Pro mnohé společnosti může proces rozvoje podnikání ad-hoc časem opotřebovávat. Takže pohyb s hlemýžďovým tempem za účelem systematizace určitě bude znamenat krátký život na trhu.
Musíte se rychle vyvíjet a rozvíjet další podnikání. Chcete-li urychlit své plány rozvoje podnikání, zvažte přečtení příručky Professional for Business Development: Jak získat podnikání v profesionálních službách. Je napsán Stephenem Newtonem a publikoval Kogan Page.
Naučil jsem se o knize prostřednictvím společnosti NetGalley a požádala jsem o kopii recenze. Newton, zakladatel společnosti DLO Associates, pracuje od roku 2001 jako obchodní kouč a strategický poradce.
Myslím, že napsal skvělý průvodce pro přizpůsobení marketingu, prodeje a provozu. Pokud provozujete nebo pracujete v profesionální firmě poskytující služby, budete chtít tuto knihu přečíst.
Rozbíjení základů: Jak se podnik, jako je Západ, stal
Kniha se snaží nabídnout komplexní pohled na provozování profesionální firmy. Čtenář, který hledá myšlenky mimo sociální média a rady Cloud, bude spokojen s tím, jak Newton přináší jeho perspektivu. Při zaznamenávání CRM například Newton temperuje nejnovější a nejdůležitější nápady s vyváženým návodem na organizaci. Podívejte se na tento citát, abyste zjistili, jak jednoduchý je:
Udržujte systém a proces jeho použití jednoduchý, nejprve navrhněte své procesy na papíře a automatikujte to, co jste navrhli krok za krokem "v malém", než se přesunete k plnohodnotnému systému.
Kapitoly postupují do specifik při dosažení "hit rate" - míry výhry nových obchodů při zachování stávajících. Návrhy mají být pro vaše zdroje škálovatelné.
Získejte co nejvíce z obchodního odkazování
Profesionální prodejci budou těšit na body týkající se doporučení. Nabízí 5 specifických chyby při postoupení, které se zabývají typickými tématy. Podívejte se na komentář společnosti Newton o případném nesprávném pohledu klienta na Vaši firmu. Vznáší otázku, ve které odpověď může omezit schopnost nabízet jiné produkty nebo služby:
"Kdokoliv jiný tady si myslíte, že bych měl mluvit?" Omezuje otázku v mysli klienta, aby zvážil "více z toho samého." Výsledkem je zúžení vašeho rozsahu činnosti, možná pole, které ve skutečnosti není vaše jádro odborných znalostí nyní to, co nejvíce těší dělat.
Líbilo se mi, jak je možné každý návrh a výhled a jak podrobnosti vedou k nápadům, které můžete okamžitě začít pracovat ve vaší firmě. Kapitola 11 obsahuje měsíční plán, jehož hlavní detaily jsou rozděleny do tří principů - marketing, prodej a obchodní systémy. Cílem je vytvářet "vícenásobné proudy souběžné aktivity než postupovat postupně."
Cítil jsem, že mnohé z nápadů fungují pro malé podniky, které používají i ty nejzákladnější funkce řešení CRM (Customer Relationship Management). Ve skutečnosti se Newton dotýká hodnoty CRM v souvislosti s dodáním klientů. Poznamenává jiný způsob podpory klienta, když se podrobnosti o projektu neočekávaně změní:
Strategické změny dodaných výsledků mohou vést k rozhovoru s klientem o dodatečných nákladech, které mohou poškodit vztah, pokud to nebude citlivě manipulovat … Tento druh konverzace je snazší lépe zvládat, pokud role doručování, vlastnictví klienta, a řízení vztahů se zákazníky jsou odlišné a oddělené … Pomáhá zajistit, aby QA byla pro klienta viditelná a poskytla vám možnosti rozšíření plochy firmy na klientskou firmu.
Co jiného byste měli číst s touto knihou
Průvodce profesionály doplňuje nápady, jako je Ne, nemůžeš si vybrat můj mozek , a může být dobrým náskokem pro hlubší knihy o systémech, jako je Inovace služeb a Ostrovy zisku v moři červeného inkoustu . Trochu ironie - Newton se v kapitole 10 zmíní o knize, Manifest kontrolního seznamu , jako skvělý zdroj pro kontrolní seznam.
Zobrazí se doprovodný webový server. Zahrnuje stahovatelné zdroje.
Získat tuto knihu a rychle se potopit zuby do procesů, které nastavují vaši firmu na správnou cestu k úspěchu.
3 Komentáře ▼
