Ať už se jedná o obchod s oděvy, obchod s elektronikou, knihkupectví nebo obchod s hardwarem, všechny obchody mají jednu společnou věc: supervizor obchodu. Celkovým úkolem nadřízeného je zajistit hladký provoz obchodu jako celku. Jeho povinnosti se mohou lišit v závislosti na povaze podnikání, ale existuje několik, které jsou společné všem dohledovým funkcím.
Otevřít a zavřít
Jednou ze základních povinností vedoucího obchodu je otevření nebo uzavření obchodu. Otevírání vyžaduje, aby přišel brzy, vypnul poplach a poté dostal registrační pokladny a prodejce připravené k podnikání. Chcete-li uzavřít obchod, musí se ujistit, že zákazníci mají všechny zbývající, vyvážením registrů, vyčištěním úložiště, nastavením alarmu, uzamčením a bankovním vkladem. Vedoucí úložiště obvykle deleguje řadu těchto odpovědností na zaměstnance, ale stále musí znát celý proces od začátku až do konce.
$config[code] not foundInventář
Vedoucí obchodu musí být zapojen do všech aspektů inventáře. Musí objednat nový produkt, je-li to nutné, zajistí přijetí zásilek, vykládku a organizaci zboží a zboží poté, co je vše vybaleno. Musí objednat zásoby pro sklad a udržovat pečlivé záznamy, takže každý produkt je účtován a obchod zůstává v rozpočtu.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPersonál
Jako součást role vedoucího supermarketu je zodpovědný za veškeré otázky týkající se personálu. Jedná se o pronájem, výpůjčku a výcvik zaměstnanců, vytváření plánů a poskytování časových rozvrhů pro vyplnění. Musí také sledovat a vyhodnocovat výkon každého zaměstnance a rozdělovat odpovědnost, jak uzná za vhodné.
Odbyt
Vedoucí obchodu je zodpovědný za stanovení týdenních prodejních cílů a strategií implementace, aby zjistili, že jsou splněny. V případě potřeby bude pracovat v pokladně a změní signalizaci v obchodě tak, aby odrážel všechny propagační akce v obchodě.
Služby zákazníkům
Když jsou zákazníci méně spokojeni, vedoucí obchodu bude jednat jako frontový zákaznický servisní agent, který se pokusí vyřešit věci. Autorizuje vrácení a vrácení peněz, zabývá se obecnými stížnostmi zákazníků a pomůže zákazníkům vychutnat si své zkušenosti v obchodě.
povýšení
Mnohé nadřízené obchodníky mají také svou ruku na reklamní straně obchodu. Budou umisťovat reklamy do novin nebo do rozhlasu a televize a navštěvovat veletrhy, které hledají nové výrobky, které by se do obchodu dostaly. V závislosti na velikosti obchodu někteří dokonce pomohou vytvořit celou marketingovou kampaň.
