Zákazníci jsou odpovědí na vše

"Tato kniha zkoumá a skvěle osvětluje šťastný bod, kdy zákazníci chápou, proč by vás měli znovu a znovu volit."

A TENTO malý věta, která se skrývá uvnitř velkého odstavce, je kritickým faktorem úspěchu, který vaše podnikání chybí.

Předtím, než pokračuji, dovolte mi říci, že tato kniha je napsána Chris Williamsem dopředu Jayem Conradem Levinsonem. Chris Williams je prodej marketingu společnosti Martha Hanlon. A to mi říká, že dostanu úplný a skutečný obraz o tom, co bude trvat, než se dostanete a udržet zákazníky. Další věc, kterou jsem si všiml jen z obálky, je, že existuje výpověď od generálního ředitele společnosti Loral Langemeir a zakladatele společnosti Live Out Loud. To mi říká - a mělo by vám říct, že rada v této knize je zaměřena na majitele malé firmy na "hlavní ulici".

Tito lidé jsou malí podnikatelé, kteří rodí blázny. Udělali to pro sebe a udělali to ostatním. A ještě jedna věc, která může rozčarovat některé lidi - NEPŘIPOJÍ společenský způsob, jak dělat věci. Přihlašují se k tomu, co dělá - bez chmýří, žádné firemní mluvy, nic, co vyžaduje "implementace" nebo "použitelnost" nebo "myšlení z krabice". To je skutečná rada pro skutečné vlastníky malých podniků, kteří dělají práci na získávání a udržování zákazníků na frontách a nikoliv v zasedací místnosti.

Pojďme se dostat dovnitř " Zákazníci jsou odpovědí na všechno "

Stejně jako všichni odborníci na trhu růstu malých podniků, Hanlon a Williams mají proces, plán nebo vzorec, který vás odvede od místa, kde jste, kde chcete být. Jejich název se nazývá "systém zákaznického generátoru". Tento systém má tři součásti; Nadace, Aktivace a Expanze a kniha je uspořádána s těmito třemi prvky jako hlavními částmi knihy.

Kniha obsahuje také množství skvělých pracovních listů a formulářů (víte, jak moc mám ráda), které si můžete zdarma stáhnout na webových stránkách knihy: Wide Awake Marketing. Stránka je načtena všemi druhy dobrot, takže to budete chtít zkontrolovat.

Jedná se o knihu, kterou budete chtít "pracovat" - věřte mi. Zákazník přitahuje zlato na každé stránce. Například přímo na začátku knihy odhalí tajemství, že většina vlastníků malých podniků se "nedostává" na pochopení svého zákazníka; poslouchat za to, co neříkají.

To je tak brilantní a tak pravdivé. Myslíme si, že když mluvíme se zákazníky a / nebo provádíme průzkumy, pochopíme, co chtějí - ale to není místo, kde je zlato. Zlato je v poslechu PRO co chybí pro vašeho zákazníka. Odkud přicházejí? Jaké předpoklady dělají?

Je Zákazníci jsou odpovědí na všechno Pro tebe?

Tato kniha je ideální pro začínající firmy a vlastníky mikropodniků. Pokud provozujete maloobchodní nebo podnikatelskou firmu, uvidíte přímé spojení mezi tím, co je nabízeno v knize a vašem podnikání. Ti z vás, kteří se nacházejí v technickém nebo průmyslovém B2B průmyslu, se dozvíte, že toto není pro vás - ale budete špatní. Lidé rozhodují, nikoli společnosti nebo výbory. A toto je kniha o tom, jak chápat, co lidé chtějí, a pak je dáte jim způsobem, který je snadný a neodolatelný k nákupu.

Nyní někteří z vás mohou být odloženi formami a prací, která je součástí porozumění sebe a vašim zákazníkům. Já to úplně dostanu. Pracoval jsem v této knize v rozvoji nového produktu v mém podnikání a byl to náročný a zdlouhavý proces, ale výsledky to stály za to.

Zákazníci jsou odpovědí na vše je kniha, která může doslova přeměnit, jak vidíte své podnikání i sebe. Úsilí, které jste vložili do práce této knihy, se vyplatí v loajálních ziskových zákaznících a spokojenější.