Online recenze mají potenciál vytvořit nebo poškodit pověst Vaší společnosti. Ale i společnosti s vynikajícími produkty a službami mohou vidět, že tržby trpí pouze několika negativními připomínkami.
To je místo, kde přijde společnost Future Solutions Media. Zakladatel společnosti pomohl podnikání svého stepdadu překonat několik škodlivých recenzí a on a jeho tým pomáhá jiným podnikům od té doby. Přečtěte si o příběhu společnosti v tomto týdnu Small Business Spotlight.
$config[code] not foundCo podnikání dělá
Poskytuje online služby pro správu reputací pro firmy.
Podnikání je zaměřeno hlavně na řízení obchodní pověsti, pokud jde o online recenze. U některých firem to může znamenat povzbuzení stávajících zákazníků k tomu, aby opustili pozitivní zpětnou vazbu, pokud obdrželi skvělou službu. Může to však znamenat i reakci na negativní recenze tak, aby se problém vyřešil nebo odstranil příspěvek.
Obchodní nika
Konzultujte vlastníky firem o stávajících recenzích.
Generální ředitel společnosti Curtis Boyd vysvětlil trendům malých firem: "Konzultujeme s vlastníky firem o tom, jak odstranit špatné recenze. Rovněž konzultujeme s vlastníky firem o tom, jak zapojit skryté recenze, které se nedoporučují v nadějích, že by se mohly doporučit. "
Jak podnik začal
Práce s rodinným podnikem.
Boyd vysvětluje: "V roce 2011 byl můj stepdad povolán obchodním zástupcem významné internetové stránky. Když mi krokodád řekl, že není v rozpočtu na inzerování, většina jeho dobrých recenzí se filtrovala příští den. To zanechalo účet s převážně špatnými recenzemi, které opravdu poškodily prodej v příštích několika měsících. Můj táta mi pověřil, abych zjistil, jak získat některé z těch dobrých recenzí zpět a jak požádat zákazníky, aby se podělili o své zkušenosti online. "
Největší riziko
Zaplacení prvního prodejce společnosti.
Boyd vysvětluje: "Dostal zaplaceno předem na základě budoucí prodejní provize. Je těžké přilákat vysoce kvalitní prodejní zaměstnance, aniž by se ukázala určitá finanční stabilita. "
Jak by strávili další 100 000 dolarů
Vytvoření akademie pro budoucí řešení.
Boyd říká: "Vytvořil bych Online školu, která učí majitele podnikání a marketingových manažerů, jak dělat to, co děláme pro firmy v USA. Já bych vzdělávat vlastníky podnikání, jak účinně zlepšit jejich Online pověst. "
Týmová tradice
Setkání s fazolemi.
Boyd říká: "Zde u společnosti Future Solutions jsme v kanceláři označili tašky na fazole. Máme dvakrát týdně schůzky, kde můžeme střídat hraní naší oblíbené skladby a mluvit o našich klientech. Překonáváme jejich obavy a musíme učinit jejich krátkodobé cíle. "
Pokud se jednalo o obchodní píseň
"Teď, že mohu tančit" v Contours.
Boyd vysvětluje: "Když změníme reputaci online společnosti z ne tak skvělého na úžasnou, nejenže se majitelé podnikání cítí tancovat, ale vidí obrovské rozdíly v příjmech."
* * * * *
Zjistěte více o Small Biz Spotlight program.
Obrázky: Média pro budoucí řešení
Horní obrázek: (zleva doprava) Curtis Boyd, generální ředitel / zakladatel; Josan Iracheta, vývojář / designér; Michael Bright, obchodní ředitel
Komentář ▼
