Přestože není vždy snadné být v práci asertivní, je důležité, pokud očekáváte, že budete účinným manažerem. Zabývat se mnoha různými osobnostními rysy, které pravděpodobně najdete u každého zaměstnance. Bez ohledu na přístup, asertivita zahrnuje vlastnosti, jako je schopnost zahájit obtížný rozhovor nebo pevně vyjádřit svůj názor. Být asertivní neznamená agresivitu nebo konfrontaci. To znamená profesionální a úctyhodný přístup k personálu a situacím.
$config[code] not foundŘešení problémů přímo
Asertivní manažer se okamžitě zabývá problémy předtím, než mají šanci dostat se z ruky. Zatímco pasivní manažer může být zastrašován hlasitými a silnými zaměstnanci, asertivní manažer jim stojí. Konfrontační manažer by se mohl pokusit kariet hlasitěji než všichni ostatní, ale asertivní manažer je v jeho přístupu jistý a klidný. Uvádí skutečnosti o problémech v rovnom hlasu a věnuje čas vysvětlení, proč něco nefunguje dobře a co lze udělat k jeho nápravě.
Převzít vlastnictví
Když někdo mluví asertivně, vlastní to, co říká. Být asertivní znamená, že nedáváte vinu na jiné strany o to, jak se cítíte nebo co jste pozorovali. Potřebujete-li se dostat na spodní část práce, použijte příkazy "I", abyste získali svůj názor. Například byste mohli říci: "Všiml jsem si, že jste dostali pozdě své poslední dva reporty včas. Cítím, že by mohlo dojít k něčemu, co ovlivňuje vaši práci.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingSledujte váš jazyk těla
Komunikace je jak verbální, tak neverbální. Mezi neverbální formy komunikace patří způsob, jakým člověk nese sám sebe. Abyste byli s vaší pracovníky více asertivní, je důležité držet hlavu vysokou při procházení kanceláří a při rozhovorech se zaměstnanci. I v nepohodlné situaci je důležité, když se s nimi setkáte s vašimi zaměstnanci v očích. Existuje rovnováha mezi vnímáním jako vtipný a vnímáním jako sebejistý. Nepokoušejte se zastrašovat nebo vystavovat své zaměstnance. Respektujte je jako jednotlivce a profesionály a současně je uvědomte, že nebudete tolerovat neprofesionální chování nebo nedostatečné úsilí.
Stojí vaše země
Jeden způsob, jak projevit asertivitu s vašimi zaměstnanci, je nepodporovat vaše prohlášení a zásady. To neznamená, že pokud se mýlíte, nepřipouštějíte své chyby. Spíše to znamená stát na poli firemních politik, i když jsou nepopulární. To také znamená, že je spravedlivá a konzistentní se všemi zaměstnanci a že všichni dodržují stejné zásady. Například, pokud firemní politika nyní vyžaduje, aby zaměstnanci měli hodiny, když nikdy nemuseli, asertivní manažer prosazuje politiku a neumožňuje frustrovaným zaměstnancům, aby se dostali pryč, a to bez ohledu na jejich úroveň dovedností nebo zkušeností.
