Když jednotlivec uplatní nárok u pojišťovny, nároky specialistů dostanou míč do pohybu pro finanční řešení. Specialisté zpracovávají nároky a vyjednávají osady týkající se automobilového, životního, domácího, zdravotního a podnikatelského pojištění. Jejich specifické povinnosti se liší podle druhu pojištění, ale správa klientských účtů před, během a po podání žaloby je primární odpovědností.
$config[code] not foundObecné povinnosti
Při podání pojistné události přihlašovatel nahlásí informace o klientovi, ověří pokrytí a určí přípustné výhody nebo náhradu. Tento proces by mohl zahrnovat návštěvy v terénu, rozhovory nebo výzkum, který by určil platnost nároku. Specialisté následně s klienty a pojišťovnami řeší problémy a diskutují o důvodech pro snížené nebo neplacené nároky. Odborníci na nároky musí také sestavovat zprávy a pravidelně komunikovat s nadřízenými a manažery ohledně stavu reklamací. Vzhledem k tomu, že se předpisy o pojišťovnictví mění, tvrdí, že odborníci musí být v souladu s místními, státními a federálními zákony, které ovlivňují jejich práci.
Dovednosti a znalosti
Špecialista na nároky musí být přesně ve svých povinnostech. Musí klientům zacházet spravedlivě a spravedlivě, ale také zajistit, aby nároky byly oprávněné a přiměřené. Aby se to stalo, tvrdí specialisté, že musí znát zásady a postupy společnosti uvnitř a venku. Musí znát detaily ověřování nároků, zpracování plateb, řešení sporů a zjišťování podvodů. Vzhledem k tomu, že pojištění je podnik orientovaný na služby, tvrdí, že specialisté potřebují interpersonální a komunikační dovednosti, které zákazníkům pomáhají taktově a diplomaticky. Písemné komunikační dovednosti jsou také důležité, stejně jako základní matematika a schopnost používat počítače.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingVzdělání
Vysokoškolský diplom nebo rovnocenný doktor vám pomůže dostat nohu do dveří jako specialisty na vstupní úrovni. Mnoho zaměstnavatelů dává přednost zaměstnávání osob s bakalářským studiem v příbuzném oboru, jako je podnikání nebo účetnictví. Kombinace vzdělání a zkušeností může být považována za místo studia. Někteří zaměstnavatelé a státní vlády vyžadují, aby se stali specialisty na nároky, aby získali licenci. Specialisté musí přijmout a složit státní zkoušku pro získání licence, ale požadavky se liší od státu k státu.
Mzdy a pracovní prostředí
Roční průměrná mzda pro specialisty na pojistná plnění - včetně likvidátorů pohledávek, odhadců, zkoušejících a vyšetřovatelů - činí 59 960 dolarů, podle údajů Úřadu statistiky práce za rok 2012. Odpovědnost za práci, umístění pracovních míst, dlouholeté zkušenosti a zaměstnanost ovlivňují platy pro specialisty na nároky. Za výplatu, kterou obdrží, mnoho nároků specialisté tráví většinu svého pracovního dne v kancelářském prostředí, kde přezkoumávají informace a údaje. Někteří odborníci cestují do klientských míst, aby zhodnotili a zkontrolovali škody nebo ztráty.
