Nezáleží na fyzickém umístění vaší firmy, pokud jde o interaktivitu - máme možnosti. Můžeme se ponořit do sociálních médií a začít budovat naše stránky fanoušků, přilákat naše Twitter následuje, připíná naše desky, atd. Můžeme vybudovat prosperující e-mailový seznam, který nás drží před klienty a zájem ostatních. Dokonce se můžeme připojit k nika společenstvím a budeme moci budovat vlastní.
Ve zprávě "Jak se diferencovat pomocí komunit online" Ivana Taylor identifikuje soukromé online skupiny jako způsob:
".. komunikovat s lidmi, kteří mají stejnou představu a mají zájem o konkrétní téma. "
Tyto komunity se liší od sociálních médií, které mohou být "příliš rozsáhlé". Cílem vaší specializované komunity může být jednoduše "vytvořit způsob, jak si zákazníci mohou vzájemně mluvit".
Ivana říká, že nabízí zákazníkům prostor k "sdílení nápadů, strategií a osvědčených postupů." Pokud myslíte na vytvoření skupiny výklenku, podívejte se na její článek o dalších čtyřech způsobech, jak používat online komunity ve vaší firmě.
Pokud se rozhodnete přesunout dopředu, potřebujete plán
V článku "The Power And Pitfalls of the Niche Online Community", Yvonne DiVita říká, že "existují komunity, aby lidi spojili." Ale to ne vždy platí. Pokud se rozhodnete vytvořit komunitu pro vaše zákazníky, prodejce a další podobné lidi, kteří se mohou připojit, pak se musí řídit jako ve všech vašich obchodech.
Yvonne se zmíní o 8 věcech, které vám pomohou udržet svou specializovanou komunitu na správné cestě, včetně tvorby dokumentovaných norem a pravidel angažovanosti. Navrhuje, abyste:
"Umožněte členům komunity vědět, co se od nich očekává. Přesně načrtněte, co není povoleno.Řekněte členům, co se stane, pokud zneužijí nebo ignorují pokyny. "
Jasné a upřednostňující standardy zachránit bolesti hlavy
Pokud se rozhodnete, že nebudete sledovat výklenkovou online komunitu a držet se sociálních médií, jak ji v současné době víme, Anita Campbellová, zakladatelka malých obchodních trendů, uvádí "9 jednoduchých způsobů, jak můžete využít sociální média k inovacím inovacím". přemýšlíte o tom "a začněte věnovat pozornost" způsobům, které mohou sociální média inspirovat. "Pokud se rozhodnete poslouchat na rozhovory o vaší společnosti, konkurenci a průmyslu jako celku, pak "si všimnete nových nápadů."
Myslím, že tento tip je něco, co mohou vlastníci podnikání časově propojit. Vydejte se vstup do místnosti (tak říkají) alespoň jednou týdně. Pokud nejste v této místnosti - alespoň minimálně se účastní sociálních médií - pak nemůžete zaslechnout rozhovory, které se konají. A pokud neslyšíte tyto rozhovory, můžete vynechat jiskru - inspiraci, která přichází k zapojení.
Sociální komunita Fotografie přes Shutterstock
