Při náboru podpůrného personálu pro lékařskou praxi je jednou z nejdůležitějších vlastností, které byste měli hledat, dobrá lůžka. To může pomoci pacientům cítit skutečně péči a spokojenost se zkušenostmi. Může dokonce přinést rozdíl mezi pacienty, kteří se vracejí znovu a znovu, nebo prostě zvolí jinou praxi, kde se budou cítit pohodlněji.
Jak najíst na noční způsob
To může být obtížné zjistit z rychlého rozhovoru nebo prosívání přes životopisy ačkoli. Zde je několik tipů, které vám pomohou nalézt kandidáty s nejlepším způsobem nočního života.
$config[code] not foundNajít lidi s voláním, který slouží
Lidé, kteří prospívají ve zdravotnické oblasti, se často cítí "povoláni", aby vykonávali takovou práci. Zatímco to je něco, co nemusíte nutně pozorovat hmatatelným nebo kvantitativním způsobem, je to něco, na co se díváte při čtení průvodních dopisů a pořizování rozhovorů.
Mary Pat Whaleyová, zakladatelka a prezidentka společnosti Manage My Practice, poradenská firma pro praxi, vysvětlila v e-mailu na téma Trendy malých podniků: "Všichni zaměstnanci, ať již klinický nebo administrativní, musí volat, aby sloužili lidem. Nemocní lidé se bojí, rozzlobí a ubližují a pracovníci podpory musí být schopni pochopit, že nezajímají věci osobně a uklidňují pacienty, když mohou být v jejich nejhorším stavu. "
Podívejte se na podrobnosti
Samozřejmě, že v lékařské praxi pracuje víc než to, že prostě chceme. Dokonce i malé detaily mohou mít velký vliv na to, jak budou fungovat. Takže odborníci doporučují, aby ohlíželi malé věci po celou dobu pronájmu.
Manny Oliverez, 20letý veterán zdravotnického průmyslu a generální ředitel společnosti Capture Billing & Consulting uvedl v e-mailu na téma Malé obchodní trendy: "Přečtěte si životopisy o kvalitě, povinnostech a odpovědnostech, které hledáte. Vyberte pouze ty nejlepší životopisy. Zkontrolujte pravopisné chyby, gramatiku a formátování. Pozornost na detail je velmi důležitá. "
Ušetřete čas časem v procesu
Když přijde čas na rozhovor, nemusíte trávit spoustu času s každým kandidátem. Rychlý hovor vám pomůže odstranit některé žadatele předtím, než budete pokračovat a strávit hodinu nebo více osobně mluvit s každým.
Oliverez říká: "Proveďte krátké telefonní rozhovory s každým kandidátem, abyste hodnotili své znalosti a osobnost. Každý rozhovor by měl být maximálně 15-30 minut - to stačí k ověření toho, že kandidát skutečně zná průmysl a získat chuť na svou osobnost a zkušenosti v kanceláři. "
Nabídka reálných životních scénářů během rozhovoru
Když se setkáte s kandidáty, které se vám líbí osobně, je dobré si uvědomit, jak se s nimi pravidelně setkávají situace, které se vyskytují při vaší praxi.
Whaley říká: "Existuje několik hodnocení zdravotnických služeb, které mohou zaměstnavatelé spravovat k závěrečným kandidátům, a použití dotazníků o chování v pohovorech založených na skutečných scénářích v praxi může být velmi informativní."
Použijte předběžné testování zaměstnanosti
K dispozici jsou také některé nástroje, které vám pomohou skutečně provádět testy zaměstnancům, abyste zjistili jejich úroveň znalostí a přizpůsobivosti konkrétním situacím. Whaley říká, že je velkým zastáncem této metody, i když musíte vědět, co děláte s testovacími nástroji, než začnete.
Přiveďte kandidáty na den práce
Odtud, jak Whaley, tak Oliverez navrhnou přivést vašeho nejlepšího kandidáta nebo kandidáty na den nebo půl dne skutečné práce, aby zjistili, jak se chovají.
Whaley říká: "Vzhledem k tomu, že lékařské praktiky, zvláště malé praktiky, mohou běžet velmi chudé, existuje tendence najmout si prvního kandidáta, který přichází. Přijímání vyžaduje čas a energii od ostatních procesů v kanceláři, takže je lákavé, jak to udělat co nejrychleji. Vždycky jsem chtěl zaplatit finální kandidáty, kteří přišli do praxe po dobu asi 6 hodin, aby mohli komunikovat s ostatními zaměstnanci, dát jim šanci vidět, jaká praxe vypadá v plném proudu a dát ostatním zaměstnancům příležitost sledovat kandidáty a vidět co klást otázky kandidátům. Pro kandidáta je obtížné, aby se na tak dlouhou dobu "oblékli", takže obvykle vidíte víc toho, o co člověk opravdu vypadá. "
Vtip s nimi
Podle společnosti Oliverez je smysl pro humor nezbytný pro podporu zaměstnanců s velkým nábytkem. Takže když jsou v kanceláři, vtipkujte si s nimi, abyste je trochu uvolnili. To vám může dát lepší pohled na jejich skutečnou osobnost než na stráženou osobu, kterou by mohli využít pro pohovory.
Sledujte je s pacienty
Během této doby nebudete nutně nechávat potenciální zaměstnance provádět lékařskou práci s pacienty, ale můžete je nechat dělat malé věci, jako například pozdravit lidi nebo požádat lidi, aby se přihlásili, jen aby zjistili, jak se s pacientem setkávají.
Nechte je potěšit těžkými situacemi
Může být také užitečné nechat je vidět nebo alespoň vysvětlit obtížné situace, které se během dne rozvinou, aby zjistily, jak s nimi budou pracovat a ujistí se, že věří, že práce je něco, s čím se skutečně dokážou vypořádat.
Zjistěte, co ostatní členové týmu myslí
Po tomto cvičení může být také dobrý nápad požádat ostatní členy týmu o to, co si představují o svém výkonu a o tom, jak by se hodily v kultuře vaší kanceláře.
Fotografie pomocí programu Shutterstock
Více v: Zdravotnictví 1
