Nic. Nicnedělání.
Váš obchodní profesor poradil generálnímu řediteli po vraku vlaku, který způsobil jeho tým.
Byla to případová studie o tom, jak vykolejit projekt na každé ze čtyř částí vedení. Obvykle je stačilo zhroucení jedné části řízení. Zvědavím se na důkladnost trosky.
"Co se stalo?" Zeptal jsem se. Můžete se spolehnout na složité otázky konzultantů, kteří nemají tušení.
$config[code] not found"Čas," řekl generální ředitel s hlavou dolů. "Přál bych si, abych vzal 10 minut - jenom 10 minut na to, abych o tom přemýšlel - a kdybych jen nějaký čas na to, abych problém udělal nějaký skutečný názor - pak bych mohl dát nějaký směr …"
Šéf dostal veškerou vinu. Jak by měl.
Začalo to s neúplným uspořádáním (plánem), pomocí špatných lidí (organizovat), kteří byli rozptýleni jinými odpovědnostmi (vedením). Nebyly zde žádné mezníky, žádné termíny ani žádný manažerský dohled (kontrola).
Není sám.
Ozbrojené služby USA tuto konečnou odpovědnost kodifikovaly v příručce pro armádní velitelství. "Velitelé jsou zodpovědní za vše, co jejich velení dělá, nebo nedokáže", podle nařízení armády AR 600-20 (PDF) na straně 6.
$config[code] not foundRozhlédl jsem se po obrovské rohové kanceláři generálního ředitele. Stěny ze skla na obou stranách. "Víte," řekl jsem, "jste strávil spoustu peněz na těchto oknech od podlahy ke stropu."
Generální ředitel mi dělá unavený vzhled. Mám to hodně.
"Možná," řekl jsem, "měli byste pracovat méně a mít více času hledět do nekonečna …"
Generál "Red" Newman, hrdina ve druhé světové válce, píše o vedení. Vysvětluje v kapitole nazvané "Myslím, že čas je důležitý ve velitelství", že je mladý a nový v pozici:
"Nevěděl jsem, co dělat, začal jsem číst knihy, příručky, spisy, rozkazy a jinak jsem se snažil se naučit mému novému zaměstnání.
"Po deseti dnech jsem stál u stolu v pět hodin večer, když jsem jako obvykle slyšel pomalu měřený běh důstojných kroků na chodbě. Věděl jsem, že tohle je starý náčelník štábu na své denní promenádě domů.
"Vzhlédl jsem a uviděl jsem, jak mu jde po dveřích, protože jsem se mu stejně líbil a respektoval, ale dnes se změnil tempo jeho stop a otočil se k mému dveřím. Když jsem přišel spěšně k nohám, nechal mi na sobě zamyšlený okamžik, když mi řekl:
"'Nový muž. Každý den, když procházím těmito dveřmi, vidím, že mluvíte telefonem, tlačíte tužku, jako byste spěchala, nebo čtěte s obavami z tváře. "
"Jemně poklepal na stranu kolena s pletenou jezdeckou plodinou, kterou vždy nosil.
"" Ve skutečnosti, "řekl," začínám vám trochu starat - a přemýšlet, jestli tu máme správného člověka "."
"Pletená jezdecká plodina pokračovala klepnutím.
"" Teď, "pokračovala," když v době, kdy sem přijdu, zjistím, že kouříte cigaretu a díváte se do okna, pak bych byl povzbuzován - a myslel si, že by se někdo mohl věnovat nějaké generální práci "."
Starší generál radil mladšího důstojníka, který by byl budoucí generál. Red Newman píše v "Follow Me III Lessons on umění a věda vrchního velitelství" o této naučené lekci:
"Proto se zastavte. Podívejte se na okno znova a nahoře a nechte svou mysl odklonit se od problémů, abyste je viděli v perspektivě, abyste si vybrali ty oblasti, na které budete usilovat o své úsilí.
"… Nejdůležitější povinností generálního štábu je nejen šikovně, dokonce i selektivně pracovat na záležitostech, které mu byly předloženy k řešení nebo koordinaci, ale přemýšlet o záležitostech, na kterých by měl pracovat, o kterých ještě nikdo jiný nepřemýšlel. " (kurzívou v originále)
Namísto toho, abych se vyhnul nad jeho stolem, by mohl být efektivnější, kdyby měl nohy na stole a díval se z okna.
Vlak vraku Foto přes Shutterstock
Více v: Co je 81 komentářů ▼
