Úlohy koordinátora salonu se liší v závislosti na velikosti salonu, personálu a požadavcích majitele salonu. S salony, které přidávají více než jen služby vlasů, se pozice vyvíjela od pouhého recepčního až po kvazi-řízení. Od koordinátora salonu se očekává, že nosí několik klobouků, které působí jako spojení mezi majitelem salonu a personálem, stejně jako mezi zaměstnanci a klienty.
Recepční
I když se pozice koordinátora salonu vyvíjel z recepčního, zůstává primární odpovědnost primární. Salonní koordinátoři pozdravují každého, kdo prochází předními dveřmi. Odpovídají telefonu, schůzkám v knihách a sdělují potřeby klientů zaměstnancům salonu a řízení. K provádění těchto funkcí používají koordinátoři salonu vlastní software, který sleduje návštěvy klientů, nákupy a servisní informace. Jako recepční vedou výlety do salonu, servírují nápoje zákazníkům a čekají na úklid.
$config[code] not foundSpecialista na maloobchod
Poskytování služeb je jen jednou částí příjmového toku salonu. Prodej maloobchodních produktů může představovat až 50 procent podnikání. Koordinátoři hrají klíčovou roli při vytváření maloobchodního prodeje, a to sledováním doporučení produktů od poskytovatelů služeb a podporou maloobchodních produktů zákazníkům. Koordinátoři salonů, kteří "prodávají" maloobchodní produkty, mohou zvýšit průměrný prodej za lístek. Maloobchodní činnost je tak zásadní pro zisky salonu, že mnozí majitelé nabízejí koordinátorům provizi založenou na prodeji produktů.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingConcierge
S více salony, které nabízejí lázeňské služby včetně masáží, masáží a make-upu, se koordinátoři salonu ocitnou v postavení concierge. Koordinátor salonu může uspořádat "noční dívky" pro svatební hostinu nebo manikúru matka a dcera. Koordinátoři možná budou muset zařídit schůzky pro zaměstnance, například make-up a vlasy na svatbu. Koordinátor buduje vztahy s bezplatnými podniky, jako jsou plánovači svateb a majitelé restaurací, aby nabídli klientům doporučení.
Správce salónních operací
V menších salonech je vlastníkem manažer. Protože majitel je zaneprázdněn chodem firmy, koordinátor salonu je započítán pro mnoho každodenních operací. To zahrnuje přechod na maloobchodní inventář, setkání s dodavateli a prodejci a plánovací personál. V závislosti na požadavcích vlastníka mohou být koordinátoři salonu požádáni o drobné účetnictví, jako je vyvážení příjmů z prodeje a výpočetní tipy. Mohou být také požádáni, aby se zabývali marketingem, zpracovávali informace o médiích a působili jako zaměstnanci ve službě, pokud není přítomen.
