Salesforce je jedním z nejpopulárnějších služeb CRM pro firmy všech velikostí. Ale stejně jako podniky se liší v podstatě každý aspekt, způsob, jakým používají Salesforce, může být také velmi odlišný. Chcete-li skutečně využít platformu, poradenské společnosti jako SkyPlanner poskytují odborné znalosti.
$config[code] not foundSpolečnost, která je malým podnikem sama, rozumí potřebám různých podniků a pracuje s nimi, aby přišla s efektivním využitím platformy. Přečtěte si více o společnosti v tomto týdnu Small Business Spotlight.
Co podnikání dělá
Služby pro personalizaci a poradenské služby Salesforce.
Rene R. Garcia, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti SkyPlanner vysvětluje:
"Naši zákazníci přicházejí s námi společnou potřebou: CRM, pomocí něhož lze lépe organizovat, sledovat a obecně provozovat své podnikání. Spolupracujeme s nimi a analyzujeme jejich obchodní procesy, abychom zjistili, jak nejlépe přizpůsobit schopnosti společnosti Salesforce svým potřebám. Jakmile jsou naše projekty dokončeny, naši zákazníci mají jedinečný systém aplikací Salesforce rozšířený o různé jazyky pro kódování a integraci s aplikacemi třetích stran a který je také dostupný v mobilních zařízeních. "
Obchodní nika
Vlastní certifikovaný talent pro společnost Salesforce.
Garcia říká:
"Jsme schopni vykonávat veškerou naši práci v kancelářích v Miami nebo v naší kanceláři v Kolumbii, takže nemůžeme outsourcovat ani subdodávat žádnou práci třetím dodavatelům. Tato schopnost dělat věci ve vlastním podniku umožňuje rychlejší obrátku projektů, okamžité řešení naléhavých naléhavých situací (ne že je mnoho z nich) a zvýšenou míru transparentnosti u našich zákazníků. "
Jak podnik začal
Z důvodu prázdnoty na trhu.
Garcia a jeho spoluzakladatelé pochopili, jakou výhodou společnost Salesforce nabízela, ale zaznamenala nedostatek poradců Salesfoce v oblasti jižní Floridy. On říká:
"Skočili jsme na tuto příležitost tři založené společnosti SkyPlanner s cílem vyplnit tuto prázdnotu poskytováním nejlepších možných služeb zákazníkům při zachování vysoké úrovně integrity a transparentnosti."
Největší výhra
Partnerství s LifeConEx.
Společnost SkyPlanner vytvořila partnerství s firmou, aby v roce 2011 zrekonstruovala svůj logistický systém LifeTrack ve studeném řetězci. A partnerství mělo pro firmu zvlněný efekt. Garcia vysvětluje:
"Partnerství se společností LifeConEx dalo společnosti SkyPlanner důvěryhodnost a cache, kterou potřeboval k získání nových klientů."
Největší riziko
Odstup od partnerství s jinou poradenskou společností.
Garcia říká:
"Druhá firma se zabývala marketingem a prodejem a outsourcovala své rozvojové potřeby společnosti SkyPlanner. Nakonec jsme se rozhodli rozdělit způsoby navzdory naší relativní nezkušenosti s marketingem a prodejem, abychom mohli nárokovat naše úspěšná řešení pro vývoj pod názvem SkyPlanner, protože znalost kvality konečných produktů by nám pomohla růstem bolesti. "
Jak by strávili další 100 000 dolarů
Stará se o zaměstnance a rozšiřuje se.
Garcia říká:
"Začneme tím, že zvýšíme platy a přínosy pro současné zaměstnance, kteří jsou zdaleka největším přínosem pro SkyPlanner. Zbývající peníze by byly použity k přesunu do větší kanceláře, aby se usnadnila expanze, protože budeme pokračovat v pronájmu více odborných vývojářů, abychom řešili výzvy našeho neustále se rozšiřujícího seznamu klientů. "
Oblíbená aktivita týmu
Kulturní pátky.
Garcia vysvětluje:
"Poslední pátek každého měsíce je Kulturní pátek na SkyPlanneru. Tým společně jede na oběd (stejně jako každý pátek), ale místo toho, aby se vrátil do kanceláře, tým odjede z práce a zabývá se zábavnou teambuildingovou aktivitou. Minulé aktivity zahrnovaly go-kartové dostihy, laserové štítky a turné Miami. "
Pokud se jedná o knihu Business
"Tři mušketýři" od Alexandra Dumase.
Garcia vysvětluje:
"Stejně jako titulní znaky ve francouzské klasice byli všichni tři přátelé, kteří založili SkyPlanner, spojeni s podobnými hodnotami a atributy: přátelství, ambice a loajalita, jen trochu koktejlů a pompí. I kdybychom museli přepracovat titul "The 18 Musketeers", kultura naší společnosti se moc nezměnila. "
* * * * *
Zjistěte více o Small Biz Spotlight program.
Obrázky: SkyPlanner
3 Komentáře ▼
