Společnost péče o vlasy čelí soudnímu řízení, vyšetřování - a možná i horšímu (hodinky)

Podle soudní žaloby proti společnosti a společnosti Guthy-Renker pro přímý marketing, 200 žen z 40 různých států hlásilo ztrátu vlasů, podráždění pokožky hlavy a vyrážky po použití přípravků. A federální soudce právě schválil předběžné vypořádání přes 26 milionů dolarů.

Ačkoli toto vypořádání ještě potřebuje konečný souhlas jiného federálního soudce, mohlo by to znamenat, že každý, kdo zažil vypadávání vlasů a podráždění pokožky hlavy, se může dostat až na 20 000 dolarů, zatímco každý, kdo dokonce koupil produkt, může dostat 25 dolarů.

To je spousta peněz, aby se společnost mohla vypořádat, ale mohlo by to být nejmenší z Wenových starostí. Úřad pro potraviny a léčiva nyní zkoumá zprávy o nežádoucích účincích na přípravky Wen na čištění kondicionéru. A i když společnost nebude čelit žádné oficiální reakci, jistě by mohla vidět, že její reputace zasáhla.

Význam testování produktů

Takové situace jsou obtížné, aby se společnosti mohly vrátit zpět, což jen zdůrazňuje význam testování výrobků a výzkumu. Pokud se můžete vyhnout hlavním problémům, jako tomu bylo předtím, než se někdy objeví veřejně, nebudete muset pracovat tak tvrdě, abyste opravili reputaci vaší firmy později.

Chaz Dean Fotografie přes Shutterstock