Podle průzkumu:
- 56 procent se zaměří na udržení a růst stávajících zákazníků.
- 41 procent se bude snažit rozšířit marketing a přilákat nové zákazníky.
- 30 procent se bude snažit snížit náklady a ušetřit peníze.
Není divu, že mnozí majitelé malých firem se budou snažit využívat nárůst hotovosti, aby se pokusili přilákat nové zákazníky. Jeden z největších bodů bolesti pro vlastníky malých podniků se často snaží udržet stálý tok zákazníků. Ve skutečnosti průzkum společnosti Intuit zjistil, že 54 procent majitelů malých a středních podniků zaznamenalo v uplynulém roce klesající zákaznickou základnu a další 32 procent jmenování zpozdilo platby jako své bolavé místo.
Jen proto, že mají těžké najít zákazníky, neznamená, že malé a střední podniky jsou nutně proaktivní hledat je. Průzkum poskytl několik překvapivých čísel o používání sociálních médií vlastníků malých podniků - nebo bych jim měl říci - jejich nedostatek použití.
Zatímco 71 procent malých podniků souhlasilo s tím, že sociální média jsou účinným způsobem, jak udržet zákazníky v zaměstnání, zdá se, že je skutečně nepoužívají.
Průzkum zjistil:
- 46 procent respondentů nemá webové stránky.
- 91 procent nemá blog.
- 67 procent lidí nepoužívá službu Twitter, Facebook nebo FourSquare.
Ouch.
Tak jak propagují své podnikání? Většina se nadále spoléhá na slovo z úst, aby tuto práci udělala. Myslím, že budeme muset doufat, že ti, kteří jsou dotazovaní, patří mezi 75% vlastníků SMB, kteří se v roce 2011 otevírají do sociálních médií.
Jedna z nejzajímavějších částí průzkumu Intuit přišla, když požádali majitele malých podniků, aby se poděkovali o svých novoročních usneseních pro nadcházející rok. Je to vždycky dobrá zpráva, aby zjistila, kam mají malé firmy hledat další a co si myslí, že budou mít největší dopad na jejich podnikání. Zde je místo, kde vlastníci malých podniků uvedli, že budou trávit svůj čas v roce 2011.
- 56 procent: Zaměřte se na udržení a růst svých současných zákazníků
- 41 procent: Rozšiřte marketing s cílem přilákat nové zákazníky
- 30 procent: Snižte náklady a ušetříte peníze
- 29 procent: Rozšiřte produkty a / nebo služby, abyste získali více peněz
- 10 procent: Investujte do rozšiřujících se operací
- 6 procent: najme více zaměstnanců
To je kde oni jsou chodit. Níže je místo, kde se nacházejí bych pokud mají přístup k novým úvěrovým liniím:
- 48 procent: Zvyšte svůj značení a / nebo rozpočet na reklamu
- 42 procent: Rozšiřte nabídku služeb a / nebo nabídek
- 32 procent: Investujte do nových technologií
- 13 procent: najme více zaměstnanců
- 11 procent: Zvyšte svůj rozpočet na sociální média
Jak zjistíte výsledky společnosti Intuit v souladu s vlastními plány na rok 2011? Kde budete v příštím roce vynakládat nové zdroje?
3 Komentáře ▼