Komunikace se zákazníky je nezbytnou součástí řízení jakéhokoli podnikání. Zatímco se zákazníci a komunikační strategie jednotlivých firem liší, existují společné prvky a lekce, které se můžete naučit od podnikatelů v jiných průmyslových odvětvích.
Členové online malé komunity mají spoustu zkušeností s vytvářením zpráv a komunikací se zákazníky. Sdíleli některé z jejich tipů a odborných znalostí v příspěvcích obsažených v tomto týdnu ve zprávách o společných zprávách a informačních zprávách o malých společnostech.
$config[code] not foundNepoužívejte strašidelné při použití velkých dat
(SmallBizDaily)
Velké údaje mohou poskytnout vaší firmě spoustu užitečných informací o vašich zákaznících. Ale je tu bod, kdy o nich můžete mít příliš mnoho informací. Abyste se vyhnuli zdaleka strašidelným a odvracíte své nejlepší zákazníky, zvažte tyto tipy od Rika Delgada.
Porozumět vaší společnosti LinkedIn Company Page Analytics
(VerticalResponse)
Stránka LinkedIn společnosti vaší společnosti vám může pomoci oslovit a oslovit špičkové talenty ve svém oboru. Ale abyste co nejvíce využili tento nástroj, musíte pochopit, jak funguje vaše stránka. Derek Overbey obsahuje několik tipů a triků pro pochopení náhledu za vaší LinkedIn Company Page v této příručce.
Vyberte správnou platformu pro emailový marketing
(Noobpreneur)
E-mail zůstává jedním z nejlepších způsobů, jakým mohou firmy zůstat v kontaktu se svými zákazníky. Takže výběrem e-mailové marketingové služby, která pracuje pro vaši firmu, je jedno z nejdůležitějších marketingových rozhodnutí, která pravděpodobně uděláte. Ivan Widjaya porovnává dva ze špičkových e-mailových marketingových služeb, MailChimp a GetResponse, abyste se mohli rozhodnout, který z nich nejlépe vyhovuje vašim potřebám.
Udělej svůj blog virem
(Blog Brandz)
Obchodní blogy mají hodnotu pouze tehdy, když je můžete přimět, aby je lidé četli. Nemůžete přinutit blog, aby se stal virální, ale jsou věci, které můžete udělat, aby váš blog posunuly správným směrem, jak to uveřejňuje tento příspěvek, který předkládá Priya Florence Shah. Členové společnosti BizSugar také sdíleli několik myšlenek o vytváření virálních blogů.
Otočte kolem reklamní kampaně na Facebooku, která selhala
(Neil Patel)
Reklama na Facebooku není nějaká magická pilulka, která vám automaticky přinese tisíce nových zákazníků. Některé kampaně ve skutečnosti nezískaly výsledky, které podniky očekávají. Ale i když vaše kampaň nevykazuje výkon, jak jste doufali, můžete udělat věci, abyste ji otočili. Neil Patel sdílí některé z těchto věcí.
Převést webové stránky na marketingovou prioritu
(StuartJDavidson.com)
Jakmile přivedete lidi, kteří navštíví vaše webové stránky, měli byste je stát, abyste je proměnili v platící zákazníky. Někteří majitelé firem a návrháři webových stránek to nedělají jako hlavní prioritu při sestavování firemních webových stránek. Ale jak zdůrazňuje Stuart J. Davidson, konverze webových stránek by měla být jednou z vašich nejlepších marketingových priorit. Můžete také vidět diskusi o příspěvku na serveru BizSugar.
Otočte svůj obsah do multimédií
(iBlogZone)
Zákazníci nechtějí vždy jen číst, co máte říct. Někdy ji chtějí vidět nebo slyšet různými způsoby. Převrácení obsahu jako infografiky, videa nebo jiných typů médií vám může pomoci posílit vaše poselství zajímavým způsobem. Megan Totka sdílí několik tipů, jak to udělat.
Vytvořte svůj seznam pomocí Facebooku
(Small Business Sense)
Abyste mohli efektivně komunikovat se zákazníky a potenciálními zákazníky, musíte je nejprve najít. Facebook může být skvělým zdrojem pro tento účel, protože tolik lidí používá pravidelně. Kim George sdílí několik tipů pro budování seznamu pomocí Facebooku.
Zjistěte, co kupující chtějí
(SEMrush)
Nemůžete dobře nabízet zákazníkům, pokud nevíte, kdo jsou a co chtějí. Dělat nějaký výzkum potenciálních zákazníků může být rozhodující pro úspěch vašeho marketingového úsilí a vašeho podnikání, jak zde diskutuje Lucinda Watrousová. Komunita BizSugar také sdílela myšlenky na příspěvek.
Zajistěte své zákazníky, aby vám udělali marketing
(Blog marketingu)
Bez ohledu na to, jak představujete vaši zprávu zákazníkům, někdy se prostě nebude zajímat o to, co máte říct. V některých případech jsou nejlepším lidem, kteří mohou dostat vaše zprávy, samotní zákazníci. Susan Payton sdílí čtyři způsoby, jak můžete svým zákazníkům učinit pro vás marketing.
Analýza fotografie pomocí programu Shutterstock
1
