| Tato řada je objednána společností UPS. |
Jednou z problémů malých podniků, které jsou globální, je složitost řešení jazykových a místních požadavků. Pokud však uděláte své domácí úkoly, můžete své výrobky a služby prodávat mimo USA, i když váš prodejní a marketingový rozpočet je malý. Jedním z nejúčinnějších způsobů, jak prodávat přes hranice, je využívat vaše webové stránky, a to buď pro eCommerce, nebo jako informační a vedoucí generační místo. Zde jsou 4 klíčové způsoby, jak připravit vaše webové stránky pro mezinárodní obchod:
$config[code] not found
(1) Mezinárodní obsah vašeho webu
Kupující kupují mnohem pravděpodobněji, pokud jsou webové stránky ve svém vlastním jazyce. Pro malé podniky může být poskytnutí obsahu webových stránek v jiných jazycích zvláštní výzvou, protože je nákladné přeložit text do několika jazyků. Jedním ze způsobů, jak udržet kontrolu nad náklady, je překládat text nebo poskytnout stránky specifické pro jednotlivé země pouze pro zemi nebo země, ve kterých nejvíce prodáváte. Organizace jako Lisa.org a Gala Global poskytují zdroje, které pomáhají firmám lokalizovat své produkty a webové stránky včetně odkazů na překladatelské služby. Nezapomeňte na španělské řečníky v USA - stále více firem poskytuje španělský překlad výslovně pro tento trh v rámci našich vlastních hranic.
A pamatujte také, že je to víc než jen text, který je třeba zvážit. Vezměte v úvahu kulturní rozdíly, které mohou vyžadovat různé grafiky. Zvažte překlady hlasu nebo titulky pro obchodní videa.
Konečně, pokud si nemůžete dovolit převést celý web do jiných jazyků, je třeba zvážit některé další techniky. Například překládejte na svou stránku jednu vstupní stránku do klíčových jazyků. Nebo zvažte znění textu vašeho webu ve zjednodušené angličtině. Zjednodušená angličtina je standardizovaný způsob psaní, který snižuje nejednoznačnost. Zjednodušuje kopírování anglických webových stránek pro neintegrované anglické reproduktory, aby pochopili.
Zjednodušená angličtina také činí strojové překlady přesnější. Můžete tak přidat odkazy na vaše webové stránky do překladového nástroje Google a poskytnout hrubý překlad během několika vteřin. Vložit malý počet obrázků, na kterých lze kliknout, aby mohli návštěvníci spustit překladový nástroj ve svém jazyce. Strojový překlad není žádnou náhražkou plynulého lidského překladu, ale je to alternativa pro začínající firmy s velmi nízkými rozpočty. (Předtím jsme použili plugin překladače Google pro WordPress zde Trendy malých firem.)
(2) Vypočítat náklady kupujícího a odhadnout přepravu
Zasílání na mezinárodní úrovni může trvat déle a stojí více než domácí doprava. Navíc máte rozdíly v měnách. Ještě větší výzvou je zjištění "vyložených nákladů" vašeho produktu kupujícímu. Přistěděné náklady se vztahují k celkovým nákladům na produkt, když přichází do země kupujícího. Jedná se o náklady včetně platby poplatků a poplatků (daní a poplatků) v zemi kupujícího. (Toto video Export.gov má dobré vysvětlení vyložených nákladů.) Tyto daně a poplatky se v jednotlivých zemích liší a mohou být poměrně složité.
Naštěstí dnes existují balíky programů pro správu lodí, které provádějí těžké zvedání. Software automaticky vypočítá náklady a dodací lhůty pro zámořské objednávky, přičemž poskytne přibližný odhad. Také konvertuje měnu pro kupujícího. Velký přepravní dopravci (například UPS) poskytují tento software, stejně jako některé jiné společnosti - tento článek v Internet Retaileru poskytuje další informace. Tím, že integrujete tento software do svých webových stránek, poskytnete zákazníkovi bezproblémový zážitek.
(3) Optimalizujte své stránky a vyhledávací marketing pro mezinárodní návštěvníky webu
Vzhledem k rostoucímu přeshraničnímu prodeji vidíme rostoucí specializaci mezi vyhledávači na trhu: optimalizace webových stránek pro návštěvníky z konkrétních zemí a využívání technik pro získávání zahraničních návštěvníků prostřednictvím vyhledávačů a reklam ve vyhledávací síti. To může zahrnovat používání názvů domén specifických pro konkrétní zemi, lokalizace variant pro pravopis ("přizpůsobené" versus "přizpůsobené"), používání klíčových slov v jiných jazycích a geografické cílení služby Google AdWords do konkrétních zemí - pojmenování několika technik. Španělská SEO je příkladem tohoto plemene vyhledávací marketingové firmy. Španělská SEO uspokojí podniky v USA, které chtějí oslovit Latinos a Hispanics online.
(4) Dodržujte vládní nařízení o vývozu
U většiny zboží a služeb nepotřebujete schválení vlády pro prodej přes mezinárodní hranice. Existují však výrazné výjimky. Například určité "obranné" nebo "vojenské" zboží mají omezení na to, co lze prodávat a / nebo kde může být dodáno mimo Spojené státy. Pro ně může být požadována vývozní licence. Zemědělské, rostlinné a potravinářské zboží jsou další kategorií zboží, která může mít omezení nebo zvláštní požadavky na označování. Začněte s příručkou Business.gov Export / Import konkrétních produktů, abyste zjistili jakékoliv požadavky, které se vztahují na to, co prodáváte.
Adresujte tato omezení na svých webových stránkách. Pokud například nabízíte elektronický obchod nebo online prodej, musíte naprogramovat svůj katalog a nákupní košík s cílem omezit prodej jakékoli položky vyžadující vývozní licenci nebo přijmout objednávky pouze v určitých zemích. Dokonce i když neprodáváte online online a vaše webové stránky jsou primárně informační, ne transakční, zvážíte zveřejnění upozornění na nějaké speciální požadavky na export nebo geografické omezení na vašem webu.
Dalším dokumentem, který stojí za to přezkoumat, jsou pokyny OECD pro ochranu spotřebitele (ke stažení ve formátu PDF) platné pro 28 zemí včetně Spojených států. Tyto pokyny obsahují praktický kontrolní seznam osvědčených postupů, pomocí kterých lze posoudit, zda je vaše podnikání a internetové stránky přátelské k mezinárodnímu elektronickému obchodu. Pokyny jsou poměrně obecné, ale obsahují osvědčené postupy, které lze sledovat i pro domácích prodejců a domácích návštěvníků webu.
Pro více informací
Business.gov vás upozorňuje na další zdroje, které vám pomohou exportovat a prodávat v zahraničí. Export.gov je další užitečný zdroj.
Laurel Delaney z GlobeTrade.com vydala v Knihách Google plný text své knihy o exportu pro malé firmy. Můžete si přečíst Start a spustit ziskový exportní firmu online. Ačkoli kniha byla publikována v 90. letech, podle Laurela je velká většina ještě platná i dnes. Její BorderBuster blog a informační bulletin je další vynikající zdroj plný tipů. Cindy King International Business Blog také poskytuje užitečné tipy pro malé firmy.
22 Komentáře ▼
