V podnikání stojí nespolehlivé internetové připojení dolarů a centů. Je to tak jednoduché.
Možná budete v pokušení myslet, že všechny internetové služby jsou stejné. Nic nemůže být špatně.
Nejméně nákladné služby mohou být z důvodu - pomalé rychlosti, omezené podpory a další omezení. A rozdíl mezi obchodní třídou služeb a rezidenčními internetovými službami je často kvůli výdajům překonán - ale nemělo by to být.
$config[code] not foundBěhem let jsem dostal dost telefonní hovory od majitelů firem, IT manažerů a kancelářských manažerů, když jejich internetová služba klesla, a věděla, že to může být obchodní katastrofa, když nemáte konektivitu - nebo máte extrémně pomalou internetovou službu - po celé hodiny nebo dnů na konci.
Vedle měsíčních poplatků za přístup a služby, které platíte poskytovateli internetových služeb ("ISP"), existují i jiné méně zřejmé - avšak potenciálně nákladnější - výdaje.
Rozpusťme skutečné problémy a co by vás mohli stát, abyste zjistili, jak důležité je vaše internetové připojení.
Uvědomujete si, jak jste Reliant ve vašem připojení k Internetu?
Za prvé, přestanete přemýšlet, jak závisí vaše podnikání na připojení k internetu?
Telefon
Kdysi podnik měl mnoho různých telefonních linek (také známých jako POTS nebo prostý 'ole telefonní služby), nebo snad digitální T1 linka, která byla připojena k internímu telefonnímu systému, který se zabýval práci připojování a přesměrování telefonních hovorů a z vaší kanceláře. Ach, to byly ty dny! Možná, že jedna linka měla výpadek, ale stále jste měli ostatní, na kterých byste se mohli spolehnout.
Na dnešním trhu se však mnoho lidí spoléhá na telefonní služby VoIP pomocí technologie, jako je SIP trunking (Session Initiation Protocol), který závisí na vašem internetovém připojení a vytváří ty stejné hovory. Jistě, máte stále telefonní systém nebo alespoň malou krabici pro zpracování směrování IP, ale pokud váš internet nefunguje, ani telefonní služba.
Cloud Services
Malé podniky dnes prostě nemůžou žít bez cloudových služeb. Podle jedné nedávné studie používá malý podnik v průměru šest cloudových služeb.
Přestože některé cloudové služby mohou místně ukládat data a tlačit je zpátky do cloudu, když konektivita znovu nastane, většina cloudových služeb není navržena tímto způsobem. Když už jsi dole, nefunguješ. Doba.
Perfektní příklad takového problému je něco, co vidím často v mých místních vinotékách a dokonce i v kavárnách, které používají řešení na prodejní ploše v oblacích na tabletu pro zvonění prodeje. Ty nabízejí pěkné jednoduché řešení a fantastické nástroje pro vytváření přehledů a správy, ale tyto aplikace žijí v cloudu. Jako takový žádný internet a nespolehlivé připojení k internetu znamená, že nefunguje. To může být smrtelné nebo přinejmenším nesmírně rušivé pro podniky s velkou maloobchodní dopravou.
Vzdálené pracovníky
V dnešních dnech mají podniky vzdálenější pracovníky než kdy jindy. Některé firmy nemohly bez nich fungovat. Možná si myslíte, že pokud funguje můj domov nebo internetová kavárna, proč bych mohl ztratit přístup? Jedná se jednoduše proto, že zdroj internetového připojení, který používáte, se liší od zdroje internetového připojení vašeho podniku. Jedná se o dvě oddělené sítě propojené v cloudu. Pokud vaše podnikání Internet ztratí spojení s tímto cloudem, ostatní připojení k internetu jej nelze dosáhnout.
E-mail a systémy
Poté nastane problém s přístupem k síťovým prostředkům. Tyto zdroje by mohly být hostitelský poštovní server nebo případně server VPN / Terminál pro sdílení disků s daty v síti. Bez přístupu k zákaznickým službám, systémům prodejních zakázek nebo starým e-mailům ztrácíte výrobu.
Pomalost
Spolehlivost není jen otázkou úplných výpadků.
Ve skutečnosti je pravděpodobné, že se to stane na pravidelnějším základě než úplné vypnutí, jsou problémy spojené s připojením… často nazývané typy techie jako "ztráta paketů".
Není nijak méně problematické mít nespolehlivé připojení k internetu s velkými obdobími významné ztráty paketů, protože má úplný výpadek. Ztráta paketů znamená, že přenos dat se neděje v plynulém konzistentním toku potřebném. Ve vaší kanceláři byste si toho všimli jako přerušení volání VoIP, případně zpoždění při vytahování webových stránek nebo posílání e-mailů nebo zmrazených nebo velmi pomalých systémů, pokud jsou vaše aplikace v cloudu umístěny.
Ne všechny tyto otázky spolehlivosti přímo vyplývají z úrovně služby. Ale úroveň služeb je velkou částí.
Výpočet nákladů
Přidáme pár čísel na ztrátu internetové služby (nebo pomalé nespolehlivé internetové připojení nebo přerušené služby).
Použijeme příklad společnosti XYZ Consulting Inc. Existuje mnoho způsobů, jak vypočítat náklady na prostoje, ale budeme to jednoduše a zaměříme se na dvě věci: Částka XYZ musí platit zaměstnancům, i když nejsou schopni k práci a ztrátám prodeje, které společnost zažívá.
Předpokládejme, že každý zaměstnanec činí v průměru 60 000 dolarů ročně, včetně nákladů na dávky. Na základě práce na plný úvazek (40 hodin týdně) podnik vynakládá přibližně 28,85 USD za hodinu pro každého zaměstnance.
Pokud tito čtyři zaměstnanci každý ztratí 4 hodiny produktivního času každý měsíc, to činí 462,00 dolarů prostě v placení za ztracený čas, každý měsíc.
Ale to není všechno.
Vezměte v úvahu ztracené příjmy, které vaše podnikání může chybět. Předpokládejme, že každý zaměstnanec je zodpovědný za to, že významně přispívá k ročním prodeji 150 000 USD na osobu. To je 72,12 dolarů za hodinu v prodejní aktivitě. Vynásobte to čtyřmi hodinami ztráty zaměstnance, čtyřmi lidmi, a to je 1,154 dolarů ztracených prodejů měsíčně.
Přidejte dohromady kompenzace, kterou jste museli vyplatit (462 dolarů) spolu se ztrátou prodeje (1 154 dolarů) a spolu náklady činí 1 616,00 USD. Ale myslíte si, že v tom čase mohou dělat jiné věci, ne? Ano, ale přemýšlejte, jak jste závislí na vašich počítačích a systémech. Předpokládejme, že každý zaměstnanec je v závislosti na IT systémech 75% závislý. Vynásobte.75 x 1616 a dostanete na $ 1,212.00 ztracený každý měsíc v produktivitě a prodeji.
Můžete získat spolehlivé internetové připojení pro malý podnik za mnohem méně, než každý měsíc!
Jak se vyhnout těmto skrytým nákladům výběrem spolehlivého poskytovatele
Výběr spolehlivého poskytovatele internetu a volba vysokorychlostního podnikového servisu a služeb pro zákazníky mohou zabránit ztrátám. Zde máte několik otázek:
- Má poskytovatel internetových služeb spolehlivou podporu svých obchodních klientů?
- Jaká je jejich uptime historie byla?
- Má ISP vlastní internetovou páteř, kterou vlastní a provozuje? Pokud tomu tak není, a právě prodávají někoho jiného, nevíte, co získáte a vaše výkonnost v Internetu může trpět. Špičkoví poskytovatelé internetových služeb nejen vlastní vlastní vlastní páteř IP, ale vyměňují si provoz s ostatními poskytovateli internetových služeb na několika místech "setkávají se s mnou", aby zajistili, že vaši návštěvnost bude mít nejlepší možnou cestu k cíli. Poskytovatelé služeb Internetu, kteří mají několik bodů peeringu, mohou způsobit, že váš paket bude mít dlouhou a pomalou trasu, a nikoli přímější a rychlejší trasu.
- Jakou dostupnost máte nejen pro technik podpory vstupní úrovně, se kterým můžete mluvit, ale i pro inženýrský personál, který potřebuje prověřit větší problémy?
- Je-li váš cílový trh spotřebiteli, nikoliv podniky, má ISP mnoho zákazníků? Zde je důvod, proč je to důležité: Pokud tomu tak je, pak se mnoho vašich zákazníků může dostat na váš web nebo aplikaci, aniž by muselo přeskočit ze sítě do sítě. Všechno zůstává ve stejné síti, což napomáhá výkonu.
- Mohou nabídnout vaší firmě plnohodnotné řešení s tímto pevným internetovým připojením, které vám ušetří peníze a umožní vám soustředit se na to, co vaše podnikání dělá nejlépe?
Vezmeme-li v úvahu všechny tyto skutečnosti, můžete ušetřit z větší bolesti hlavy - nemluvě o výdajích - v dlouhodobém horizontu.
Ne Internetová fotografie přes Shutterstock
9 komentářů ▼
