Mobilní marketing. Jistě, každý o tom mluví. Jsou zaneprázdněni mluví o SoLoMo a o tom, jak majitelé malých firem potřebují používat mobilní zařízení k cílení na zákazníky v pohybu. Ale s návaly, aby se dostali na toto horké nové médium, někdy jsme nechali naše vzrušení získat to nejlepší z nás a nemáme čas na plánování našich kampaní docela tak dobře, jak bychom mohli. A pak uděláme hloupé chyby.
Níže jsou čtyři nováčky mobilní marketingové chyby, které je třeba vyhnout. Nejprve jsme je udělali, takže nemusíte.
$config[code] not found
1. Používání mobilního zařízení pro sdílení ne-mobilního obsahu
Přečtete si vše o tom, jak používat textové zprávy a kódy rychlé reakce (QR) pro cílové zákazníky, když jsou ve volné přírodě, nebo dokonce sedí na gauči doma. A to je skvělé - dokud nepoužijete tyto techniky k tomu, abyste poslali uživatele k obsahu, který je cokoli ale mobilní. Možná je to video, které telefon nemůže stáhnout, ani verzi stolního počítače na vašem webu, která trvá příliš dlouho, než se načte a příliš mnoho rolování pro použití na svém zařízení. Tyto chyby zanechávají zákazníkům pocit frustrace a téměř zaručují, že se již nikdy nepokouší načíst vaše webové stránky z mobilního zařízení. Jsou to také ztráta času a zdrojů z vaší strany, pokud vytváříte kampaně, které nefungují, natož konverzi.
Pokud použijete marketing s textovými zprávami k nabídce slevy nebo k předání výzvy k akci pro někoho, kdo navštíví váš web, ujistěte se, že stránka, na kterou jej posíláte, je vhodná pro mobilní zařízení. Ujistěte se, že se načte na své zařízení a předloží jim správné zkušenosti. V opačném případě právě otáčíte kola a svůj datový plán.
2. Použití QR kódů pro přímou návrat zákazníků na vaše stránky
Pro mnohé z nás, když si myslíme "mobilní marketing", si opravdu myslíme "QR kódy". QR kód je ten symbol, který může uživatel skenovat pomocí svého smartphonu, aby se dostal na stránku podle vašeho výběru. QR kódy jsou skvělé pro odesílání uživatelů na vstupní stránky přátelské k mobilním telefonům, informování o speciálních akcích a propagačních akcích nebo poskytování exkluzivního zážitku prostřednictvím telefonu. Pokud QR kódy nefungují, je to, když je používáte k nasměrování lidí zpět na domovskou stránku. Nebo je to horší, když se pokusíte dát je do e-mailu. (Jak skenujete čárový kód při používání telefonu pro e-mail?)
Pokud se chystáte investovat do vytváření kódu QR, nepoužívejte jej pouze k tomu, abyste lidi vrátili zpět na vaše webové stránky. Mohli se tam dostat samy. Místo toho zabalte kód s cenou a jedinečností. Mohlo to být exkluzivní sleva nebo speciální nabídka, časově citlivé informace, obraz, který nemohli získat jinak, bezplatné stahování atd. Musí existovat "proč", aby se zkušenost stala užitečnou. V opačném případě budete mít frustrovaného zákazníka, když si vyhradí čas na skenování vašeho QR kódu, jen aby dostal stejnou zkušenost, kterou obdrží každý den.
3. Chybějící šance na lepší cílení
Můžete se vsadit, že ne všichni vaši zákazníci se budou cítit pohodlně, když vám poskytnou přístup k telefonu a zvolí mobilní marketingovou kampaň. A víš ty co? To je v pořádku, protože to znamená, že budete moci cílit na marketing na typ uživatele, který je OK s osobní interakcí. Chcete-li mobilní marketing skutečně využít, zjistěte více o demografii lidí, kteří se rozhodli pro tuto službu, a upravte své kampaně tak, aby je konkrétně řešily. To může zahrnovat znalost toho, jaký druh nabídek se nejvíce zajímají, produkty, které kupují nejvíce, cenový bod, který zůstávají uvnitř, typy nabídek, na které reagují, atd. Pokud nevíte, ?), vaše analytika vám poskytne tyto informace.
Stejně jako cokoliv, pokud chcete, aby zákazníci něco udělali, musíte jim dát důvod. Lidé se pravděpodobně zaregistrují, pokud jim zašlete speciální slevy a nabídky, které pro ně byly ručně vytvořeny.
4. Ne Optimalizace vašeho mobilního webu
Mobilní verze vašich webových stránek by neměla být jen zkrácená verze toho, jak vypadá váš web na stolním počítači. Měla by být optimalizována pro jiné zkušenosti a pro zákazníka, který k vám přichází jiným záměrem. Víme, že uživatelé stolních počítačů a uživatelé, kteří vás přitahují přes mobilní telefon, přicházejí pro různé účely. Nejde jen o prohlížení jejich telefonu; oni jsou na lov určitých informací nebo obsahu. Chcete-li dosáhnout nejlepšího výkonu, použijte analytickou službu, abyste zjistili, jaké jsou vaše mobilní uživatelé, stránky, které požadují nejčastěji, a poslání, které přistávají na vašem webu. To vám pomůže optimalizovat zážitek, který je relevantní pro jejich potřeby a který jim pomáhá dosáhnout jejich cílů rychleji. Dejte svým mobilním vyhledávačům, co chtějí, a velmi málo hluku.
Níže jsou čtyři velmi běžné chyby SMB (a dokonce i velké značky!) Při vstupu do mobilní krajiny. Ale nemusíte je dělat. Porozumět záměru vyhledávače mobilních telefonů, seznámit se s nástroji, které máte k dispozici, a poté je můžete použít k vytvoření jedinečného zážitku.
8 Komentáře ▼
