Dnes je dobré podnikání více než skvělé produkty, služby a vynikající péče o zákazníky. Jedná se o to, jak se procházet všemi novými a rychle se měnícími riziky k vaší značce. Malé obchodní trendy hovořily s šéfem marketingového ředitele Fortune 500 Peter Horst o těchto potenciálních marketingových bombech v tom, co bylo považováno za trnu Trump za podnikání. Hovořil o jedné věci, kterou mohou udělat všechny malé podniky, aby se vyhnuly nebo se jim podařilo nějakým společenským nebo politickým rozporům.
$config[code] not foundJak řídit nedostatek důvěry
"Ať už tomu říkáte Trump Era nebo Era falešných zpráv, existuje více nových a rychle se pohybujících rizik pro jakýkoli značkový majetek než kdy předtím," říká. "To je kvůli dokonalé bouři trendů a sil, které byly pivovarnické ještě předtím, než Trump vstoupil do úřadu."
Porozumět hrozbám, kterým čelí vaše značka
Horst říká, že zatímco veřejnost ztratila důvěru ve své instituce v průběhu času, proces se urychlil v uplynulém roce. Tato ztráta důvěry pokrývá všechny veřejné instituce včetně vládních, obchodních a dokonce nevládních organizací.
"Spolu s tím vzrůstá strach. Je to zobecněný strach, že věci jsou porušeny a že se to nepovede dobře, "říká, a dodal, že je třeba, aby se obavy, jako jsou korupční politici a válka, To zase vede k radikální polarizaci, kterou dnes vidíme. Je to vysoce nabité prostředí, které často na sebe kladou proti sobě nějaké společenské skupiny. Horst říká, že když se to vše dostane do obchodního a značkového arena, výsledkem jsou spotřebitelé, kteří očekávají, že malé firmy budou své hodnoty zobrazovat.
Pochopte rizika stání - nebo ne
"Očekává se, že prohlásí, na čem stojí a dokonce hrají roli v tom, aby se svět stal lepším místem," říká Horst.
Toto vyšší očekávání, které se můžete zapojit, může být nebezpečné místo pro vaši značku, pokud nebudete dělat práci, abyste ji mohli úspěšně navigovat. Značky si musí být neustále uvědomovány, že sociální média mohou nedovolují bezprostřední a ochromující reakce na případné chyby.
Nakonec existují rizika pro zapojení a rizika pro pobyt na okraji společnosti a nezaujetí postoje. Navrhuje, aby jejich hodnoty byly jedinou věcí, kterou by mal každý malý podnik udělat pomocí následujícího plánu.
Dodržujte základní hodnoty značky
Horst se domnívá, že každá společnost by měla být připravena pověsit své značky na své obchodní hodnoty - bez ohledu na to, čím jsou.
"To je místo, kde říkáte:" Poslouchejte, kvůli mým hodnotám, které zahrnují můj obchodní model nebo moji zákazníci, rozhodl jsem se, že se nebudeme bavit v dialogu o sociálních nebo politických otázkách, "říká.
Tento proces může osvobodit malou firmu od vstupu do roztříštěnosti, ale musíte být jasné a udělali práci, abyste dokázali, jaké jsou vaše hodnoty.
Horst také naznačuje, že tyto základní hodnoty jasně mapované pomohou malému podnikání nakreslit linii, když se ocitnou v rozhovoru proti své vůli.
"Protože se nemůžete rozhodnout, zda vás prezident zavolá do tweetu, nebo že nějaký společník udělá něco nešťastného v kavárně," říká, "musíte vědět, kdo jste a jaká bude vaše odpověď, pokud někdo z mnoha věcí. "
Navrhuje spolupráci je skvělý způsob, jak dát tuto společnou DNA společně. Řídicí tým a dokonce i zakladatelský vstup mohou být cenné.
"Budete také muset zjistit, jaké jsou problémy, které se staly blízké a drahé pro srdce zaměstnanců, protože se staly velkou silou v přinutit společnosti, aby přijaly politiky," říká.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
1
