Úspěšné programy zajišťování kvality a kontroly kvality zajišťují, aby produkty a služby odpovídaly požadavkům zákazníka. Společnosti, které poskytují produkt nebo službu, nabírají kvalifikovaných pracovníků, jako jsou například ředitelé pro zajištění kvality a kontroly kvality, aby naplánovali a zavedli systémy, které udržují kvalitu pod kontrolou. Ředitelé jsou zodpovědní za dohled nad těmito systémy a procesy, které tvoří nejlepší postupy řízení kvality. Potřebují hluboké znalosti a pracovní zkušenosti, aby mohli vykonávat efektivní práci.
$config[code] not foundZabezpečení kvality Plus kontrola kvality
Efektivní ředitelé mohou rozlišovat mezi zajišťováním kvality a řízením kvality. Zabezpečení kvality zahrnuje řízení kvality prostřednictvím systémů a procesu. Kontrola kvality zahrnuje rutinní testy, měření a nápravná opatření. Obě tato opatření týkající se kvality jsou zavedena tak, aby detekovala, obsahovala, kontrolovala a odstraňovala závady nebo chyby ve výrobních nebo servisních operacích. Úspěšní ředitelé pro zajištění kvality a kontroly kvality chápou důležitost obojího a mají dovednosti a znalosti, aby integrovali obě pro průběžné řízení jakosti.
Vidět velký obrázek
Schopnost soustředit se na velký obrázek je dalším úspěšným znakem efektivních ředitelů zajišťujících kvalitu a řízení. Vědí, že zákazníci řídí kvalitní a základní řešení kvality podle potřeb a specifikací zákazníků. Ředitelé jsou si vědomi vnějších a vnitřních faktorů, které ovlivňují schopnost dodat kvalitní výrobky nebo služby a jsou schopni řešit tyto faktory. Například řízení a monitorování vnějších faktorů, jako je kvalita dodavatele a vnitřní faktory, jako jsou výrobní procesy a lidské zdroje, jsou neustálou prioritou.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingMít spustitelný plán
Ředitelé pro zajištění kvality a kontroly naleznou hodnotu při plánování systémů řízení kvality. Vyhodnocují technické a praktické výhody řešení kvality před implementací. Výsledkem jsou spustitelné plány kvality s akčními kroky a kontrolními body. I když jsou akční body přenášeny na přímé zprávy, efektivní ředitelé mají pracovní znalosti o hlavních prvcích plánu a schopnost rozpoznat, kdy se akce odvracejí z kurzu. Mezi hlavní prvky plánu kvality patří systémy a nástroje potřebné pro řízení surovin a zásob, postupy kontroly kvality, dokumentační protokoly a školení a vývoj zaměstnanců.
Vzdělávání a zkušenosti z rukou
Rozsáhlé zkušenosti a hluboká znalost zásad řízení kvality jsou zásadní pro efektivní ředitele kvality. Mnoho zaměstnavatelů dává přednost ředitelům, kteří mají dlouholeté zkušenosti nebo manažerské zkušenosti v systémech kvality, spolu s vysokoškolským vzděláním v příbuzném oboru. Výhodou jsou také ředitelé, kteří mají zkušenosti z praxe s nástroji kvality, jako je například kontrola statistických procesů, Six Sigma a další globálně uznávané programy, jako jsou systémy řízení jakosti ISO 9001 a auditorské systémy.
Lidské dovednosti a osobní atributy
Ředitelé zajišťování jakosti a kontroly kvality dohlížejí na zavádění nových metod nebo postupů nebo revizi stávajících metod nebo postupů. Efektivní řízení změn je nutností k úspěchu. Atributy, jako je schopnost vést, koučovat a mentorovat zaměstnance prostřednictvím těchto změn, jsou důležité. Vzhledem k vícenásobným a konkurenčním prioritám jsou efektivní režiséři motivováni a schopni pracovat a prosperovat v rychle se rozvíjejícím prostředí.
