Rychlost, ve které jsou informace vytvářeny a umístěny na webu, je ohromující. To se zrychlí, protože senzory a zařízení, lidé, lepší nástroje a automatizace se spojují, aby nás dále přesunuli do Zetabyte Era (22 čísel čísel).
Zatímco vytvářené informace nám pomohou lépe pochopit, zda naše snahy o spojení se zákazníky a vyhlídky skutečně fungují, získávání informací ze všech různých zdrojů může být náročný a časově náročný proces.
$config[code] not foundDane Atkinson, generální ředitel a spoluzakladatel společnosti SumAll, bezplatná platforma pro marketingovou analýzu, která přitahuje data ze zdrojů jako je Facebook, Twitter, PayPal, Google Analytics a další, sdílí, proč je kriticky důležité překonat strach z velkých dat a přijmout, co může udělat z perspektivy konkurenční výhody.
* * * * *
Dane Atkinson: Jsem sériový podnikatel. Jako teenager jsem provozovala reklamní agenturu a od té doby jsem měla tucet firem. Společnost byla těsně před touto společností nazvána Squarespace, která byla publikováním stránek. Bylo to dlouhé a nádherné životně důležité věci na internetu.
Trendy malých firem: Můžete mluvit trochu o tom, že jste sériový podnikatel?
Dane Atkinson: Podnikání má v určitém okamžiku určité podobnosti. První společnost, kterou jsem postavila na internetu, byla na počátku věku internetu. Museli jste získat kapitál a přijetí trhu a schopnost dělat věci. Řekl bych, že existuje současný trend, kdy je podnikání v módě. Takže mnoho lidí je přitahováno.
Je to jeden z nejlepších životních stylů, které můžete mít, pokud se chystáte na to, abyste se naložili na okraj nože. Určitě vás učí rychle. Nebylo by příliš mnoho lidí, aby se do ní dostalo úplně slepé, protože je to spousta práce a to vás napadá. Pokud ho hledáte, je to nejlepší místo.
Trendy pro malé firmy: Proč jste spustili program SumAll?
Dane Atkinson: No, měli jsme spoustu konkurenčních důvodů k vybudování této společnosti. Když jsme poprvé začali, strávili jsme spoustu času, jen jsme rozvíjeli kulturu, o které jsme si mysleli, že by to znamenalo skvělou firmu. Ale v posledním podnikání Squarespace bylo spoustu okamžiků předem, kdy jsem se jako zpravodajka dat, cítil jsem obrovskou frustraci, že se jen snažím pochopit, co se děje v našem podnikání.
Nastal okamžik vrcholu. Máme tuhle CFO pro veřejnou společnost, která pro nás pracuje, kopíruje a vkládá z nějaké e-mailové zprávy a zeptal jsem se, co dělá. Kopíroval výnosy, které měl od včerejška, takže by to měl mít v tabulce. A viděl, co se k čertu děje.
To se zdálo bolestně absurdní, že to lidé budou muset udělat, zkopírovat a vložit, aby viděli, jak vypadají vaše výnosy na denní bázi. Zdá se, že trvale platí pro mnoho podniků, a to nejen pro svou databázi výnosů, ale pro všechno. Stejně jako všichni poskytovatelé, které používáte, lidé, kteří nám dnes pomáhají budovat firmy. V důsledku našeho úsilí vzniklo obrovské množství informací, ale k nim nemáme přístup.
Takže jsme si mysleli, že společnost, která tuto informaci přinesla pro lidi, kteří ji chtějí snadno, by to byla skvělá věc a pravděpodobně velká kategorie, kterou bychom si mohli užít už řadu let.
Trendy malých podniků: Můžete mluvit o výzvě dnešního podnikatele získat skutečně jasný obraz, ale muset tak učinit se všemi těmito daty šířit?
Dane Atkinson: Je to opravdu skutečný problém. A teď jsme ve světě, kde jsou data téměř nezbytná.Nemůžete opravdu optimalizovat, aby vaše podnikání fungovalo efektivně, pokud nevíte, co se děje ve všech jeho různých částech. Pokud se podíváte na způsob, jakým pracuje pro mnoho našich zákazníků, máme k dispozici 125 000 firem. Před našim nástrojem většina z nich seděla v neděli v noci nebo ve volném okamžiku, kdy se dostali pryč od svých obchodů nakládat Excel a kopírovat a vlepovat z jednoho místa nebo jiného, aby zjistili, zda tato společenská kampaň skutečně působila nebo pokud je jejich inventář v souladu s jejich očekáváním.
Což neznamená, že není potřeba pochopit data. Přístup k němu by ovšem neměl být těžký. Jsem si jistý, že budou existovat další společnosti, jako je nás, abychom se snažili usnadnit lidem, aby viděli, co se děje ve světě kolem nich.
Trendy pro malé firmy: Vidíte, že firmy dokáží lépe pracovat pomocí služby, jako je vaše?
Dane Atkinson: Naši zákazníci se v porovnání s celkovým trhem velmi dobře daří. Tam je nějaký self-výběr tam, ale jen tím, že obdrží informace, že první rozhodnutí má mnoho výhod. Většina společností získá 10 až 20 procent výtahu poté, co začnou chápat KPI, o které se opravdu usilují, klíčové metriky, které se snaží tlačit, čísla, která se pokoušejí spravovat.
Pak mají snadný přístup k různým věcem, které ho ovlivňují, určitě jim dává větší agilitu. Takže mohou vidět, že jsem měl hodně štěstí na Facebooku, jak se jim líbí, ale neviděl jsem žádný nárůst v mé dopravě a jistě žádné zvýšení příjmů. V Instagramu jsem měl trochu štěstí. Viděl jsem nějaký zajímavý korelační provoz a skutečně zajímavější související příjmy z toho. "
Tyto dvě věci nelze spojit dohromady, ledaže by se data nacházela vedle sebe. Nevíte, kam připočítat nárůst prodeje, pokud si skutečně nemůžete představit, jak mohou tyto různé snahy skutečně propojit.
Trendy pro malé firmy: Jaké jsou některé z výsledků, které zákazníci s těmito službami vidí, pokud jde o lepší rozhodování?
Dane Atkinson: Způsob, jakým se opravdu zdá, že fungují pro naše zákazníky, je obrovské úspora času, kdy lidé dostávají data do rukou. Existuje určitá výhoda, že organizace začínají běžet s daty jako součást své filozofie. To má tendenci přinést lepší společnosti, takže tam mají výtah. Začínají se těšit a vidět, jak vracející se zákazníci skutečně mění svou potenciální příležitost. Skutečně sledují, jak se to děje, jak to ovlivňuje věci mnohem podrobněji.
Domnívám se, že stále existuje obrovská potřeba vzdělání, které se v současné době příliš neuskuteční. Lidé budou mít lepší pocit, jak se skutečně dívat na data, spravovat je a přijímat rozhodnutí z ní. Jenže je to velký první krok. A trh se zrychlí, protože bude stále více vystaven informacím. Ještě tam není.
Malé obchodní trendy: Na stupnici od jedné do deseti, jak jsou připravené malé podniky využít služby jako je vaše? Co potřebují k tomu, aby skutečně prospěšně využili jeho užitek?
Dane Atkinson: Myslím, že pro nás máme pocit, že je to osmi až deset touha získat informace. Lidé chápou bolest, že se pokoušejí vymýšlet staromódní způsoby v tabulkách. Takže tam je spousta úlevy prostě pomocí nástroje jako my, vidět informace.
Řekl bych, že je ještě více ze tří až čtyřikrát, kolik to dokáže přejít na další úroveň a skutečně začnou řídit své podnikání.
Co zákazníkům doporučujeme, je seznámit se s daty a přiblížit se k nim. Snažte se s ním řídit, nastavte některé cíle, přineste vnitřní informace o svých datech, sdílejte své informace, přemýšlejte o tom. To skutečně vytváří správný druh konverzací po silnici, které jsou: "Dobře, vidíme, že se tyto věci dějí. Jaké jsou otázky, které bychom se mohli zeptat, že mají smysl, proč se to děje? "
Je to vývoj pro malé firmy. Naše zkušenosti s malými podniky jsou to nejchytřejší lidé na světě a nejtěžší pracovní místa. Opravdu jako nejlepší lidé, s kterými byste chtěli mít večeři. Jsou však obvykle špatně vybaveni, aby zjistili, jak využít informace. Dostanou se tam včas. Navrhoval bych každému, kdo nepoužívá nějaký nástroj, aby pochopil informace kolem sebe, objal něco. Stačí dostat čísla, takže to není úplně intimní instinkt.
Malé obchodní trendy: Líbí se mi to - dát čísla do jejich života. To je dobrá věc pro to, aby se podnik začal skutečně řídit, protože se všemi těmito daty byste alespoň měli alespoň pochopit. Kde se mohou lidé dozvědět víc, Dane?
Dane Atkinson: SumAll.com. Naše stránky jsou zdarma díky spoustě rizikového kapitálu, takže můžete zjistit, zda to funguje pro vás.
Toto je součást seriálu One-on-One Interview s myšlenkovými vůdci. Přepis byl publikován. Pokud je to rozhovor s audiem nebo videem, klikněte na vestavěný přehrávač výše nebo se přihlaste přes iTunes nebo přes Stitcher.
4 Komentáře ▼
