Porozumění problémům rozmanitosti, které mohou přerušit pracovní vztahy, jako jsou rozdíly ve stylech komunikace nebo obchodní etikety, pomáhají zaměstnancům a vedoucím organizačním organizacím zmenšovat dopad těchto otázek nebo je zcela vyhnout. Prostřednictvím učení, respektu a budování společné půdy lze rozvíjet dobré vztahy mezi kolegy z různých výchově a kultur.
Problémy s komunikací
Slovní a neverbální komunikace může být problémem v mezikulturních pracovních vztazích. Například i cizinec-narozený kolega plynulý v angličtině může špatně pochopit anglická slova kvůli regionálním přízvukům, dialektům, slangům nebo řeči překážkám. Nonverbální komunikace, jako například to, jak osoba sedí nebo používá oční kontakt, může být také špatně interpretována mezi kolegy z různých kultur, pokud se kolegové nemohou dozvědět o vzájemných specifických stylech komunikace.
$config[code] not foundProblémy s tolerancí
Rasové a kulturní projevy mohou být na pracovišti toxickými problémy. Například necitlivé komentáře nebo předpoklady o někoho založené na stereotypu mohou ublížit pracovnímu vztahu nebo vás dostat do potíží, a to i když se dělají naivně, nebo jen se srandují. Část americké kultury musí být otevřená a asertivní, což jsou užitečné rysy, dokud to, co říkáme a jak to říkáme kolegovi, nepřijde jako urážlivé. Jak se mohou kolegy z různých kultur nebo podkultur oblékat, nosit vlasy, pozdravit lidi nebo nosit sebe samy, mohou být také matoucí nebo jiskří nespravedlivý úsudek na pracovišti.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingNáboženské otázky
Náboženské rozdíly mohou být hluboce osobní rozmanitostí mezi spolupracovníky. Mluvit o náboženství na pracovišti nebo podnikatelském prostředí může překročit etické či právní linie. Hlava VII zákona o občanských právech z roku 1964 chrání zaměstnance od mnoha forem náboženské diskriminace nebo obtěžování zaměstnavateli a spolupracovníky. Nicméně náboženské rozdíly je třeba chápat i ve zdánlivě blahodárných interakcích, jako je například kolega, který odmítá nabídku na pití po práci, protože jeho náboženství zakazuje konzumovat alkohol. Respektování náboženských přesvědčení kolegů, zvláště tehdy, když se liší od vašeho, vám může pomoci vyhnout se nepříjemným nebo negativním konfliktům a zlepšit pracovní vztahy.
Problémy na pracovišti
Kultury se mohou značně lišit o způsobech, jak komunikovat s osobami úřadu v práci. Například kulturní vlivy mohou přinutit cizího roda- ného zaměstnance, aby respektoval své nápady a volby svého šéfa bez pochyby. Manažerovi, který očekává výzvy a zpětnou vazbu od zaměstnanců, může být submisivní chování vykládáno tak, jako kdyby byl pracovník příliš pasivní nebo odpojen. Problémy mohou také vyplývat z kulturních rozdílů týkajících se rozhodování, učení, zpřístupňování informací, řešení konfliktů nebo dokončení úkolů podle Marcelle E. DuPrawové a Maryy Axnerové z Národního institutu pro řešení sporů.
Překonávání problémů
Dokonce i respekt, který se ukazuje zdánlivě malým způsobem, může stavět důvěru i přes otázky rozmanitosti. Například učení, jak správně říci zahraniční jméno kolegu nebo jak říkat "dobré ráno" nebo "děkuji" v rodném jazyce člověka, ukazuje respekt. Takové úsilí ukazuje ocenění pro zahraniční kolegy a výzvy, které procházejí při učení se novým jazykům a přizpůsobování se novým způsobům. Dočasné odložení vašich vlastních přesvědčení, předpokladů a úsudků, abyste viděli prostřednictvím kulturních čoček jiných, vám pomohou překonat problémy spojené s různorodostí s kolegy.
