Sdílení prostřednictvím sociálních médií je samozřejmě teplejší než kdy jindy. Ale není to jen příležitost předvést své produkty nebo služby. Je to také příležitost zapojit své zákazníky do vašich zelených iniciativ, které by zase měly vyvolat více respektu, loajality a lásky k vaší značce. Spotřebitelé jsou unavení z ostrých reklam - chtějí interakci, důkazy a inspiraci.
Prvním krokem je pochopení různých sociálních sítí a proč a jak je lidé používají. Zde je rychlý nátěr. Jakmile pochopíte rozdíly, je to jejich použití, abyste lépe vysvětlili své zelené iniciativy a dopad, který mají.
Samozřejmě je třeba vyvažovat zelenou zprávu: Studie ukázaly, že "zelená" je pro většinu zákazníků sekundární záležitostí. Nakonec se starají o to, zda je produkt užitečný, dobře navržený a nákladově efektivní.
Také si pamatujte, že sociální média se nejedná pouze o přenos informací - to by mělo být zábavné a poutavé. Pomyslete na to, jak říkáte svůj příběh a jak se vaše iniciativy týkající se udržitelnosti životního prostředí hodí.
S ohledem na tuto skutečnost je třeba podívat se na tři způsoby, jak podniky efektivně využívaly sociální média k diskusi o svých ekologických iniciativách:
Toyota
Stránka Toyota na Facebooku pro svůj hybridní plynový automobil, Prius, poskytuje skvělé příklady příspěvků souvisejících se zeleným tématem, které neříkají jen něco zákazníků, ale také je zapojují do akce. V září se na stránce Prius nacházely následující příspěvky:
"Jak můžete maximalizovat svůj kilometrový výkon ve vašem Priusu? Proč je Prius tvarován tak, jak to je? Zeptejte se jednoho z našich známých odborníků na Prius: http://www.facebook.com/prius/app_236697543098808 "
Nebo tam je tento klenot, který získal více než 400 "rád" a více než 90 komentářů:
"Letos v létě jsem vzal rodinu na _____ kilometrové výletní cestě v mém 20__ Priusu do ____ a jen strávil $ ___ 00 v plynu."
Tyto příspěvky představovaly pro Toyotu skvělé způsoby konverzace se zákazníky, kteří se skutečně zabývali značkou Prius, a zároveň jim pomohli lépe porozumět ekologickým přínosům a efektivitě nákladů při řízení vozidla Prius.
Metoda
Čistící prostředky pro domácnost Maker Method byl trendsetter v používání sociálních médií, aby zapojil své zákazníky své ekologicky šetrné postupy. Počátkem letošního roku společnost uvedla na YouTube několik videí na YouTube jako součást své "čisté šťastné kampaně", která se snažila vysvětlit, proč jsou čisticí prostředky společnosti méně ekologicky nebezpečné než běžné produkty.
Ale namísto ostrých reklam byla videa sugestivní a inspirativní. Podívejte se na její "čistou, šťastnou hymnu". Videa byla zveřejněna na různých společenských médiích, včetně Facebooku, přičemž někteří získali více než 1 milion zobrazení.
Timberland
Výrobce outdoorových oděvů Timberland v roce 2008 oznámil, že chce vytvořit komunitu jednoho milionu lidí, která by se věnovala změnám životního prostředí - vázala budovu komunity na zelenou obuv. O čtyři roky později má Timberland na Facebooku více než 800 000 "likes" a více než 22 000 následovníků Twitteru.
A šetrnost k životnímu prostředí zůstává součástí celkové tvorby značky. Společnost zveřejnila na Facebooku a Twitteru, jak využívá recyklované materiály v botách a jak získává svou kůži od šetrnějších k životnímu prostředí. Existuje také výsadba stromů v Číně a na Haiti.
Podívejte se, jak Timberland zabalil mnoho témat dohromady na stránku Pinterest.
Mějte na paměti, že nemusíte prodávat produkty šetrné k životnímu prostředí nebo být "zelená značka", abyste zapojili své zákazníky do svých zelených iniciativ. I když jsou to kroky, které snižujete spotřebu energie ve vašem zařízení nebo snižujete balení, můžete dostat slovo svým zákazníkům prostřednictvím sociálních médií.
Eco Friendly sociální média Fotografie přes Shutterstock
Více v: Facebook 2 Komentáře ▼
