Dallas (TISKOVÁ ZPRÁVA - 13. května 2011) - Na základě úspěchu oblíbené služby AT & T Tech Support 360, která poskytuje vzdálenou IT podporu pro malé a střední obchodní počítače, AT & T nedávno oznámila dostupnost vzdálené IT podpory pro počítačové servery SMB.
S novou službou - technickou podporu AT & T 360 Server Support - malé a střední firmy dostávají širokou péči o servery Windows od amerických inženýrů síťových certifikačních společností AT & T.
$config[code] not foundFunkce a možnosti, které jsou k dispozici ve službě, mohou zahrnovat:
- Monitorování výkonu serveru 24/7
- Zabezpečení zabezpečení oprav
- Řízení kritických podnikových aplikací a připojení k síti a Internetu
- Sledování firewallů, přepínačů a směrovačů
- Poradní doporučení týkající se osvědčených postupů
- Neomezený telefon a živá vzdálená podpora
- Pravidelné vykazování a aktualizace
"S růstem mobilních aplikací, mobilních zařízení a vzdálených pracovníků více malých a středních firem investuje do serverů, aby mohli provozovat své podnikání," uvedl Michael McDonald, analytik společnosti AMI-Partners. "V důsledku toho roste i poptávka po vzdálené podpoře IT serverů a očekáváme, že bude i nadále růst v dohledné budoucnosti."
Ve skutečnosti společnost AMI uvádí, že malé a střední podniky v Severní Americe již mají více než 3 miliony serverů a že projekty na podporu vzdáleného IT serveru budou růst z 1,4 miliardy dolarů v roce 2010 na 5 miliard dolarů do roku 2013, míra vyšší než 50 procent.
Serverová podpora společnosti AT & T sleduje a hlásí více než 2 000 indikátorů hardwaru a softwaru, které pomáhají zajistit zdraví serverů a systémů SMB. V případě selhání aplikace nebo jiného kritického problému jsou zákazníci okamžitě informováni a síťoví inženýři certifikovaní AT & T pracují vzdáleně, aby situaci rychle vyřešili. Mohou dokonce jít přímo na místo podnikání, pokud je to nutné.
Všechny online relace jsou zaznamenávány a zaznamenávány z bezpečnostních důvodů. Vzhledem k tomu, že malé a střední podniky potřebují flexibilitu i zabezpečení, podpora serveru usnadňuje zákazníkům měnit hesla, zakazovat staré uživatele a nastavovat nové uživatele.
"Vzhledem k tomu, že podniky rostou a jsou složitější, dělají i své problémy v oblasti IT," řekl Ebrahim Keshavarz, viceprezident pro řízení produktů pro malé podniky. "S podporou serverů máme řešení, které nabízí důkladné sledování, proaktivní údržbu, řešení problémů - s předvídatelnými měsíčními náklady. Vzdáleným sledováním a řízením serverů SMB je naším cílem zabránit problémům dříve, než k nim dojde. Ale pokud k nim dojde, rychle reagujeme, abychom minimalizovali dopad na jejich operace. "
Pro malé a střední podniky, které mají pracovníky v oblasti informačních technologií, může nová služba společnosti AT & T pomáhat snižovat každodenní podporu serverů, což umožňuje zákazníkům zaměřit se na další obchodní priority, jako je budování webových stránek, vytváření sítí nebo zajištění účtování, účetnictví nebo jiný klíčový software a aplikace běží správně.
Programy podpory odběrů serveru začínají na úrovni serveru na úrovni 99 USD za měsíc. Prémiové plány, které přicházejí s neomezenou podporou vzdáleného přístupu k hardwaru a operačním systémům, začínají na serveru za 309 dolarů za měsíc. Podpora pro klíčové aplikace pro SMB je k dispozici za příplatek.
Zájemci o malé a středně velké podniky mohou získat více informací o technické podpoře podpory technické podpory 360 na adrese tech360.att.com nebo na telefonním čísle 877-888-7360. SMB mohou také kontaktovat svého určeného správce účtu AT & T s jakýmikoliv otázkami nebo získat další informace.
O společnosti AT & T
Společnost AT & T Inc. (NYSE: T) je přední komunikační holdingová společnost. Jejich dceřiné společnosti a přidružené společnosti - společnosti provozující AT & T - jsou poskytovateli služeb AT & T ve Spojených státech a na celém světě. S výkonným množstvím síťových zdrojů, které zahrnuje nejrychlejší mobilní širokopásmovou síť, je společnost AT & T předním poskytovatelem bezdrátového připojení, Wi-Fi, vysokorychlostního internetu a hlasových služeb. Lídr v oblasti mobilního širokopásmového připojení nabízí AT & T také nejlepší bezdrátové pokrytí po celém světě a nabízí většinu bezdrátových telefonů, které pracují ve většině zemí. Nabízí také pokročilé televizní služby pod AT & T U versemi a AT & T | DIRECTV značky. Sada firemních komunikačních služeb na bázi IP je jednou z nejpokročilejších na světě. Na domácím trhu jsou AT & T Advertising Solutions a AT & T Interactive známé svou vedoucí pozici v oblasti místního vyhledávání a reklamy.
Komentář ▼
