Facebook a comScore nedávno zveřejnily bílou knihu "Jak Brands Reach a ovlivňují fanoušky prostřednictvím marketingu sociálních médií". Dokument je plný několika zajímavých případových studií na stránkách Starbucks, Southwest a Bing, pokud jde o to, jak pomocí svých stránek Facebook vytvářejí zájem, buzz a podnikání.
Jak měřit jako
Co mě zajímá, je, že se konečně dostáváme od měření míry návratnosti investic do sociálních médií, pokud jde o "tuto interakci = to v prodeji." Je čas. Podle bílé knihy mohou být fanoušci Facebook oceněni několika způsoby:
$config[code] not found- Zvýšením hloubky zapojení a věrnosti fanoušků
- Tím, že generujete přírůstkové nákupní chování
- Ovlivněním přátel fanoušků
Takže můžete vidět, že je těžké dát dolarovou částku na kteroukoli z těchto hodnot, přesto jsou všechny nesmírně cenné.
Proč přátelé fanoušků jsou důležití
Dalším úkolem, který jsem se z této zprávy dozvěděl, je důležitost přátel přátel fanoušků Facebooku značky. Pokud jste fanouškem, řekněme, Starbucks, je docela dobrá šance, že vaši přátelé z Facebooku by se mohli o značku zajímat. A značky si to uvědomují. Podle společnosti Facebook se při pohledu na 100 nejlepších stránek značek rozhodlo, že pro fanoušky každé značky existuje dalších 34 přátel fanoušků, které mohou značky dosáhnout. Takže exponenciálně můžete oslovit mnohem více lidí, než jen ti, kteří na vaší stránce kliknou na tlačítko "Líbí se".