Integrace Stitch - Xero znamená, že po jednorázovém nastavení mohou být informace a transakce synchronizovány mezi oběma aplikacemi, aniž by bylo nutné aktualizovat oba účty samostatně nebo ručně zadávat informace znovu. Navíc zákazníci získají podrobnější údaje, aby lépe porozuměli svým podnikům.
$config[code] not foundV oficiálním oznámení na blogu Stitch Labs společnost vysvětlila jednoduchý důvod pro tento krok. Marketingový strategista a manažer komunity Camille Brenkwitz napsal: "Doufáme, že tato nová integrace pomůže mnoha našim stávajícím zákazníkům a přinese nové."
Jinými slovy, zpráva je: integrace je pro zákazníky dobrá.
Stejně jako v dnešní době jste slyšeli mnohem víc o "cloudovém" softwaru, očekávejte, že slyšíte mnohem víc o integraci produktů. U obchodních systémů může integrace produktu jednoho dodavatele s jiným výrobcem usnadnit, levnější a lepší pro konečného zákazníka - tedy pro vás.
To je jeden z několika důvodů, proč je dnes mrak tak cenný. Aplikace v cloudu (termín "highfalutin" pro softwarovou aplikaci, ke které získáte přístup přes internet) mohou usnadnit integraci.
Cloud Integration: Klíčová prodejní strategie pro obsluhu zákazníků
Prodejci produktů mají dvě možnosti, pokud jde o produktovou strategii.
Jednou z možností je nabídnout řešení vše v jednom. Jinými slovy, dodavatelé vytvářejí prvky do svých produktů, které slouží zákazníkovi, a to až do konce. Může se však stát, že stačí všechny tyto funkce postavit. V některých případech může být výrobek dražší pro zákazníka.
Druhou možností je partnerství s dalšími dodavateli, kteří již obsluhují funkci nebo část procesu. Tímto způsobem zákazníci již pohodlně používají jiný produkt pro určitou funkci nemusí přepínat. Pokračují v používání produktu, který je jejich zaměstnanci vyškoleni k použití.
Stitch Labs si zvolila druhou strategii. Jeho integrace s Xero není první. V roce 2012 Stitch přidal integraci s osmi dalšími partnery, včetně Shopify, ShipStation, PayPal, Big Commerce, Amazon, Google Drive, SAIL a Storenvy. Společnost říká, že partnerství je součástí zákaznické filozofie, která staví řadu služeb, které "automatizují některé z nejvíce nudných provozních činností".
Bez ohledu na to, jakou strategii zvolíte, je konečný cíl stejný: to je pro zákazníka lepší. Dobře provedená strategie, která se zaměřuje na zákazníka zabraňuje chybám a zpoždění, které jsou výsledkem "mezery" v pracovním postupu. Namísto požadavku na ruční zásahy mohou být údaje předány elektronicky z jednoho kroku do druhého.
Co se mohou malé firmy dozvědět
Stratégie partnerství Stitch Labs poskytuje dobré lekce pro malé firmy - dvěma způsoby.
1) Přemýšlejte mimo krabici o vaší produktové a / nebo strategické službě. Ryan Lawler ze společnosti TechCrunch konstatuje, že přístup společnosti Stitch Labs je zaměřen na řešení typického druhu problému, kterým čelí malé podniky. Mají důležité a složité problémy pracovního toku, které jsou nezbytné pro provozování jejich podnikání. Technická integrace jim může usnadnit. Podívejte se, jak můžete věci ulehčit vaše zákazníka tím, že integruje váš produkt s dalšími produkty, které zákazníci používají.
Mimochodem, nemusíte mít produkt "integrovat" s jiným poskytovatelem. Dokonce i když nabízíte službu, může být způsob, jak integrovat produkt dodavatele do toho, co děláte. Stačí si uvědomit, jak ulehčit konečnému zákazníkovi, kterému sloušíte.
Dovolte mi, abych vám ukázal příklad, a to pomocí účetních, poskytovatele zásadních služeb. V současné době mnoho účetních komunikuje s informacemi z klientů elektronicky tím, že pracuje přímo v účetním systému klienta nebo přímo zachycuje data. Klienti nemusí stahovat tabulky ani e-mailové informace tam a zpět. Místo toho se účetní přihlásí do účetního systému klienta, vyváží knihy a provádí další činnosti. Způsobem se účetní "integruje" svou službu s produktem, který klient používá.
Je to pro klienta cenné, protože jim nezpůsobíte zbytečnou manuální práci. Učinili jste klientovy operace efektivnější.
Přemýšlejte o tomto modelu a o tom, jak může vaše podnikání nabídnout svým koncovým zákazníkům podobné výhody.
2) Zvažte integrace dodavatele při výběru technologie. Pokud jste schopni nakupovat technologii k provozování vlastního podnikání, podívejte se na aplikace, které se integrují do systémů, které již používáte a neplánujete přestat používat. To by mělo být blízko horní části nákupního kontrolního seznamu.
Nechcete, abyste museli ručně zadávat informace z jednoho systému do jiného. Nechcete skočit přes obruče, jako je stahování a nahrávání tabulek. Pokud tak učiníte, institucionalizuje neefektivitu vašich operací.
Pokud vaše firma je jako moje malá firma, nemáte lidi ani čas ušetřit. Uložená hodina, dvě hodiny uložená tam, týden po týdnu, může skutečně přispět k vyšším ziskům.
4 Komentáře ▼
