Boca Raton (TISKOVÁ ZPRÁVA - 20. června 2011) - Společnost Office Depot slavila 25 let jako přední světový dodavatel kancelářských potřeb a služeb a oznámila výsledky svého nejnovějšího indexu Office Depot Small Business Index, který zdůraznil běžné technologie a IT problémy, s nimiž se setkávají malé a střední podniky na celém světě.
Podle nejnovějšího vydání indexu Office Depot Small Business Index jsou otázky týkající se technologií mezi malými podniky společné, přičemž 75 procent respondentů uvedlo, že v určitém okamžiku počítač opravili. Většina těchto oprav byla kvůli problémům s viry / malwarem (43%) nebo hardwarovým problémům (40%).
$config[code] not foundMalé podniky, které byly předmětem šetření, poznamenaly, že produktivita způsobila v důsledku technologických otázek. Ve skutečnosti asi polovina respondentů (48 procent) uvedla, že trvá téměř 2-3 dny, než je jejich počítače opravovány většinou (67 procent), a uvádí, že počítačové problémy jim brání v tom, aby vykonávali svou práci.
"Tyto nejnovější výsledky průzkumu naznačují potřebu znalostního a spolehlivého zdroje pro potřeby malých podnikových technologií," řekl Randy Wick, viceprezident Merchandising pro Office Depot. "Díky službám Tech Depot Services od společnosti Office Depot opravujeme počítače, instalujeme software, zřizujeme bezdrátovou síť a dokonce plní službu 24 hodin denně 7 dní v týdnu pro malou firmu."
Služby Tech Depot
Pro řešení otázek souvisejících s počítačem má pouze malý podnik malý podnik (7%) a počítačový technik na svém místě a většina (52%) spoléhá na společnosti třetích stran, aby opravily své problémy s počítačem / IT. Aplikace Tech Depot Services společnosti Office Depot nabízí zákazníkům malých firem jednosměrnou službu, pokud jde o datové služby, bezdrátové sítě, instalaci softwaru, diagnostiku a opravy osobních počítačů a další. Veškeré opravy a instalace jsou dokončeny certifikovaným technologickým specialistou a jsou podporovány zárukou dalšího dne Office Depot, která umožňuje malým podnikům rychle se zotavit z technologických problémů. Záruka následujícího dne zahrnuje většinu služeb dokončených do 18:00. další pracovní den nebo spotřebitelé obdrží dárkovou kartu Office Depot 25 dolarů. Malé podniky se dokonce mohou přihlásit k podpoře technických služeb PC 24/7 a vytvářejí pro zákazníky komplexní satelitní IT oddělení.
Metodika průzkumu / Vzorové kvalifikace
Rozhovory probíhají prostřednictvím internetu mezi národně reprezentativní vzorkou malých a středních podniků. Květen vlna rozhovorů byla provedena od 16. května 2011 do 24. května 2011 z celkového počtu 1 400 malých a středních podniků. Rozhovor se uskuteční měsíčně, aby bylo možné sledovat změny, které se vyskytují v průběhu času.
O společnosti Office Depot
Společnost Office Depot se věnuje 25 letům jako přední světový poskytovatel kancelářských potřeb a služeb a zajišťuje péči o firmy milionům zákazníků po celém světě. Pro místní prodejny rohů i společnosti Fortune 500 poskytuje společnost Office Depot své dodávky a služby svým zákazníkům prostřednictvím celosvětových maloobchodních prodejen, specializovaných prodejních sil, nejlepších katalogů a celosvětových operací elektronického obchodování. Office Depot má roční tržby přibližně 11,6 miliardy dolarů a zaměstnává asi 40 000 spolupracovníků po celém světě. Společnost poskytuje více kancelářských potřeb a služeb více zákazníkům ve více zemích než kterákoli jiná společnost a v současné době prodává zákazníkům přímo nebo prostřednictvím poboček ve 55 zemích.
