Dnes ráno společnost Infusionsoft, výrobce marketingového automatizačního softwaru, který obsluhuje sektor malých podniků, oznámil nové kolo financování ve výši 55 milionů dolarů, které vedlo společnost Bain Capital a Goldman Sachs. To přináší celkové financování společnosti Infusionsoft na více než 125 milionů dolarů od založení společnosti v roce 2001.
Podle Inflationsoft CEO Clate Mask bude nové kolo použito pro vývoj produktů a obchodní expanzi.
$config[code] not foundInfusionsoft se věnuje poskytováním funkcí pro automatizaci hlubokého marketingu menším firmám. Jej hlavní trh tvoří podniky s méně než 25 zaměstnanci. Jedná se o trh, který se mnoho velkých chlapců vyhýbá, protože velikosti obchodů jsou zlomkem toho, co můžete získat od podnikových kupujících.
Malé podniky však mají stále složitější potřeby. Jejich vyhlídky a zákazníci z minulosti se stali obeznámenými s vyloučením irelevantních zpráv. Je mnohem náročnější věnovat pozornost vyhlídky a zákazníkům dnes - a udržet si to natolik, aby stavěli loajální a trvalý vztah.
Růst marketingu obsahu a šíření inteligentních zařízení vede k větší automatizaci marketingu. Dalším faktorem růstu zákaznické základny společnosti Infusionsoft - z 8000 v roce 2011 na více než 25 000 dnes - je rostoucí závislost mezi malými podniky na automatizaci významných aspektů získávání zákazníků. Vedoucí generace, kvalifikace a péče přispívají ke zlepšování příležitostí k zapojení. A Infusionsoft, který více investuje do usnadnění svých zákazníků provádět sofistikovanější marketingové strategie a taktiky, měl by být pro zákazníky i Infusionsoft výhodný.
Zprávy společnosti Infusionsoft jsou samy o sobě pozoruhodné. Když se však v souvislosti s ostatními nedávnými vývoji ukáže, pokračuje hlavní trend, ne-li urychluje.
HubSpot, příchozí marketingová platforma sloužící vyššímu segmentu malých firem i středně velkým firmám, nedávno oznámila své IPO (nyní odhaduje, že zvýší 120 milionů dolarů). A na minulé měsíční Inbound konferenci před 10 000 účastníky, společnost Hubspot oznámila prodejní platformu HubSpot, která se skládá z HubSpot CRM a služby prodeje Sidekick. Vzhledem k tomu, že tyto nové aplikace jsou plně integrovány do marketingové platformy HubSpot, zákazníci budou moci lépe sladit své marketingové a prodejní úsilí s cílem zlepšit příležitosti k zapojení zákazníků.
Teprve před dvěma týdny před 8000 účastníky konference ExactTarget Connections společnost Salesforce.com oznámila něco nazvaného Journey Builder for Apps. Zamyslete se nad tím: služba Journey Builder umožňuje obchodníkům "mapovat cesty zákazníkům" - což znamená vizualizovat cestu k získání neznámé perspektivy až poté, co se stanete loajálním zákazníkem a plnohodnotným advokátem značky. Cesta Builder for Apps je o krok dále. Pokud poskytujete vlastní zákaznickou aplikaci, kterou si mohou stahovat, můžete si vytvořit mapu, jak bude probíhat interakce - od zjišťování aplikací až po stahování a používání. Umožňuje dokonce i odesílání personalizovaných oznámení v reálném čase, když zákazník používá aplikaci podle toho, kdo jsou, kde jsou, jakou dobu je a co se snaží.
To jsou jen některé z hlavních vývojových trendů, ke kterým došlo v posledních týdnech v oblasti automatizace marketingu. Nyní se některé z nich mohou zdát mimo potřeby malých podniků. Nezapomeňte, že spotřebitelé a cíloví zákazníci jsou dnes ti, kteří řídí autobus. Prostřednictvím svých on-line akcí vám říkají, co musíte udělat, pokud chcete získat - a udržet - jejich pozornost. Aby vaše společnost mohla být na palubě autobusu, musíte být ochotni neustále zlepšovat, jakým způsobem je budete zapojovat. To znamená překročit e-mailové výbuchy, samoobslužné tweety a stránky Facebooku.
Atri Chatterjee, CMO poskytovatele automatizace marketingu Act-On, nedávno mi řekl, že průmysl automatizace marketingu roste u 50% klipu. I když se společnosti obvykle zaměřují na funkce, jako jsou e-mailové marketingové kampaně a vstupní stránky, říká, že jeho malí a středně velcí zákazníci urychlují jejich přesun do pokročilejších funkčních oblastí.
Je zřejmé, že to dělají i zákazníci InfusionSoft, Hubspot a Salesforce.com.
Obrázek centrály společnosti Infusionsoft: trendy malých firem
Více v: Infusionsoft 1
