Nyní mi dovolte představit knihu, která opravdu přinese společenskou média zpět: Velká kniha sociálních médií - případové studie, příběhy a perspektivy Robert Fine. Ph.D. kandidát na univerzitě Georgea Masona, Fine je redaktorkou Sociální média měsíčně a tvůrce Světové turné Cool Social Conference a 2,5 událostí vlády. Společnost Fine sestavila přesvědčivou řadu případů určených pro neziskové a občanské organizace stejně jako pro malé podniky. Setkal jsem se s ním na jeho stánku na Blog World Expo v New Yorku v květnu. Velkoryse poskytl kopii své knihy k tomuto přehledu a jak jsem se do něj dostal, byl jsem ještě více ohromen. Myslím, že bude těžké nalézt stejně rozsáhlý zdroj, který přirozeně propojuje lidský duch a komerční způsoby sociálních médií.
Zjistěte nejlepší využití sociálních médií ze zkušeností po celém světě
Měl jsem rád rozsah knihy a snadno se roztáhl do patřičně pojmenovaných segmentů: Obchodní a sociální média, Technické, Vertikální, Média, Vláda, Zaměstnanost, Neziskové organizace, Umělci, Globální perspektivy a Pohyb vpřed. Žádná část neobsahovala těžké prodávané autobaterie s prodávajícím v 70. letech v sociálních médiích. Místo toho jsou kufříky vytvořeny a uspořádány tak hladce jako díly na Aston Martin - všichni pracují na koncertě a vytvářejí prémiový zážitek. Tyto upřímné popisy lidské interakce se sociálními médii jsou snahou Fineu přinést tolik hlasů do knihy.
Některé z hlavních bodů:
- Segment PřipojenoCOPS Laura Stevens pokrývá meč se dvěma okraji, jak zločinci využívají sociální média jako příznivě jako policie.
- Krátký případ JobAngels, neziskové neziskové organizace, která pomáhá nezaměstnaným najít práci, má ukázat, co může jedna osoba udělat prostě tím, že je užitečná.
- Kvantifikovaná zpráva - Zdravotnictví a sociální média poskytuje 140 námětů pro používání Twitteru pro zprávy týkající se zdraví. Autor Phil Baumann, zakladatel společnosti Health Is Social, si přeje lepší synchronizaci mezi důležitými informacemi důležitými pro zdraví:
"Je to neosobní využití digitálních technologií, včetně sociálních médií, které nám odhalí světy příležitostí, které možná představujeme pouze ve sci-fi. Začínáme jen pochopit, jak mohou být tyto sociální technologie používány ve zdravotnictví … ale to, co potřebujeme, jsou procesy, které umožňují správné interpretaci dat, které vyzařují z naší pokožky do hlubokého jádra našich neviditelně zářících srdce. "
Předmět se neobjevuje na specifikaci o tom, jak je tato synchronizace zavedena, nebo o souvisejících obavách, jako je zabezpečení dat. Ale myšlenky jsou vyjádřeny tak dobře, aby inspirovaly nové myšlenky.
Je svět prostý pro všechny?
Rovněž jsou zastoupeny mezinárodní perspektivy. Twitter Evolution v Indii Shrinatg Navghane zaznamenává nárůst sociálních médií ve věkové skupině 18 až 35 let v této zemi. Sdílí, jak se mu Škoda dotkla prostřednictvím služby Twitter a vysvětluje marketingové úsilí Hippo, nové značky svačiny, které přitahuje mnoho členů indické rostoucí střední třídy. #TeAmosEcuador (miluju Ekvádor) Alfred Naranjo odhaluje hnutí na tweet o 10. srpnu, historické datum nezávislosti pro Ekvádor. Naranjo, systémový inženýr a otec tří, koordinoval další uživatele z ekvádorských Twitterů do hnutí 200 000 tweetů kolem hashtag #TeAmosEducador. Statistiky o zemi a její přístup k internetu jsou ohromující. Naranjo říká, zatímco konstatuje kontrast s Thomasem Friedmanovými pojmy v knize Svět je plochý:
"S populací okolo 14 milionů obyvatel má přístup k internetu pouze 16 procent obyvatel Ekvádoru. Velmi nízké v porovnání s jinými zeměmi v Jižní Americe: 64 procent Argentiny, 52 procent v Uruguayi nebo 50 procent v Chile. " Případy měření sociálních médií ukazují více než počítání tweetů Velká kniha obsahuje některé základní "buďte autentické" zprávy a tipy pro sociální média, ale připomínky pocházejí z čerstvých obličejů a dalších svítidel. Shashi Bellamkonda, ředitelka sociálních médií pro Network Solutions, nabízí případovou studii o hnutí své společnosti za zastaralé údaje a navrhuje způsoby, jak rozvíjet strategii konverzačních a poslechových zpráv. Taktika může inspirovat ty, kteří vědí, že mají poslouchat online, ale zatím neví, které nástroje by pomohly. Analýza recenze od Pek Pongpet vysvětluje základy měření s nádhernými grafickými detaily a může snadno doplnit knihy jako Metriky sociálních médií. V některých případech stále existuje tato perspektiva.com. Podrobné detaily by pomohly některé části oddělit, stejně jako v případě zdravotní péče. Nicméně, Fine dala všechnu hlas. Například, Malá nezisková organizace vyhrál hlavní ligu ukazuje, jak ženská nezisková organizace přitahovala zájem velkých organizací, jmenovitě Major League Baseball, správnou cestou. To je uber-užitečné pro malé podniky, které mají málo zdrojů, ale chtějí fungovat jako velké psy. Přítel sdílel skvělý úryvek, který připomínal, jak může vokální menšina narušit konverzace a proč je informován o širokém spektru témat, než je parrotizování úzkých zájmů. Velká kniha sociálních médií dělá skvostnou práci zahrnující perspektivy sociálního aktivismu a veřejné služby. Dokonce ještě báječné, chybí druhá kniha a speciální verze zaměřené na veřejnou organizaci. Vzhledem k podnikové fixaci na digitálních nástrojích, která spotřebovala Internet jako virální klonování agenta Smitha v seriálu Matrix, je příchod této série stejně srdečně uvítán, jako se Neo vrací do Sionu. Tato kniha přichází právě v časopise.
