Počkejte, co ?
Jednou z nejobvyklejších chyb majitelů malých firem v sociálních médiích je to, že si založili obchod a pak na ně zapomenou. Někdy je to strach, někdy očekávají, že je naši zákazníci najdou, a jindy to prostě projde skrz trhliny. Značky, které fungují dobře na sociálních médiích, jsou ty, které aktivně propagují své účty. Koneckonců, zákazník nemůže "líbit" stránku, o které neví, stejně jako nemohou obchodovat se značkou, kterou nikdy nesplnili. Pokud nemáte plán na to, jak představit své sociální média zákazníkům, jste se v podstatě skrývá. A musíte to zastavit.
Kde jsou některé snadné místa, kde můžete začít a předvést své sociální média?
Tvoje webová stránka
První místo, které byste měli upozornit na přítomnost sociálních médií, je na vašem webu. Místo vaší společnosti je místem, kde se nejdříve dostane mnoho vašich zákazníků, aby získali informace o vaší značce. Je vaším úkolem nejenom dát jim důvěryhodné informace, ale také je zaměřit na jiné zdroje, kde se o vás mohou dozvědět víc. To zahrnuje zobrazení odkazů na sociální profily. Ať už zdůrazníte svou Facebook stránku přímo z vaší domovské stránky, jako je Petco, nebo vytvoříte stránku zcela věnovanou všem vašim sociálním médiím, jako je americký Červený kříž, je na vás. Důležité je, abyste věděli, jak chcete, aby se s vámi spojili. Zákazníci, kteří navštíví vaše webové stránky, již jsou vaší značkou obeznámeni a pravděpodobně vás chtějí podpořit. Dej jim snadný způsob, jak to udělat.
Zahrnout sociální odkazy v e-mailových zpravodajích
Dalším místem, kde můžete předvést svou přítomnost v sociálních médiích, je e-mailové zpravodaje, které běžně pošlete svým zákazníkům. Zahrnutí jednoduché schránky s výzvou, kde uvedete skupinu společností LinkedIn, profil vašeho Facebooku nebo váš účet YouTube, je skvělý způsob, jak povzbudit uživatele k tomu, aby tyto účty sledovali a zapojili se do nich. Proč by se zákazník nechtěl přihlásit k vašemu účtu YouTube, aby získal produkt How Tos? Sociální média a e-mailový marketing fungují opravdu dobře, když jsou kombinovány, protože obě umožňují zákazníkům rozvíjet osobní vztahy se značkami, které mají rádi. Můžete se zaměřit na zákazníky, kteří podnikali s vaší společností (a jsou s ní obeznámeni), ale nemusí denně kontrolovat vaše stránky. Výzkum také ukazuje, že e-maily se společenskými výzvy k akci mají o 30 procent vyšší míru prokliku než e-maily bez nich. Ujistěte se, že je žádáte, aby vás nejen sledovali, ale také sdíleli váš obsah.
Dejte to na své vizitky
Vy jste nikdy bez hromady vizitek. Přivedete je na místní síťové události, na mixéry a dokonce i když jdete do obchodu s potravinami. Ale jak vypadá tato karta? Upgradovali jste to, abyste lidi povzbudili nejen k volání, ale také k vám na Twitteru? Má karta adresu URL pro vaši Facebook stránku nebo QR kód, který může naskenovat do svého telefonu? Pokud tomu tak není, může to být čas, abyste svou vizitku aktualizovali.Například můj vizitka pro mou SEO konzultační společnost Outspoken Media vyzývá kontakty, aby se ke mně připojily jak na mém osobním Twitter účtu, tak i na firemním účtu. A to funguje. Často se vracím domů z událostí a uznávám mnoho z mých nových stoupenců jako lidi, s kterými jsem se podělil s pitím nebo rozhovorem, když jsem byl venku. Nezastavujte se samozřejmě pouze s vaší vizitkou. Zahrňte profily sociálních médií do všech reklamních a propagačních akcí offline. Chcete integrovat sociální média do všech ostatních marketingových aktivit, které vaše společnost dělá.
Dejte to na košili
Triko nahoře patří mému chiropraktickému příteli Michaelovi Dorauschovi z Los Angeles. Je to @chiropraktik na Twitteru a je často viděn nosit toto košili na konferencích, ve své kanceláři a nebo v okolí města. Nejen, že je to dobrý startér konverzace, ale také se zajímá o to, kdo je a co dělá. Koneckonců, pokud jste dost krůčky, abyste nosili své Twitterové rukojeti na hrudi, jste pravděpodobně někdo, koho chci, když se vrátím domů. Takováto senzace také činí vaši značku v očích zákazníků nezapomenutelnější.
To jsou některé snadné způsoby, jak přestat schovávat se svými zákazníky na sociálních médiích a nechat je vědět, že jste venku. Jaké metody používáte k propagaci účtů sociálních médií a vyzýváte zákazníky, aby se s vámi spojili?
12 komentářů ▼
