Špatná komunikace v podnikovém prostředí může být velmi nákladná. Mohlo by to vést k rozhodnutí, která jsou učiněna pomocí falešných předpokladů a nespolehlivých údajů. Takové problémy mohou stát organizacím v průměru více než 7 000 dolarů denně.
Existují různé důvody, proč se v naší organizaci mohou v současné době objevit nesprávné informace: nejasné pokyny a očekávání, špatné schopnosti naslouchat, nespolehlivé údaje, nedostatečná spolupráce mezi členy týmu a seznam pokračuje. Jedním z hlavních problémů komunikace jsou týmy a oddělení, které působí v silách a ne sdílejí informace.
$config[code] not foundTento nedostatek spolupráce může zabít rostoucí podnikání.
Takže to může být vyřešeno? Zde je nápad: Propagace jedné verze pravdy ve vaší firmě.
Mým tím myslím, že vaše firma by měla prosadit průhlednost a lepší sdílení dat a informací v celé organizaci. To lze provést pomocí řešení založených na cloudových technologiích, která podporují transparentnost a spolupráci.
Výhody sdílení informací na pracovišti
Můžete dosáhnout následujících výhod podporou takové spolupráce mezi vašimi zaměstnanci.
Jedna "pravda" umožní lepší rozhodnutí
Můžete se setkat s tímto pojmem v oblasti výpočetní techniky: jedinou verzí pravdy nebo SVOT. Je to zásada, která podporuje využívání centralizované a synchronizované databáze pro uložení všech relevantních dat ve standardním formátu. Snaží se zajistit integritu použitých dat v daném okamžiku.
Totéž platí pro tok informací v rámci vaší organizace. Přesné a spolehlivé informace by měly protékat na všech úrovních podnikání bez ohledu na to, zda jsou dobré nebo špatné. Například negativní recenze mohou mít vliv na vnímaný výkon pracovníků podpory zákazníků. Proto mají svůj zájem zkreslit tuto zpětnou vazbu ve snaze snížit vinu.
Problémem je, že taková informační asymetrie může vést k špatnému rozhodování po řádku. Potřebujete takové problémy, jako jsou ty, klepnout. Sdílení dat a informací transparentním způsobem zajistí, že všichni jsou ve smyčce a že všichni jsou si vědomi případných problémů s obchodem, produktem nebo službou, které lze řešit společně.
Transparentnost podporuje důvěru
Dalším principem, který můžete uplatnit, abyste se ujistili, že pracujete na přesných informacích, je kvalita od zdroje. Klíčovou otázkou, kterou je třeba položit, je následující: Odkud pocházejí informace a proč je pro mě důležité?
Problém s informacemi typu word-of-mouth a kvalitativní informace spočívá v tom, že může být ovlivněna zkreslením nebo přímými lžemi. Někteří vedoucí pracovníci jsou naprosto paranoidní například při sdílení informací s každým. Zatímco některé věci mohou být potřeba držet v důvěře, existují věci, které byste měli sdílet se všemi zainteresovanými. Například nechat lidi vědět, jak vaše firma provádí z hlediska metriky a ukazatelů, může pomoci potvrdit příspěvek každého.
Ale jak rozumíte těmto číslům pro všechny? To je místo, kde se objevují vizualizační nástroje a ovládací panely. Jednou velice praktickou palubní službou je Cyfe, která vám umožní nasadit obchodní panely jednoduše pomocí widgetů.Může se dokonce integrovat s nástroji, které můžete použít jako Google Analytics, PayPal nebo Facebook. Pokud máte ve své kanceláři velké displeje, můžete je dokonce připojit tak, aby každý ve vaší firmě mohl v reálném čase získat rychlý snímek stavu vašeho podnikání. Díky tomu, že informace jsou vizuální, mohou někteří dokonce pozorovat trendy a příležitosti, které by jinak mohly být bez povšimnutí. Díky silné palubní desce je vše snadné sledovat a sledovat a navíc vše ušetříte spoustu času.
Efektivní spolupráce podporuje Synergy
Interdisciplinární tření často vznikají z každého oddělení, protože si myslí, že přispívají více k společnosti a pracují více než ostatní. Toto je často zkomplikované zdánlivě libovolným způsobem, jakým někteří manažeři měří výkon. Dokonce i jednotliví členové týmu mohou uvolnit, pokud neumějí zjistit, zda dělají smysluplnou práci, jak dobře vystupují nebo zda skutečně pomáhají přinést hodnotu.
Je tedy důležité definovat, jaké metriky jsou důležité pro vaši firmu. Profesionálové v různých odvětvích však budou vyžadovat různé metriky. Například ti, kteří se nacházejí v kreativnějším průmyslu, ve skutečnosti nepotřebují, aby jejich pracovní doba tkalcovala, aby věděli, jestli vystupují. Oni obvykle spoléhají na kvalitu jejich výstupu a přijatelnost pro klienta jako lepší míry úspěchu. To se liší od více transakčních pracovníků, přičemž počet objednávek splňuje a rychlost dodání může přesněji ukázat jejich produktivitu.
Chcete-li však správně sledovat výkon, měli byste mít konzistentní způsob, jak dokumentovat, co se dělá. Řešení, jako je WorkflowMax, nabízí nejen konsolidované způsoby sledování úkolů prostřednictvím pracovního postupu. Může také snadno generovat přehledy výkonu. Díky tomuto systému můžete sledovat metriky v celém organizaci, jako jsou výnosy na zaměstnance a dokonce poměr efektivity (nebo hrubý zisk, který vyděláváte za náklady na pracovní sílu).
Integrované pracovní postupy usnadňují vytváření hodnot
Jako vůdce je důležité, abyste posílili lidi tím, že jste si uvědomili, jak každý přispívá k většímu obrazu.
Jedním z jasných příkladů je odradit postoj předávání peněz. Transparentnost v pracovním postupu umožní lidem, aby si uvědomili své role a odpovědnosti a jak je doplňují s vlastními.
Integrované pracovní postupy a volný tok informací umožňují každému lépe ocenit, jakým způsobem jsou ostatní týmy a oddělení ovlivněny jejich činnostem.
Toho lze dosáhnout vytvořením integrovaných pracovních postupů, o kterých každý může vědět a rozumět. Zjistěte, jak je hodnota zákazníků vylepšena a dodávána prostřednictvím různých úkolů oddělení. Použijte vývojové diagramy. Udělejte to vizuální.
Pokud se chystáte investovat, můžete také využít řešení podnikového řízení pracovních postupů, které mohou být také užitečné pro malá nastavení. Například software pro správu úloh, jako je Wrike nebo dokonce jednoduchá deska Kanban jako Trello, může pomoci vizuálně sledovat úkoly. Co vám tyto nástroje umožňují, je sdílet a spolupracovat na stejných informacích, které předává práce z jedné osoby na druhou. Je těžké blátit fakta, která všichni vidí.
Shrnutí
Podpora transparentnosti a spolupráce vyžaduje mnoho úsilí a vůle. Může být zapotřebí nějaké práce, která by povzbudila lidi k tomu, aby si takovou myšlenku koupili. Nesprávné komunikace a silo je možné vyhnout, pokud každý ví, jak přispívá každý jiný, a všichni ostatní se dívají na stejné kvalitativní informace a jedná o ně.
Nabídněte konkrétní způsoby sledování a měření výkonnosti, aby lidé mohli snadno zkontrolovat, jak dobře dělají. Tímto způsobem můžete zajistit, že všichni vždy jedná o správných informacích a rozhodování.
Sdílení fotografií pomocí programu Shutterstock
2 Komentáře ▼
