Word of Mouth Marketing: Jak inteligentní společnosti si lidé mluví

Anonim

Skvělé marketingové strategie nikdy nezmizí z důvodu - protože pracují. Slovo ústy je jednou z těchto strategií. Není to štěstí a funguje to jako blázen. Poté, když přidáte nejnovější nástroje pro sociální média, máte marketing na steroidech.

$config[code] not found

Zadejte Andy Sernovitz (@sernovitz), vůdce společnosti SocialMedia.org, komunity pro vedoucí společenských médií na největších světových značkách a WordofMouth.org, kde se obchodníci a podnikatelé naučí být skvělými při ústním marketingu. Andy vyučoval z ústního marketingu na Northwestern University (domov skvělého marketingového guru Philipa Kotlera pro všechny ty, kteří zemřou jako tvrdé marketingové nadšence) a také naučil internetový podnikání na Wharton School of Business. Whew - to byla hlava. Chcete-li tento mix, připravte se na to, abyste přidali Word of mouth marketing. Jak inteligentní společnosti přicházejí s lidmi mluvit.

Dostal jsem pokročilou kopii recenze a nemohl jsem se dočkat, až se na to podívám, protože tohle je jedna z těch knih, které bych si koupil bez blikání oka, protože to má také dopředu Seth Godin (@ThisIsSethsBlog) a následné slovo Guy Kawasaki (@ guykawasaki). Je to jako dostat tři skvělé marketingové mysli do jedné knihy! Kdo by mohl odolat?

Co dělá Marketing z úst Stojí za to číst?

Pokaždé, když obdržím knihu (zejména o tématu, o níž jsem ošklivá), zeptám se na sebe tři otázky:

  1. Co to odlišuje od nesčetných dalších knih na stejném tématu?
  2. Kdo vyvine co nejvíce z této knihy?
  3. Co se z této knihy dostanou, aby se jejich podnikání více ziskovalo?

Doufám, že vám to neumožní předvídat moje budoucí recenze, spíše mým záměrem je informovat vás o tom, že jsem četl všechny tyto knihy s kritickým pohledem pro užitečnost a praktičnost.

S tímto vědomím, pojďme vám odpovědět na tyto otázky.

Co je Marketing z úst Máte jiné knihy marketingu Word of Mouth?

Pro začátečníky Marketing z úst je napsaný odborníkem na téma, který se stane skvělým spisovatelem. To je v mé knize velký přínos. Sernovitz má na tomto tématu praktické i akademické zkušenosti a dělá vynikající práci při vyvažování svých znalostí a zkušeností s dobrým psaním, které budete rozumět a provádět bez přílišného úsilí.

Zaoblené rohy. Vím, že to vypadá hloupě, abych vám přinesl přehled knihy a mohl by být relevantní pouze pro ty z vás, kteří knihu zakoupili ve fyzické podobě. Ale první věc, kterou jsem si všiml, je, že má zaoblené rohy a obal s textem. Když otevřete knihu, zjistíte, že v celém obsahu jsou ohromně zajímavé a zajímavé prvky návrhu. Zmínil jsem to, protože to dokazuje určitou filozofii marketingu z úst z úst - dávám jim něco, o čem mluvit.

Čerstvé nápady z nejlepších marketingových kampaní. Nepodceňujte sílu čerstvé inspirace. Vzhledem k tomu, že Sernovitz byl generálním ředitelem společnosti GasPedal, marketingové společnosti typu mouth-to-mouth a vytvořil Marketingovou asociaci Word of Mouth, můžete si představit spojení a přístup, které má k nejúspěšnějším marketingovým programům a příkladům. Můj kontrolní výtisk neměl index na zadní straně, takže si nemůžu být jisti, že mám pravdu o tom - ale já jsem byl THRILLED vidět, že Zappos a Apple a několik dalších přežitých příkladů skvělých kampaní nebylo v této knize. Místo toho naleznete příklady společností a kampaní, které vás mohou překvapit, jako jsou například produkty Dell a Microsoft MVP.

Kdo bude mít co nejvíce Word of mouth Marketing?

Podnikatelé, sólisté a majitelé mikropodniků dostanete z této knihy nejdůležitější. Největší výzvou pro vás je, že kniha bude házet případové studie a příklady na vás a budete muset vypracovat detaily pro jejich realizaci.

Mým doporučením je udržovat běžící seznam nápadů, které byste chtěli implementovat. Poté, když skončíte s knihou, projděte nápady a vyberte nejlepších 3, které vás nejvíce zajímají.

Pak pro každou z těch prvních tří let trvá asi hodinu, než plánujete přesně to, co byste udělali, co je třeba udělat a komu budete potřebovat, abyste vám pomohli strategii na místě. Jakmile to skončíte, vyberte ten, který můžete provést nejrychlejším, nejjednodušším a nejlevnějším způsobem. Pokud jen vyberete některý z nich a vstoupíte - budete špatně bojovat nebo provádět a selhat. To není záměr autora.

Marketingové a produktové manažery ve větších organizacích budou mít nápady a případové studie. Ale vy jste mohli bojovat s tím, abyste získali některé nápady prostřednictvím schvalovacího procesu. Myslím, že vykrádání a strategický proces, který jsem popsal výše, je pro vás také dobrým cvičením. Váš manažerský tým nebo správní rada je otevřena velkému marketingu, ale musíte mapovat proces, strategie, zdroje, náklady a výsledky, které budete sledovat.

Na co se chystáte dostat Marketing z úst To vám udělá peníze?

Tato kniha nemá pouze případové studie a nápady - obsahuje kontrolní seznamy a plány obrysů, které vám pomohou uvést vaše myšlení do pořádku. Nejen to, ale doporučil bych, abyste si prohlédli další zdroje webových stránek, které Sernovitz obsahuje, jako například: Word of Mouth a Sakra si přeju. Obě tyto stránky jsou nabité nejnovějšími myšlenkami a nápady v marketingu z úst.

Co chybí, že by se ta střela odrazila z vašich zkušeností?

Není to vlastně jedna z mých otázek, ale stane se něco, co hledám a všímám si, když to chybí v knize nebo v článku - co chybí, že by se mi ta střecha vytratila ze zkušenosti? No, index by byl pěkný, abych mohl rychle najít všechny firmy, které uvedli a zmínily se v celé knize.

Tohle je z mého pohledu velmi vzrušující. Ale já jsem TENTO vybíravý, protože tam je tolik skvělých věcí, nechci, aby někdo selhal při implementaci některé z těchto strategií. Možná by to byl sešit nebo kurz, nebo tak něco. Ráda bych měla ještě více zaměření a držení ruky na skutečném vytvoření ústní strategie. Přemýšlím o tom, abych lidi vypustili z největšího hrbolu, se kterým se setkají. Jsem si jist, že když budete číst tyto nápady, budete se inspirovat a vzrušovat, ale nebudete vědět, jak začít, nebo co uděláte nejprve. To je to, co mi chybí.

Chyť tuto knihu a jdi!

Nevím o tobě - ​​ale tohle je kniha, kterou budu držet a držet se blízko. Mým nejtěžším rozhodnutím teď je, zda si chci vzít záchytnou / digitální verzi, abych si udržoval mé mobilní zařízení v případě, že bych se chtěl obrátit na to, abych vytvořil nové a kreativní nápady.

Pokud se chystáte mít slovo z úst z marketingové knihy pro rok 2012 - to je ten, který si vyberete.

5 komentářů ▼