Poznámka redakce: Toto je náš třetí článek s aktuálními zprávami z akce AMDays (Dny affiliate management), která se koná v San Franciscu 8.-9. Března 2012. AMDays je konference pro firmy, které prodávají prostřednictvím affiliate kanálů. Více pokrytí #AMDays.
Toto je živé shrnutí z blogu z relace "Zkoumání výhod a nevýhod interního a externího řízení affiliate programu.
Karen má jedinečný pohled na to, zda má mít specializovaný manažer v domech nebo že přidělí váš přidružený program ve schopných rukou outsourcovaných programových manažerů (OPM). Strávila více než pět let jako in house manažerka pro Sherries Berries, než se rozhodla přesunout a otevřít vlastní agenturu OPM, která je nyní odpovědná za provozování 8 programů a za to, že její tým pracuje na více než stovkách. "Níže je pokrytí během zasedání s přednášejícím Karen Garcíou (na obrázku vlevo), generálním ředitelem GTO Management, outsourcingové affiliate program management company.
EXPERTISE & EXPERIENCE
Výběr správného člověka je tak důležitý, protože partneři si často vyberou program, na kterém bude pracovat, podle toho, kdo řídí program. Nedávná statistika, kterou zjistil AffStat.com, ukázala, že program, který spravuje, je třetím nejdůležitějším důvodem, proč se program připojuje a úzce spolupracuje. Pouze značka a výplata měly v tomto rozhodnutí větší vliv.
Prvním úkolem je nalezení správce. V domácích manažerů, kteří mají zkušenosti v oboru, může být obtížné najít a najmout. Většina specializovaných manažerů si opravdu užívá svých pozic a prostředí a není pravděpodobné, že by "skákají loď", pokud nejsou vysoce motivováni.
OPM mohou být snadno nalezeny a jsou připraveny k rozšíření své klientské základny. Přidaná výhoda při hledání správného OPM spočívá v tom, že pokud vaše potřeby neodpovídají vašemu obchodnímu modelu, mají skvělé vztahy s jinými OPM a mohou vás směrovat k nim, což snižuje čas a zdroje, které jste zaplnili při obsazení pozice.
Domácí manažeři mají méně zkušených úkolů a potřebují být vyškoleni. Předtím, než se stanou dovedni, budou mít trochu vzdělávací křivku, stejně jako učení se o svých vlastních vnitřních systémech. OPM bude mít znalosti o svých odpovědnostech a bude mít schopnost učinit pozitivní kroky v prvním dni, čímž se sníží doba trvání ziskovosti vašeho programu.
Jediným negativním přístupem k OPM je to, že po spuštění mnoha programů má rutinu a způsob, jak dělat věci, které obchodník bude velmi obtížné změnit. Právě tam má správce domu výhodu. Obchodník může tuto osobu formovat do svého dokonalého zdroje, který vyhovuje velmi specifickým potřebám vašeho místa. Domní manažeři mají také tendenci být vášniví v oboru, kde se OPM musí naučit specifika vašeho podnikání, aby věděli, kde mají dělat příležitosti.
Zkušenosti s navázáním programu jsou snadno zpracovány OPM. Znávají nejen specifika, které firma potřebuje, ale také chápou konkurenční trh pro váš obchodní model a mohou umístit váš program na viditelné místo, kde mnoho poboček zjistí, že stojí za to podporovat. Zde je místo, kde se manažer "nového průmyslu" v domácnosti bude muset vzdělávat sami o specifikách.
Podvod je oblast, kde má většina domácích manažerů výhodu. Vnitřně může správce najít podvod pomocí zpráv, které nemusí být sdíleny s OPM. Soulad s právními předpisy je oblast, kde jsou OPM dobře známy. Problémy s dodržováním předpisů, jako je Amazonská daň (rychlá anketa ukázala, že méně než polovina účastníků tohoto zasedání rozumí zákonu).
PRACOVNÍ POSTUP
V domě mohou být lidé taženi v mnoha směrech a nejsou vždy schopni věnovat čas přímo programu. Já sám jsem měl tyto problémy a mohu přímo souviset. OPM se zaměřují na program a mohou mít více lidí pracujících na dosažení společného cíle. Manažeři domů mohou čekat na pokyny, kde jsou OPM vysoce soběstačné a mohou získat zisky na základě zkušeností, aniž by museli být informováni, co mají dělat.
Organizované marketingové úsilí bude lépe zvládat s domácími manažery. Jsou blíže marketingovému týmu a mohou lépe plánovat, pokud jim budou poskytnuty pokročilé znalosti při práci jako tým. OPM, pokud je komunikace špatná, může být marketingově úsměvem zablokována a nebude mít čas potřebný k přenosu zprávy a poskytne jednotnou marketingovou frontu.
A konečně na seznamu důležitých faktorů jsou hodiny, které některá z těchto možností udržuje. Domácí manažeři pracují v běžných hodinách a často nejsou k dispozici pro pozdní noční nebo víkendové problémy. Některé OPM si v závislosti na svých potřebách zachovávají různorodé hodiny a mohou zvládnout přiměřené hodiny. Je však důležité, aby se tyto body chápaly ve své smlouvě před tím, než s nimi pracujete.
NÁKLADY VNITŘNÍ
V závislosti na vašem obchodním modelu a velikosti můžete zvládnout plat, výhody, dovolenou, pracovní neschopnost, pracovní stanice, školení atd., Které jsou potřebné k tomu, aby měli specializovaný správce domů? Nebo jste schopni poskytnout paušální sazbu pro bonus OPM a výkonnostní bonusy? Pamatujte si, že OPM jsou 1099 a zachovávají si své vlastní výhody. Agentury OPM mohou mít k dispozici několik zdrojů pracovní síly, které mohou napomoci vytvoření programu a odchodu.
PŘIPOJENÍ
Manažeři v domě mají omezená spojení. Oni jsou typicky noví nebo rekrutovaní z jiné vertikální, ale OPM udržovat rozsáhlý seznam poboček z mnoha vertikálů, které budou mít mnoho specifické pro vaše místo.
Celkově se domnívám, že tyto body poskytují velký náhled na to, že pomáhají při rozhodování o pronájmu vedoucího podniku nebo OPM.
Více v: AMDays 3 Komentáře ▼
