Agent pro prodej jízdenek je odpovědný za prodej jízdenek cestujícím pro různé druhy dopravy. Patří sem letadla, komerční autobusové linky a železnice. V některých případech prodejní lístky také prodávají vstupenky na trajekty a jinou vodní dopravu. Práce jako prodejce jízdenek se však neomezuje pouze na prodej jízdenek, ale zahrnuje i další povinnosti.
Základní povinnosti
Prodejci zprostředkují nejen prodejní část prodeje jízdenky. Rovněž se zabývají plánovacími plány pro zákazníky a pomáhají jim dosáhnout cíle přes nejlepší trasu a za nejnižší cenu. Prodejci musí být obeznámeni s plány a schopni odpovídat na otázky týkající se časů cestování, spojení a layourů.
$config[code] not foundOstatní povinnosti
K dalším povinnostem patří pomoc cestujícím, kteří zmeškali let nebo spojení, aby znovu naplánovali své cestovní plány a co nejrychleji je dostali na místo určení. Prodejci cestovního agenta jsou často prvními, kteří se s vámi zabývají. Když se přihlásíte na letišti, zprostředkovatelé prodeje jízdenek zváží vaše zavazadla a pak je od vás odnesou, aby mohli být zasláni dolů k obsluze zavazadel.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingPotřebné dovednosti
Cestovatelé musí vykazovat trpělivost ve stresových situacích, protože cestování může vyvolati nejhorší lidi. Nejlepší zprostředkovatelé prodeje jízdenek mohou rychle a snadno vyřešit problémy se zlými zákazníky. Vzhledem k tomu, že lidé cestují za všech okolností, by agenti pro prodej jízdenek měli očekávat, že budou pracovat v kteroukoli hodinu, včetně nocí, víkendů a svátků. Většina cestovních společností požaduje, aby jejich agenti pro jízdenky byly dobře upravené a dobře oblečené. Agenti cestovního lístku potřebují rovnocenný diplom střední školy, než budou považováni za zaměstnání.
Možnosti pokroku
Pro prodejce jízdenek není příliš vysoká mobilita. V některých situacích mohou být pověřeni dozorčími nebo obchodními zástupci. Někteří z nich dokonce přistoupí k tomu, aby se stali letadly.
Pay a Outlook
Podle amerického Úřadu pro statistiku práce zprostředkovali cestovní kanceláře a cestovní kanceláře od roku 2013 v průměru 34 710 dolarů. BLS předpovídá mezi lety 2012 a 2022 3procentní ztrátu pracovních míst pro agenty v cestovním ruchu, ve srovnání s 11procentním nárůstem všech povolání. Internet usnadňuje rezervace vašich vlastních cest, čímž se snižuje nutnost zprostředkování jízdenek. Zatímco kariéra může být zastaralá, letecké společnosti a další společnosti stále používají prodejní lístky na telefonu a na terminálech, aby pomohly zákazníkům, kteří nejsou internetově důvěrní.
