Management se během posledních několika desetiletí změnil. Starý 80-letý styl řízení a motivace lidí strachem se vyvinul a dnešní vedení je mnohem podporující, povzbudivější, inkluzívnější a zcela efektivnější formou směřování a rozvoje lidí.
To znamená, že i když je to mírnější přístup, není ani méně přísné, neboť povzbuzuje lidi, aby převzali odpovědnost za sebe a byli odpovědní za jejich jednání. Stejně tak mají manažeři ještě těžší práci než v minulosti. Podrobnější přístup vyžaduje vylepšené dovednosti a řada manažerů "starého stylu" je obtížné se přizpůsobit.
$config[code] not found
Chcete-li zůstat před zápasem, musí mít manažeři vysoký stupeň emoční inteligence (EI). V minulosti bylo IQ stačilo, abyste se dostali na vrchol, ale v našem současném podnikovém prostředí je váš emoční kvocient (EQ) stejně důležitý a v některých případech ještě více.
V prostředí, ve kterém jsou úrovně IQ pravděpodobně srovnatelné (např. Účetní firma), může být váš EQ odlišujícím faktorem, který vás odlišuje.
Mnoho organizací nyní měří EQ ve fázi náboru a při rozvoji manažerských schopností. Dobrý kurz emocionální inteligence je ideálním způsobem, jak se naučit zvýšit svůj ekvalizér a stát se lepším manažerem.
Existují čtyři oblasti EI, všechny stejně důležité pro manažera.Tito byli vyvíjeni původci teorie emoční inteligence - profesor Jack Mayer a profesor Peter Salovey:
1) Rozpoznává emocí
Dobří manažeři dokáží rozpoznat emoce v sobě i v jiných. To vyžaduje otevřenost emoce, aby mohla odpovědět na otázku, "jak se dnes cítím" s odpovědí na jedno slovo. Rozpoznání emocí také zahrnuje schopnost rozpoznat emoce v ostatních prostřednictvím výrazů obličeje. Jsou šťastní, smutní, naštvaní nebo překvapeni?
Náš výraz obličeje často odhaluje to, co naše slova nedělají, a je životně důležité, abychom nám říkali, jak lidé skutečně cítí naše plány, návrhy či názory.
2) Použitím
Jedná se o spojení mezi emocemi a kognitivním myšlením. Úspěšní manažeři vědí, že není možné rozhodnout "s našimi hlavami nebo našimi srdci." Emoce se podílejí na každém rozhodnutí, které děláme, a musíme jim věnovat pozornost.
Pokud víte, které emoce jsou užitečné pro které úkoly a můžete přepínat nálady, vytvořte si náladu na náladu. Pak budete efektivněji a efektivněji při každodenních pracovních úkonech.
3) Porozumění
Pochopení kombinace emocí, které cítíme na hlubší úrovni, je životně důležitým prvkem EI. Porozumění také zahrnuje identifikaci příčin emocí stejně jako sledování, jak se naše emoce mění v průběhu času.
Emoce se řídí logickými vzory. Znalost těchto vzorů výrazně posílí vaše emocionální plánování "co kdyby".
4) Správa
Konečně, naše dovednosti při řízení vlastních a druhých nálad budou určovat, jak dobře se vypořádáme s obtížnými situacemi. Spíše než ruminovat nebo potlačovat emoce, abychom byli efektivní, musíme jít do emocí (rozpoznat to), získat vhled (pomocí používání a porozumění) a pak procházet emocí.
To můžeme dosáhnout zavedením krátkodobých nebo dlouhodobých strategií pro dosažení optimálního emočního výsledku pro sebe i pro ostatní.
Fasciální výrazy Fotografie přes Shutterstock
5 komentářů ▼
