Podle dubnového vydání "Harvardského dopisu o duševním zdraví" v dubnu 2007 lidé, kteří trpí přetrvávajícím a závažným verbálním zneužíváním, mohou vyvíjet posttraumatickou stresovou poruchu nebo PTSD, disociační poruchy a depresi. Když dojde k verbálnímu zneužívání, může dojít k velmi nepříjemnému zážitku. Některá zneužití, jako je křik a jmenování, jsou snadno rozpoznávány. Jiné typy zneužívání jsou jemnější a obtížnější. Bez ohledu na druh zneužití jsou však negativní účinky trvalé a silné.
$config[code] not foundStížnosti a průměrné poznámky
Je poměrně snadné rozpoznávat verbální zneužívání, když někdo stěžuje nebo zhoršuje vás nebo vaši práci. Stížnost se liší od konstruktivní kritiky, při níž by spolupracovník mohl říci, co se děje s nějakým projektem, a nabídnout způsoby, jak ho vyřešit. Když spolupracovník stěžuje, nemá nic dobrého a nemá zájem o pomoc. Například, váš kolega může nazvat vaše nápady "hloupý" a vaše práce "směšná". Střední poznámky, jako je volání jména a zběsilosti, mohou být pro oběti velmi bolestivé. Někteří zneužívatelé dělají průměrné poznámky o svých oběti před ostatními spolupracovníky, ale někteří čekají, až budou s obětí osamoceni předtím, než je ústně napadnou.
Nesnášenlivost, obvinění a jiné zneužívání
Slovní zneužívatelé mají tendenci pravidelně nerespektovat ostatní. Například zneužívající by se mohl pokusit s vámi mluvit, když jste v telefonu s důležitým klientem. Mohl o vás také mluvit za zády s dalšími spolupracovníky. Zatímco dáváte prezentaci, zneužívající může přijímat telefonní hovory, dělat papírování nebo mluvit nad vámi, aniž by byl pozván, aby mluvil. Zneužívající obviňují ostatní za chyby nebo s vlastními nedostatky. Například, pokud zneužívající nedělá svou část projektu, může najít způsob, jak obviňovat své partnery. Možná to nebude vypadat, ale ignorování ostatních je dalším jemným znakem zneužití. Váš spolupracovník může například spokojeně komunikovat se všemi kolem sebe, ale nepřihlíží k vaší přítomnosti.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingÚčinky
Účinky verbálního zneužívání mohou být traumatické a trvalé. Opakované týrání může vést k depresi, poruchám spánku, bolestem hlavy a dalším fyzickým problémům. Zneužívaní pracovníci se mohou stavět nebo se obávají, že budou komunikovat s ostatními. Oni mají tendenci přeskočit práci častěji a kvalita jejich práce trpí, vytvářet různé problémy pro šéfa a společnost oběti.
Řešení
Slovní zneužívatelé své oběti ponižují, takže může být obtížné získat sílu, aby je konfrontovali. Jedním z řešení je zaznamenávat zneužívajícího, jak vás zláká. Někdy zobrazování rekordéru zneužívajícímu a požádání o něj, zda můžete rozhovor na pásku, stačí k zastavení zneužití. Pokud tomu tak není, nalepení na zneužívajícího vám umožní shromažďovat důkazy v případě, že ho budete muset oznámit vašemu šéfovi. Účinným způsobem, jak se vypořádat se zneužívajícím, je jednoduše říct mu, aby přestal zneužívat vás. Všimněte si konkrétních věcí, které zneužívatel řekl a řekněte mu, jak se jeho slova zraní. Pokud se mu to nelíbí, řekněte mu, že možná budete muset mluvit se svým nadřízeným o problému, pokud se zneužití nezastaví. Pokud mluvíte se svým šéfem, může přemístit násilníka na jiné oddělení nebo ho popřít za své chování. Pokud nejste připraveni nahlásit zneužívajícího, mluvit s důvěryhodnou osobou, například s přítelem, partnerem nebo psychologem, může pomoci zmírnit trauma zneužívání.
