Máte někdy skvělý nápad, který se změnil na něco velkého? Je tak velká, že jeho součást přerušila Guinnessovu knihu světových rekordů? Brian Halligan a lidé z HubSpotu. A oni zlomili světový rekord pro největší množství žadatelů o registraci a účastníků v on-line webinar - 33.000 být přesný. Takže, co si taková společnost myslí o nových a starých hráčích ve světě sociálních médií? Nalaďte se, když Brian sdílí své myšlenky a poznatky o věci s Brentem Learym.
$config[code] not found* * * * *
Brian Halligan: Dokonce i slepá veverka najde oříšek. Našli jsme jeden a měli jsme velmi dobrý nápad, jak se ukázalo. Viděli jsme velký posun v tom, jak lidé žijí, nakupují a nakupují. Základní myšlenkou bylo, že marketing potřeboval změnit, aby se přizpůsobil, takže to fungovalo skvěle. Cítíme, že jsme v druhé směně hry a máme mnohem víc práce.
Trendy malých firem: Získáte každý měsíc 45 000 potenciálních zákazníků?
Brian Halligan: To je pravda. A 99% z nich je příchozí. Vytváříme spoustu obsahu a každý kus je jako magnet, který táhne vodítka. Stále to jde neuvěřitelně dobře. To, co jsme vyrobili před čtyřmi či pěti lety, stále ještě vede. Naše webové stránky jsme v podstatě obrátili na internet.
Trendy malých podniků: Který webinar je nejvíce registrován?
Brian Halligan: Zlomili jsme Guinnessovu knihu světových rekordů pro největší webinar, který kdy byl. Nemám přesné počty, ale myslím, že jsme měli 30K + žadatelů a 20K + účastníků. Myslím, že název byl "Věda sociálních médií".
Trendy malých firem: Když si myslíte, kde se dnes nacházíme, jak společnosti využívají sociální média, je to, kde jste si mysleli, že bychom byli?
Brian Halligan: To je. Když jsme poprvé založili HubSpot, začínaly sociální média. Ale bylo to spíš jako Digg a Reddit a podobné stránky. Nyní se vyvinula na Twitter, Facebook, Linkedin a Pinterest. Celý nový typ obsazení postav. Ale to je způsob, jakým jsme si mysleli.
Viděli jsme tento posun v chování od veškeré páky v rukou dodavatele až po přesun do rukou zákazníka a potenciálních zákazníků. Zákazníci mluvili navzájem a to je jedna věc, kterou jsme viděli. Určitě jsme nepředvídali Twitter, nepředpokládali jsme Pinterest. Ale předpověděli jsme tuto vlnu změny chování a stalo se to dřív, než jsme si mysleli.
Malé obchodní trendy: Jak se mění Pinterest věci? Je to stejné jako s Facebookem jako před dvěma či třemi lety? Nebo je to záblesk v pánvi?
Brian Halligan: Pravda je, že nemám ani tušení. Myslel jsem, že mohu předvídat tyhle věci. Ale víte, ta věc, která je fascinující o těchto stránkách sociálních médií, je studium v obchodní škole o síťových efektech. Předpokládejme, že podnik, jako je Facebook, kde získávají všechny tyto uživatele a hodnota systému, se zvyšuje s počtem uživatelů. Má to všechno zamčené, neexistuje žádný způsob, jak by to padlo, ale mohlo by klesnout. Chci říct, že Friendster padl, Myspace spadl. Twitter se dostal z ničeho a Pinterest vyšel z ničeho.
Bariéry vstupu na tyto věci jsou nižší, než si myslíme. Byl jsem šokován. Věc, která mě nezaznamenává, je vzestup Facebooku. Věc, která mě šokovala, byla vzestup Twitteru a Pinterestu. Protože jsem si myslel, že to lidé dělají ve Facebooku. Ale ukázalo se, že v životě lidí je prostor pro mnoho dalších sociálních sítí. Je to naprosto fascinující, co se děje.
Trendy pro malé firmy: Co si myslíte o Google+?
Brian Halligan: Mám na mysli, nemyslím si, že Google Plus to zvládne za dlouhou trasu. Co je zajímavé o těchto sociálních sítích, někdy překračují propast, vstupují do života běžných uživatelů. Digg a Reddit nepřišli do hlavního proudu. Facebook byl. Twitter se opravdu začíná. Nemyslím si, že Google+ bude dělat tento skok. Je to příliš podobné Facebooku. Zatímco Twitter a Pinterest jsou zcela odlišné.
Úžasnou věcí o Google+ je, jak výsledky vyhledávání Google začínají opravdu používat data Google+. Pak se podíváte na výsledky vyhledávání ve službě Bing pomocí dat Facebook a Twitter. Pokud společnost Microsoft přehrává karty správně, bude to opravdu zlepšit výsledky vyhledávání Bing. Bude zajímavé vidět, jak se to vyvíjí v průběhu času.
Malé obchodní trendy: Co si myslíte o roli společnosti Microsoft v budoucnosti sociální?
Brian Halligan: Nejsem nadšená. Nemá pocit, že mají impuls nebo talent, aby opravdu dali do vesmíru. Cítí se to jako velmi zralý podnik, jako je GE, který vykopává spoustu peněz, rozdává dividendy. Ale já prostě nebudu taková, že na nich dělají něco opravdu skvělého.
Malé obchodní trendy: A co Amazon?
Brian Halligan: Prostě mají opravdu velké, velké ambice. Jsou super trpěliví a dělají obrovské sázky a vybírají je tak dobře. Myslím, že jsou velmi, velmi zajímavé. Bezosu bych nepočítala z jakékoli hry, která je tak chytrá. Je to fascinující společnost.
Trendy pro malé firmy: Nedávno jste uspořádali svůj první analytický den. Proč je čas začít v objasněném procesu analytiků / vedoucích představitelů / ovlivňujících komunit?
Brian Halligan: Když jsme spustili službu HubSpot, bylo to pomáhat firmám získat vedení. Fungovalo to. Následně naši zákazníci začali říkat, že potřebují pomoc při přeměně zákazníků na zákazníky. Jak děláte segmentaci? Pěstování? Jak se s těmi věcmi chytřeji? Tak jsme koupili společnost, která to opravdu dělala a my jsme ji před pár týdny oznámili.
Ukázalo se, že funkčnost vedení je velmi cenná pro středně velké a velké společnosti. Ukazuje se, že tyto společnosti naslouchají analytikům, jako jste vy Brent. Řekli jsme, že pozveme Brenta a jeho kamarády z firmy Forrester a všechny různé analytické firmy, aby jim o tom řekli.
Tento rozhovor je součástí našeho rozhovoru Jeden na jedné s nejznámějšími podnikateli, autory a odborníky v dnešním podnikání. Tento rozhovor byl publikován. Chcete-li slyšet zvuk celého rozhovoru, klikněte na šipku vpravo na šedém přehrávači níže. Můžete také vidět více rozhovorů v našich rozhovorech.
Váš prohlížeč nepodporuje
Zvuk
živel.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
2 Komentáře ▼
