E-maily od majitelů malých podniků typicky začínají takto:
Ahoj! Takže jsme si vzali vaši radu a vytvořili Facebook stránku pro naše podnikání. Nyní, když jsme vytvořili stránku, nejsme si jisti, co s ní dělat. Co bude dál? Na co bychom ji měli používat?
Pokud jste někdy zírali na vaši stránku Facebooku a přemýšleli jste, co přesně jste měli dělat dál, nejste sami. Je zřejmé, že nejlepší způsob, jak využít svou stránku na Facebooku, bude záviset na tom, jaký typ podnikání používáte a na co doufáte, že se dostanete z vaší investice. Nicméně, pokud jste se ocitli v úplné ztrátě, jak používat Facebook ke spojení se svým publikem, zde je několik nápadů, které vám pomohou začít.
$config[code] not found
1. Ptejte se: Přesto jste to udělali, dokázali jste získat skupinu lidí, abyste podnikli kroky a oznámili světu, že se vám "líbí" vaše značka. Nyní, když máte tuto zaostřenou skupinu, použijte ji ve svůj prospěch! Zeptejte se na ně otázky související s vaším produktem nebo službou, abyste lépe porozuměli tomu, jak ji používají, a jakékoliv problémy, které mohou mít. Zeptejte se je na organizace, které mají rádi, nebo na podporu názorů na budoucí partnerství nebo na poznání jejich dalších zájmů. Zeptejte se jich, jak si přejí, aby mohli používat váš produkt pro nápady na další produktové řady. Zeptejte se je na jejich největší boje o nápady týkající se obsahu blogu nebo jak zlepšit jejich zkušenosti. Facebook vám poskytuje přímý přístup k vašim zákazníkům, takže se ujistěte, že používáte, abyste se o nich dozvěděli co nejvíce.
2. Reagujte na ně: Pokud někdo zanechá komentář na vaší stěně na Facebooku, ať už je to položit otázku, říci vám, jak moc miluje váš produkt nebo dokonce požadovat, odpovězte na ně. To je další příležitost, jak se o nich dozvědět více a vytvořit mosty, které můžete použít později. Neznamená to jen, že člověk, který jste tam a posloucháte, ale ukazuje, že všichni ostatní se dívají také, což povzbudí větší účast a další komentáře. Chcete-li, aby lidé komunikovali s vaší stránkou, musíte s ní reagovat. Nikdo se nechce připojit k párty, která vypadá, že je mrtvá. Účastněte se a ukažte některé známky života.
3. Zvýrazněte je: Chcete-li podněcovat angažmá, Skittles požádá svou komunitu, aby každý týden předkládala své fotografie. Tóny uživatelů a poté jedna fotografie jsou vybrány a vybrány jako Skittles "Rainbro of the Week" a používají se jako nový profil značky Facebook na příští týden.
Docela skvělá propagace pro jednoho šťastného fanouška Skittles.
Dělat malé věci, které zvýrazní vaše publikum, jim dává důvod pro další účast a ukazuje, že jste jim za to ocenili. Chcete-li příklad značky dělat skvělé věci se svou Facebook stránkou, doporučil bych, abyste se podívali na to, co dělá Skittles. Mají opravdu zábavnou stránku se spoustou zábavy.
5. Zvýrazněte sebe:
Vaši fanoušci vám dali "tak", protože se chtěli spojit s vaší značkou, dozvědět se více o vás a stát se součástí vaší komunity. Dovolte jim, aby tak učinili tím, že jim poskytnou zákulisní přístup k tomu, co děláte. Nechte je vidět na fotkách z letošního firemního pikniku, ukažte se na nové kancelářské prostory, které jste právě nastěhovali, zvýrazněte klíčové členy svých zaměstnanců, dejte jim vědět příběh za jménem vaší značky nebo jak jste začali. Zákazníci mají rádi tento druh materiálu, protože jim pomáhá cítit součást značky a je to obsah, který často nikde jinde nenajdou.6. Zvýrazněte ostatní ve svém oboru: Udělejte si nějaký čas, abyste si uvědomili, co ostatní lidé dělají ve vašem oboru. Ať už je to skvělý příspěvek z oblíbeného blogu, kontroverzní vlákno na souvisejícím fóru nebo skvělé video, které jste narazili, sdílejte to se svou komunitou ve Facebooku a začněte o ní rozhovor. Označením firmy za skvělý obsah můžete také pomoci sami se dostat na svůj radar a zvýšit svou karmu vlastní značky.
7. Získejte komunitu k vytvoření obsahu: Proč si na tebe celou zátěž? Požádejte své zákazníky, aby sami vyměňovali fotky a videa pomocí svého produktu ve volné přírodě. Jedna věc, kterou mám ráda v komunitě Harvey Seatbeltbags ve společnosti Facebook, je, že uživatelé vždy pořizují své fotografie se svou oblíbenou Harveyovou taškou v reálném světě. Prostřednictvím svých snímků se dozvím více o svých nadšencích značky a také mě představí nové bezpečnostní vaky, které jsem ještě neviděl.
Pokud si nejste jisti, co dělat, jakmile přistanete ve světě Facebook, sedm výše zmíněných nápadů by vám mělo pomoct, abyste se dostali ze země. Co jiného děláte, abyste přilákali publikum na Facebooku?
11 komentářů ▼
