No, pokud jste fanouškem televizního seriálu Undercover Boss , můžete (možná správně) věřit, že nezapomenutelný výkonný ředitel má lepší výsledky.
$config[code] not foundPokud jste show nikdy neviděli: Generální ředitel společnosti tráví svůj den přední prací. A klíč je, že nikdo neví, že jsou generálním ředitelem. (Obraz je zde z epizody Market Undercover Boss Boston Market.)
Je velmi zajímavé sledovat, jak generální ředitel provádí "špinavou práci" a dozvědět se o každodenních funkcích na předních liniích. Mnoho diváků je překvapeno, dokonce i pobouřeno, aby vidělo, jak málo z generálních ředitelů zná základní funkce svých podniků. Nyní, zatímco může být pro vedoucího podniku prospěšné pochopení základních obchodních funkcí, existuje dobrý důvod, proč mnozí ne.
Ředitelé firem zůstávají velmi zaneprázdněni tím, že rozvíjejí vizi podnikání a vytvářejí správné strategie a vztahy, aby si uvědomili tuto vizi. Velmi zřídka se podílejí na skutečné výrobě nebo prodeji produktu nebo služby poskytované společností.
Jsou to kapitáni na čele jejich podnikání.
Mohou to udělat, protože mají tým, který provozuje firmu. Nejlepší vůdci mají víru ve všech, kteří byli vybráni k dokončení dalších úkolů.
Zatímco nemohu říci, že byste neměli zapomínat na to, co se děje v předních liniích vašeho podnikání, mohu vám říct, že pokud jste příliš zapojeni do předních linií, nebudete nikdy efektivně rozvíjet svou firmu. Klíčem je vybudování vašeho podnikání, nejen jeho spuštění.
Zde jsou tři kroky k tomu:
Krok č. 1: Vybudování systémů
Mnoho majitelů firem začíná jako jack všech obchodů. Zahajují podnikání, provádějí marketing, provádějí prodej, poskytují zákaznický servis, vyvíjejí produkt nebo poskytují službu a provozují veškeré funkce back office, jako je fakturaci a účetnictví.
Pokud je to váš výchozí bod, udělejte to inteligentně. Dokumentujte své procesy. Zaznamenejte kroky potřebné k dokončení každého úkolu. Pak jděte o krok dále tím, že pečlivě dokumentujete dovednosti a schopnosti, které potřebujete k tomu, abyste úkol dobře udělali.
Tímto způsobem vytváříte detaily, které lze použít jako popis práce a pomůže vám vybrat nejlepší kandidáta, když je čas najímat zaměstnance nebo zadat soubor funkcí.
Tyto informace použijte k náčrtu organizačního diagramu a upřednostnění personálních potřeb. Jaké funkce mohou být delegovány, které v současné době přebírají většinu času?
Krok č. 2: Pronájem lidí, kteří víte víc než vy
Ať už jste najímání interně nebo outsourcing dodavatele, najít odborníky v požadovaných oblastech. Hledejte loajalitu a dejte si pozor na aroganci. Kandidát, který se vás snaží překvapit tím, že mluví nad vaší hlavou, ztrácí čas. Opravdový přispěvatel si udělal čas, aby vám vysvětlil i ty nejkomplexnější procesy tak, jak to dokážete pochopit a použít, abyste se rozhodli.
Vezměme si například pracovníky IT jako příklad. Pokud nikdy nevíte, co váš vývojář říká, jak víte, že provádí vaši vizi? Jak víte, jestli jsou produktivní?
Nezapomeňte, že kulturní způsobilost může být důležitější než dovednost. Můžete naučit dovednosti, ale pokud člověk není v souladu s vaší vizí, nikdy ve vaší organizaci nebude úspěšný. Jinak kvalifikovaný kandidát, který je velmi odolný a potřebuje strukturu, aby se daroval, může být mizerně neúspěšný v prostředí, kde je podporováno volné myšlení a spontánní inovace.
Jakmile máte svůj tým na svém místě. Rozvinout je. Věřící obchodní tým je úspěšný obchodní tým. Udržujte své dovednosti ostrý a naučíte jim způsoby, jak průběžně zvyšovat jejich produktivitu. Čím je váš tým ostřejší, tím více budete důvěřovat. To vás osvobodí, abyste se zaměřili na rozvíjení podnikání a zároveň nechali je na starosti každodenních operací.
Klíčem je zůstat dostatečně propojen, aby je rozvíjel a udržel si odpovědnost.
Krok č. 3: Zkontrolujte, co očekáváte
Dokonce i s vysoce spolehlivým a důvěryhodným týmem je důležité sledovat vaše KPI. Hodnoty KPI nebo Klíčové ukazatele výkonu jsou metriky, které sledujete, které vám poskytují komplexní představu o zdraví vašeho podnikání. Myslete na sebe jako na kapitána lodi - máte nástroje a zprávy, které vám říkají rychlost, směr, spotřebu paliva atd. - vše, co potřebujete vědět, abyste se ujistili, že jste na kurzu cílového cíle.
Pečlivě zvážíte své operace a poté stanovte metriky a prahové hodnoty, které vám varují, pokud se něco děje špatně. Mějte kontroly a zůstatky, tečkované čáry a redundantní postupy pro zajištění řádné inventarizace, manipulace s penězi, vklady, mzdy atd.
Pokud například výdaje za kilometrový plyn plynou za 1 000 dolarů za týden a za jeden týden zpráva vykazuje celkem 3 286 dolarů, jedná se o anomálii, která musí být prošetřena. Tím, že sestavujete přehled o trendech a prahových hodnotách, snadno zjistíte.
Stručně řečeno, při budování skvělého podnikání nemůžete znát každý detail o něm. Musíte spíše vytvářet systémy, najat správné lidi a sledovat obchodní ukazatele KPI. Když to uděláte, už nepracujete pro vaši firmu; spíše to funguje pro vás.
A tak by to mělo být.
7 komentářů ▼
