V dubnu 2013 oslavila Gmail 9. narozeniny. S více než 400 miliony aktivních uživatelů, z nichž mnozí pracují v malých podnicích, je snadné zjistit, kolik důležitých interakcí probíhá každý den z aplikace. Přestože e-mail je velmi důležitá forma komunikace se zaměstnanci, partnery a zákazníky, existují další kanály, které nám mohou pomoci efektivněji spolupracovat, abychom mohli budovat silnější vztahy.
$config[code] not foundSpolečnost Iska Hain, členka Unified Communications společnosti Google, se připojuje a sdílí, jak můžete rozšířit své interakce Gmailu do skupinových videohovorů pomocí služby Google Hangouts, ať jste v kanceláři, v notebooku nebo na mobilním zařízení (Android nebo iOS). Dostává nás informace o tom, co potřebujete pro živé vysílání s Google Hangouts On Air … vše zdarma.
* * * * *
Iska Hain: V květnu jsme spustili novou aplikaci Hangouts, která je k dispozici na stolních počítačích, zařízeních Android a v zařízeních Apple. V podstatě vám umožňuje kdykoli bez problémů spojit s každým. Jedná se o sjednocení vaší komunikace napříč všemi vašimi zařízeními a vašimi platformami, abyste mohli mluvit s lidmi, na kterých vám záleží.
Trendy pro malé firmy: Můžeme mluvit o tom, jak Hangouts jde ruku v ruce s Gmailem?
Iska Hain: Již dříve v Gmailu jste mohli chatovat pomocí Google Talk. Nyní jsme vám umožnili vylepšit zážitek z chatu pomocí služby Hangouts. Pokud máte na své pracovní ploše rozhovor s někým z vašeho účtu Gmail, můžete na svém pracovním počítači nebo na svém zařízení poslat zprávu někomu jinému v účtu Gmail, ať jde o zařízení Android nebo zařízení Apple.
Opravdu vám umožní mluvit se svými přáteli nebo členy rodiny bez ohledu na to, jaké zařízení mají, zdarma.
Trendy pro malé firmy: Jaké jsou některé další věci, které Hangouts nabízí, o kterých malé firmy nemusí vědět?
Iska Hain: Jedním z našich hlavních cílů pomocí služby Hangouts byla sjednocování komunikace mezi platformami zařízení a lidmi. Google je o tom, že vás dělá neskutečně produktivní a snažíte se odstranit těžkopádné úsilí, které musíte přemýšlet o tom, jak budete s někým komunikovat - prostřednictvím textu, SMS nebo e-mailu.
Aplikace Hangouts můžete zdarma používat v Gmailu. Pokud jste zákazníkem služby Google Apps, můžete také používat službu Hangouts. Zlepšuje komunikaci mezi skupinami, takže můžete jednoduše přepínat mezi individuálními konverzacemi s někým, ke skupinové konverzaci přidáním někoho jména nebo e-mailové adresy. Můžete také snadno přepínat pomocí konverzace nebo textové konverzace pomocí okamžitých zpráv a živého videohovoru klepnutím na tlačítko videa. Automaticky pozve každého, kdo je v této konverzaci, do Hangoutu.
Konverzace ve vašem Hangoutu jsou synchronizována napříč všemi zařízeními. Takže pokud s vámi mluvím v Gmailu a rozhodnu se přepnout na Tablet nebo na zařízení Android, tato konverzace následuje z každého zařízení. Můžu si vzít tam, kde jsem skončil, a vidím celou historii přímo přede mnou. To je opravdu výhodné a je to skvělé řešení.
Trendy pro malé firmy: V tomto okamžiku žiji v Gmailu. Cokoliv, co mohu udělat, je integrováno do služby Gmail, což mi pomáhá dále spolupracovat v komunikaci se zákazníky a vyhlídkami.
Vím, že jste v generaci tisíciletí a váš styl komunikace se může trochu lišit. Jsou schopni podporovat komunikaci jak pro starého člověka, tak pro mě, ale také pro mladé lidi?
Iska Hain: Absolutně. Vyrástla jsem se smartphone, SMS a okamžitým zasíláním zpráv. Zůstat ve spojení s mými přáteli a rodinou byl pro mě vždycky opravdu důležitý. I když jsem přišel do práce na Googlu, chtěl jsem najít řešení, které mi umožní komunikovat s kolegy, stejně jako s přáteli nebo s rodinou.
Google běží na hangoutu, takže byl od začátku vestavěn do naší kultury.
Trendy pro malé firmy: Promluvme si o některých aspektech videa, které jste zmínili.
Iska Hain: Co je skvělé v Hangoutech, můžu slyšet někoho v Hangoutu a říct: "Hej, jsi stále volný, chceš chatovat?" A mohou říci: "ano nebo ne." Pokud říkají "ano", mohu snadno klikněte na ikonu videa a pozve je na videohovor. Tento styl komunikace, schopný bezproblémově skočit z textové komunikace do komunikace tváří v tvář, se cítí velmi reálný a velmi autentický.
Tyto konverzace, k nimž dochází v Hangoutech, možnost, jak se obrazovka převrátit, na kterou někdy mluví, a schopnost používat Aplikace a sdílení dokumentů, sdílení YouTube nebo sdílení obrazovky, činí tuto interakci velmi produktivní, velmi efektivní. Skutečnost, že je vše zdarma a funguje na všech zařízeních, činí z něj opravdu skvělé řešení. Jak ve vašem osobním životě, tak ve svém profesním životě.
Trendy pro malé firmy: Můžete tedy skutečně zahájit relaci Hangoutu na jednom zařízení a převést jej na jiné zařízení? Řekněme, že spousta lidí možná začne na konferenčním hovoru na telefonu nebo před počítačem, ale musí běžet. Chcete-li to udělat, můžete používat službu Hangouts.
Iska Hain: To je správně. Hangouts jsou ve skutečnosti jediný volný, stabilní a vícevlnový videohovorový produkt na trhu. Google opravdu chce, aby bylo snadné, aby někdo měl stejný rozhovor, jaký by měl na chodbě v práci nebo doma u večeře - online.
Trendy pro malé firmy: Vidíte tyto online interakce, které máte později?
Iska Hain: Ano, pokud se rozhodnete uložit historii Hangoutu, můžete se vrátit a otevřít konverzace Hangout s někým a zjistit takovou konverzaci. Je to docela daleko zpátky. Můžete vidět, jak se váš vztah vyvíjel v průběhu času.
Trendy pro malé firmy: Pokud jde o Hangouts, jsem se zasáhl do úhlu Gmailu, ale můžete z Google Plus také hodně udělat?
Iska Hain: To je správně. Chcete-li mít skupinové videohovory, pokud nejste zákazník služby Google Apps a používáte službu Hangouts v Gmailu, musíte mít profil Google Plus. Doporučujeme vám profil Google Plus, abyste měli co nejvíce zkušeností s Hangouts. Pokud jste zákazníkem služby Apps, můžete mít Hangout až s 15 lidmi a 10 lidmi, který je standardně vybaven profilem Google Plus.
Trendy pro malé firmy: Pokud děláte Hangout On Air, musíte mít také účet YouTube?
Iska Hain: Pokud máte nastavení účtu YouTube a vy se rozhodnete uskutečnit Hangout On Air, který vám umožní vysílat tuto konverzaci na vašem profilu Google Plus nebo na stránce Google Plus, musíte mít účet YouTube.
Video vysílání tohoto Hangoutu bude automaticky odesláno do vašeho účtu YouTube. Můžete se vrátit a upravit Hangout nebo sdílet Hangout pomocí této adresy URL YouTube a vložit ji na stránky třetích stran, pokud se vám líbí. Ano, YouTube a Hangouts On Air jsou integrovány.
Trendy pro malé firmy: Služba Hangouts je způsob, jak můžete komunikovat napříč řadou platforem a několika zařízeními. V některých případech můžete videohovoru konverzovat až pro 10 až 15 lidí najednou. Důležité je, že můžete tuto jednu platformu použít pro všechny tyto styly komunikace v libovolném počtu těchto zařízení?
Iska Hain: Máte to, to je pravda.
Trendy pro malé firmy: Iska, kde se mohou lidé dozvědět víc o službě Hangouts?
Iska Hain: Aplikace Hangouts můžete stáhnout v obchodě s aplikací nebo v Google Play. Můžete také stahovat Hangouts jako rozšíření z Chromu, nebo můžete přejít na Hangouts ve svém Gmailu kliknutím na své jméno v seznamu GChat a klepnutím na možnost Upgradovat na Hangouts.
Trendy pro malé firmy: Aplikaci Hangouts můžete stáhnout z obchodu Apple a dostat ji také na svůj iPhone, ne?
Iska Hain: To je správně. Lidé, kteří se nacházejí v zařízeních iPhone a lidem, kteří se nacházejí na Androidu, si nyní mohou bezplatně promluvit prostřednictvím videohovoru, což je poprvé, co se to stalo. Takže jsme velmi nadšeni.
Tento rozhovor o tom, jak používat službu Google Hangouts, je součástí série rozhovorů Jeden na jednom s podnikateli, autory a odborníky v podnikání, kteří se dnes zajímají o myšlenky. Tento přepis byl upraven pro publikaci.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
Další informace: Google, Google Hangouts 5 komentářů ▼
