Seattle (TISKOVÁ ZPRÁVA - 6. května 2011) - Marchex, Inc. (NASDAQ: MCHX) oznámila rozšíření svého online produktu pro správu dobrého jména s novými klíčovými funkcemi a novými partnerstvími v oblasti obsahu, které by podnikům pomohly zapojit a zlepšit jejich reputaci na internetu. Tento produkt společnosti Marchex se zaměřuje na recenze zákazníků a řízení zpětných vazeb a výpisů, které se staly zásadní pro zdraví a úspěch podniků v dnešním světě, kde spotřebitelé sdílejí recenze a zpětnou vazbu na nejrůznějších fórech online a mobilních.
$config[code] not foundSpolečnost Marchex oznamuje čtyři nové partnerství s firmami Avvo, CitySquares, MeasuredUp a MojoPages, které přidávají své informační zdroje, čímž zvyšují šířku a hloubku produktu Marchex Reputation Management. Tito noví partneři přinesou důležitým novým zdrojům více než 30 unikátních kanálů poskytovatelů obsahu a 8 000 webových stránek, ze kterých v současné době pracují desítky tisíc zákazníků z jednoho centrálního rozhraní. Přidáním těchto oblíbených webů do produktu Marchex Reputation Management se zvýší schopnost firem monitorovat jejich přítomnost v oblastech, jako jsou recenze zákazníků a stránky sociálních médií, a také podniknout další krok k přímému zapojení se zákazníky, aby se zlepšila jejich reputace na internetu.
"Marchex je nadšen partnerkou se čtyřmi předními poskytovateli místního obsahu, jejichž obsah dodává důležitou zpětnou vazbu zákazníků o místních firmách, které mohou zásadně ovlivnit jejich pověst a spodní linie," řekl Brooks McMahon, senior viceprezident marketingových produktů pro malé firmy v Marchexu. "Věříme, že nepřetržité přidávání vysoce kvalitního, místně a vertikálně zaměřeného obsahu do našeho produktu pro správu dobrého jména poskytne nejlepší a nejkomplexnější řešení pro malé podniky, aby se konstruktivně angažovaly se zákazníky."
"Online pověst je rozhodující pro lékaře a právníky, kteří staví praxi; a společnost Avvo si uvědomuje zvláštní odpovědnost, kterou musíme poskytnout spotřebitelům místo, kde mohou tyto profesionály vyhodnotit, "řekl Josh King, viceprezident pro rozvoj společnosti Avvo. "Naše partnerství s firmou Marchex a její produkt pro správu dobrého jména umožňuje právníkům a lékařům lépe porozumět a reagovat na tuto zpětnou vazbu spotřebitelů."
Vedle nových partnerství Marchex přidává několik funkcí, které zákazníkům usnadňují a zefektivňují řízení své online přítomnosti a reputace. V reakci na zpětnou vazbu od firem, které používají Marchex Reputation Management, Marchex zvyšuje své zaměření na automatizaci, aby podniky mohly co nejvíce dosáhnout s nejmenším úsilím z jejich strany.
Existuje několik nových funkcí, jako například:
- Osobní statistiky - vylepšení panelu produktů, takže je pro firmy jednodušší zobrazovat všechny nové recenze, uvedení a výpis aktivit, které zahrnují sociální média a blogy v reálném čase.
- Výpisy Plus - nová služba pro předkládání výpisů, která předkládá firemní adresu 100+ on-line místním a mobilním adresářům, stejně jako stránky sociálních médií s cílem zajistit přesné záznamy všude, kde spotřebitelé hledají obchodní informace.
- Zákaznické komunikace - nový nástroj, který umožňuje malým firmám snadno propagovat profily jejich sociálních sítí a povzbuzuje zákazníky k tomu, aby sdíleli své pozitivní zkušenosti se stránkami on-line recenzování. Tento nástroj nabízí šablonu e-mailu, kterou lze přizpůsobit, a řídí zákazníky vybraným stránkám pro hodnocení.
Produkt Marchex Reputation Management slouží jako vysoce cenově dostupný produkt pro malé a střední firmy a franšízy v celé řadě průmyslových odvětví, které jsou ovlivněny obsahem generovaným uživatelem. Produkt sestavuje recenze, zmínky a firemní záznamy z různých tisíců partnerských stránek společnosti Marchex, aby podniky mohly sledovat a měřit, co o nich zákazníci říkají. Produkt rovněž usnadňuje komunikaci mezi malými podniky a jejich zákazníky.
Produkt Marchex Reputation Management je k dispozici k nákupu od regionálních a místních partnerů v USA, včetně společnosti AT & T.
O společnosti Marchex
Marchex posláním je odemknout místní obchod na celém světě tím, že pomáhá inzerentům oslovit zákazníky prostřednictvím telefonu, když jsou připraveni koupit. Naše reklamní produkty na volání založené na výkonu, Marchex Call Advertising Network a Marchex Call Analytics, objevují, jak podniky získávají a zvyšují počet nových zákazníků prostřednictvím telefonních hovorů. Naše oceněné produkty Small Business Marketing umožňují podnikům efektivně sledovat jejich online přítomnost, komunikovat se svými zákazníky a získávat nové. Každý den naše produkty podporují stovky tisíc inzerentů a partnerů, od globálních podniků až po místní podniky.
Více v: Small Business Growth
