kterou jsme měli, nebo že Hollywood vylíčil v posledních několika desetiletích.
Trendy v malých firmách: Když si myslíte na věci jako Siri a Alexa s Amazon Echo a Cortana s Microsoftem - vidíte takové osobní asistenty … Ale jak se Amy a co děláte s x.ai liší od toho, co zdá se, že větší hráči dělají?
Dennis: Mohl bych být jen zaujatý tady, ale myslím, že je to férový pohled. Pokud se domníváte, že jste se vrátili k prvnímu iPhone, který jste si zakoupili, asi před osmi lety to přišlo předinstalovaným dvěma, třemi desítkami aplikací, protože Apple věřil v celkovou myšlenku vlastnit hromadu shora dolů; píšeme hardware i software, a to je jedna kombinovaná zkušenost.
$config[code] not foundPoté rychle zjistili - a zřejmým zpožděním -, že pravděpodobně nebudeme dělat všechny aplikace, které by někdy měly být na tomto telefonu. A oni se vzdali tohoto nápadu a venku přišel trh aplikací a nyní máme milión a půl aplikací, což je důvod, proč váš telefon - který může být stejný v hardware - je velmi odlišný od mého telefonu, protože mám nainstalovány různé aplikace.
Pokud si tento myšlenkový proces využijete a použijete ho na inteligentních agentů, proč nebyl stejně naivní věřit, že Siri bude mít všechny odpovědi na všechny otázky ve světě. A bude schopen dělat všechny práce, které bychom někdy chtěli udělat. Takže vzhledem k tomu, myslím, že je více pravděpodobné, že Siri nebo Cortana nebo Echo, bude nějakým horizontálním agentem, který by byl schopen. Výchozí bod, který půjde najímat další chytřejší, vertikální agenty.
Takže si myslím, že jsem vertikální agent. Tento agent, který skutečně bude mít schopnost vykonávat práci a tuto práci v plném rozsahu, ale pouze pro tento konkrétní předmět. Takže způsob, jakým by se hrálo, je trh agentů. Místo, kam půjdeme najímat agenty, a ti agenti budou mít možnost jakéhokoli osobního asistenta, který byste mohli mít na vašem telefonu, abys řekl něco jako: "Hej, Siri. Mohla byste Amy připravit schůzku mezi Dennisem a já na začátek příštího týdne, prosím? "A stane se Siriho úkolem zjistit, o kterém agenta mluvím, aktivovat a aktivovat tohoto agenta, poskytnout mu to správné informace a nastavit že to dělá svou práci.
Nevidím, že bych se s nimi (Siri, Alexa, Cortana atd.) Vůbec soustředil. Pokud se jedná o něco, považuji se za zcela integrovanou do jejich ekosystému. A já budu jenom jedním z mnoha - doufám, že jsem si vybral dobrou vertikální, kterou dokážu vyřešit i něco, co stojí za to.
Trendy malých firem: Takže vidíte čas, kdy skutečně spolupracujete.
Dennis: Velmi dobře. Takže řekněme, že přijde únor, abyste se rozhodli - raději jdu do těchto daní. Půjdete na Yelp a pokusíte se najít "nějakého agenta", který vám může pomoci provést daně. A můžete skončit místním CPA. Mohli byste skončit na místním personálním bloku nebo jakýkoli jiný. V nedlouvě vzdálené budoucnosti byste se možná dívali na trh inteligentních agentů, který by řekl: "Který z těchto agentů mi může pomoci provést mé daně?" A já si najme toho agenta buď nepřetržitě během roku, nebo jen na příští tři týdny to udělat pro mne jedno zaměstnání.
A pak byste viděli, že použijete Siri, abyste to aktivovali. "Ahoj, Siri. Můžeš mít Bobbyho, mého inteligentního agenta, abych dělal své daňové agenty, dělal své příjmy, ujistil jsem se, že hlásím mé hospodářství, které jsou v zahraničí "a tak dále.
Trendy v malých firmách: Takže v podstatě takové druhy světských úkolů, které vyžadují spoustu času, ale jsou nezbytné. Vidíte služby, jako je Amy a další, a můžete pracovat společně na vyplnění této mezery.
Dennis: Vlastně si nemyslím, že lidé přidávají hodně hodnoty při vyplňování formulářů nebo při psaní e-mailem ping pong sem a tam, aby zjistili, že vy a já bychom měli chatovat ve 12:00 dne 10/2/15. To není něco, co zapůsobí lidská vynalézavost. To je jen spousta práce. Nyní je to, co lidé opravdu dobří v tom, že jsou kreativní, mají nové myšlenky, řeší problémy, kde neexistuje žádný předurčený způsob, jak to udělat. Mnoho věcí, kde lidé prostě udělají mnohem lepší práci, ale je tu spousta malých detailů, kde se nám nějakým způsobem nasáváme, a není tam žádný způsob, jak uniknout.
A kdokoli, kdo to poslouchá, bude souhlasit s tím, že pokud nemáte asistent, který prohledá vaše potvrzení, uděláte to sami. Nejsem si tak jistý, že potřebujete člověka, který potřebujete, abyste si prohlédli příjmy, které byste museli zaplatit za sendvič v metru. To by mělo být jen úkol, který vůbec neexistuje.
Malé obchodní trendy: A když lidé používají tyto služby, jako je Amy, a Amy se dozví, řekněme, pravidelně plánujete schůzky s určitými lidmi. A jako Amy dělá to víc pro lidi, začne se skutečně učit a předvídat - hej, nemáte naplánovat schůzku s tak a tak. Chcete naplánovat? Dochází to k tomuto bodu?
Dennis: Myslím, že se dostaneme k bodu, kdy Amy na x.ai nebude jen asistent. Bude super lidskou asistentkou. Dělá věci tam, kde byste chtěli, kdybyste chtěli vynaložit 50 000 dolarů na uvedení asistenta člověka na výplatní listinu. Vybrali byste si stroj, protože jeden, ona má úplné vzpomínky, což znamená, že ty a já jsme dneska mluvili. Vzpomíná na to navždy. Nezapomene na příští týden, ne na týden po, nikoli na příští rok, a ne když budete chtít pokračovat v průběhu 14 měsíců. Bude přesně vědět, kdy jsme mluvili, jaký byl předmět a tak dále a tak dále.
Bude také schopna žonglovat nespravedlné množství schůzek a nespravedlivé množství účastníků, omezení a výzvy - a neměli by se na ně zdůrazňovat. Bude také v noci v 3:00 v noci, až budete potřebovat, aby se udělala trochu práce, protože byste nikdy nezobudili svého lidského personálního asistenta.
Všechny tyto vlastnosti jsou pro to, kde pro tento specifický úkol jsou stroje mnohem lepší, než to dělají. Takže byste o tom v budoucnu ani nepomysleli. Bylo by to prostě hloupé, kdybyste se nějak snažil udělat to sami.
Trendy malých podniků: To je fascinující, protože teď říkáte v podstatě, že čím více lidí využívá tyto služby, které provádějí rutinní úkoly, které je třeba udělat, jsou schopni se osvobodit, aby opravdu mysleli více kreativně a možná přicházejí s lepšími nápady pro to, do čeho jsou.
Dennis: Takže pro dnešní podcast byste udělali nějaký výzkum. Kdo je Dennis? Kdo je Amy? Proč je tak dobrá při zřizování schůzí? Jaké jsou nejnovější výzkumy o AI? A vy byste vynaložili mnoho hodin. Tato doba, kterou jste vynaložili, byla většinou výsledkem skutečnosti, že jste museli dělat jiné práce. A kdybyste se mohli volně rozhodnout, pravděpodobně byste si ještě přečetli, jestli se vám téma jako já líbí, jako já. Četl byste více, ale není dost času, protože jste měli jiné práce.
Myslím, že jakmile tyto úkoly zmizí, uvidíme prostor pro ještě více inovací. A jsem tak nadšená. A mohl bych být navždy optimista a já nevidím pesimista a desítky milionů pracovních míst, které naznačují, že vidíme zmizet. Tento výsledek vůbec nevidím.
Trendy malých firem: Slyšeli jsme hodně o internetu věcí. Zdá se, že téměř říkáte, že mluvíte o Internetu umělé inteligence, kde tito agenti, kteří pracují v našem zastoupení, budou vzájemně spolupracovat, aby nám pomohli dosáhnout lepších výsledků.
Dennis: Přesně tak. A prostě si zahrajeme jednoduchý scénář, který by to ilustroval. Takže toto setkání, je to jedno, kde mi posíláte e-mail. Chatujeme trochu přes e-mail, a pak v určitém okamžiku říkám: "Víš co? To zní opravdu úžasně. Chtěl jsem v Amy. Může mi pomoci dát něco na můj kalendář. "Co jste mohli říct bylo:" Hej, skvělý. Chtěl jsem Andrewa na svém konci. Může se s Amy rozházet. "
Vtipné je, co když je Andrew Amy? Kdo do čertu mluví? Mluví k sobě. Jeden agent mluví sám o sobě a to se stává zajímavým. Protože to znamená, že může začít dělat takové věci, jako je maximalizace štěstí, a to zní tak velkolepě, že byste se mohla trochu vyhnat, když to říkám. Ale zůstaň se mnou.
Maximalizujte štěstí v tom smyslu, že toto volání, které vy a já děláme. Stejně tak jsem v pořádku v 8:30 ráno, dnes v poledne nebo v 5:00. Můj den je trochu uvolněný a to je v pořádku. Takže to určitě mohu zmačknout. Mohli byste být mnohem lepší, kdybychom to udělali dříve, protože je třeba později vyletět. Amy to neví, ledaže ona pracuje pro tebe, ale kdyby to udělala, mohla by se ujistit, že vy i já bychom skončili trochu šťastnějším součtem. A to považuji za fascinující. Takže agenti se nestávají kritiky, začnou se přidávat k našemu blahu.
Malé obchodní trendy: Můžete říct lidem, kde se mohou dozvědět více o Amy a co děláte na x.ai?
Dennis: Takže bych rád, kdyby ti, kteří poslouchají, nemysleli, že ty a já jsme úplné muppety, že chodí na webovou stránku x.ai a přidávají svůj e-mail do našeho waitlistu.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
1
