Když vcházíte do banky, přivítáte vás usměvavý, přátelský bankéř. Nejen, že vám pomohou s vašimi bankovními potřebami, ale také musí vykazovat nejlepší zákaznický servis. Být bankéř není obtížné, pokud budete postupovat několik užitečných tipů.
Přesnost
Bankovní tlumočníci musí každodenně počítat své zásuvky, aby se ujistili, že jsou všechny peníze a že nebyly provedeny žádné chyby. Nejjednodušší způsob, jak to provést, je pravidelně kontrolovat zásuvku během dne. Nejrychlejší časy v bance jsou v prvních dvou hodinách, kdy je banka otevřená, stejně jako v průběhu oběda a hodiny před uzavřením. Pokud máte přestávku, započítávejte svazky a srovnejte je s tím, co počítač hlásí, že by vaše zásuvka měla obsahovat. Pokud se vyskytne chyba, je snadnější přejít zpět na místo, kdy byla zásuvka správná, místo toho, aby bylo nutné ji znovu počítat.
$config[code] not foundPeníze
Peníze vstupují a opouštějí zásuvku po celý den. Když spočítete zásuvku, je to jednodušší, když se peníze drží v přírůstcích. Uchovávejte například dolarové bankovky zabalené v sadách po 25. Tímto způsobem můžete počítat stohy namísto každého účtu. Neotvírejte žádné role mincí, pokud to není nutné. Tímto způsobem nemáte k dispozici volné změny.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPomoc
Pokud nemůžete zjistit, proč se vaše zásuvka nevyrovná, požádejte kolegu. Bankovní spolupracovníci by měli být ochotni zkontrolovat čísla, pokud máte problémy. Někdy může únava ztěžovat vidění různých denominací účtů. Pak je obtížné identifikovat chyby. Ostatní budou mít novou perspektivu a budou schopni zachytit chyby, které jste chyběli.
Služby zákazníkům
Zákaznický servis je klíčem k úspěšné návštěvě banky. Proto se vždy snažte zachovat pozitivní postoj. Nezapomeňte, že v bance se jedná o peníze zákazníků, takže pokud dojde k nějakému problému, může dojít ke vzplanutí. Vždy se zhluboka nadechněte a zůstaňte klidní. Není to vaše chyba, pokud banka účtuje určité poplatky, nebo pokud zákazník provede chybu výpočtu v šekové knize. Dobrý zákaznický servis znamená příjemnou pomoc jakýmkoliv způsobem.
