Služba TrendSpottr, předvídavá analytická služba, která vymezuje a identifikuje relevantní trendy, oznámila partnerství s Salesforce tento týden, což znamená, že všechny firmy používající Salesforce budou nyní mít přístup k analytickým nástrojům společnosti TrendSpottr.
Produkt společnosti Trendspottr může podnikům pomáhat nalézt obsah relevantní pro jejich firemní nebo obchodní zájmy v rámci rozsáhlých dat dostupných online. Využívá tato data k tomu, aby identifikovala a dokonce předpovědila trendy v různých odvětvích a tématech.
Uživatelé mohou zadat vyhledávací dotaz, hashtag nebo obecné téma a potom algoritmus společnosti Trendspottr hledá nejrelevantnější informace tím, že vezme v úvahu faktory, jako například nedávné téma diskuse, četnost těchto diskusí, rychlost a zesílení.
Údaje lze také rozdělit na konverzace z konkrétního města nebo zeměpisné oblasti, takže místní firmy nebo společnosti, které chtějí proniknout do určitého trhu, mohou získat informace přizpůsobené jejich obchodním zájmům. Uživatelé se mohou také seznámit s hlavními ovlivňujícími osobami v konkrétním tématu a kontextem za každým trendem.
Partnerství s Salesforce nejen znamená, že k tomuto nástroji bude mít nyní přístup velké množství podniků, ale také, že společnost TrendSpottr hledá přechod k širšímu dodavateli analytických služeb, než aby se zaměřil především na data z veřejných zdrojů sociálních médií.
Společnost TrendSpottr bude nadále nabízet svůj produkt odděleně od nabídky Salesforce a tyto dva produkty budou prodávány jednotlivě. Ceny jsou založeny na tom, kolik dat je zpracováno prostřednictvím služby.
Spuštění v Torontu bylo zahájeno na konferenci DEMO na jaře 2011. Společnost začala pracovat s otevřenými sociálními API z lokalit, jako je Facebook a Twitter, a pak se rozšířila do více datových toků v reálném čase.
Kromě partnerství se společností TrendSpottr společnost Salesforce přidala řadu dalších dodavatelů sociální analýzy do svého Marketing Cloud.
