V uplynulých letech se počet zákazníků, kteří používají mobilní zařízení k nákupům během prázdnin, rychle zvyšoval. Pokud má být Facebook věřil, slibuje, že se tento rok nebude lišit.
Podle článku Facebook IQ se procento online nakupujících na mobilním zařízení zvýší o 30 procent této prázdninové sezóny.
V článku Helen Crossley, vedoucí oddělení výzkumu spotřebitelů společnosti IQ, sdílí zajímavé poznatky o tom, jak uspět v mobilním obchodě.
$config[code] not foundRozměry košíku na mobilním telefonu
Pro obchodníky je jedním z největších problémů, že velikost košíku v mobilních zařízeních je menší než u košíků na stolních počítačích a v obchodech. Společnost Crossley uvádí, že v průměru av souhrnu velikost mobilního košíku "stojí za dolar v porovnání s transakcím za stolní počítače v hodnotě 60 centů, zatímco transakce v tabletu činí $ 1.
Vysvětluje také několik faktorů, které se týkají menší velikosti košíku na mobilních telefonech. Například velké množství lidí, kteří provádějí mobilní nákupy, nemá přístup k tabletům a stolním počítačům. Tito odběratelé mají pravděpodobně nižší disponibilní příjmy a míru výdajů.
Ale co je možná nejzajímavější, je zjištění z interní studie Facebook, která odhaluje, kdy obchodníci kontrolují lidi a kategorie, které kupují z různých zařízení, "velikosti smartphonů a stolních počítačů jsou ve skutečnosti stejné."
Toto je užitečný pohled, protože nám říká:
- Není to všechno o velikosti obrazovky,
- Lidé, kteří vlastní smartphone a pracovní plochu, jsou méně závislí na mobilním zařízení,
- Oni mají větší pravděpodobnost, že mají vyšší disponibilní příjem a být tech-důvtipný.
Mobile Site vs. App
Rozhodnutí, zda se jedná o mobilní web nebo aplikaci, často způsobuje zmatek mezi obchodníky. Podle Facebooku se na mobilních serverech uskutečňuje 58 procent nákupů mobilních zařízení, zatímco 42 procent je v aplikacích.
Dále existuje méně transakcí na mobilních serverech a více aplikací pro časté mobilní zákazníky.
Chcete-li si vybrat mezi mobilními weby a aplikacemi, obchodníci se musí zeptat:
- Jaký je můj hlavní cíl?
- Zaměřuji se především na získávání zákazníků?
- Nebo chci řídit frekvenci a loajalitu?
Budoucnost mobilního obchodu
Tisíceletí budou hrát klíčovou roli v růstu růstu mobilního obchodu. Crossley jim říká "Thumb Generation" a říká, že budou v mobilních zařízeních provozovat aktivity související s obchodem více než starší generace.
Tam jsou také některé zajímavé údaje, které podporují pozorování Crossley:
- 83 procent výzkumných produktů společnosti Millennials na svém smartphonu ve srovnání s 66 procenty Gen Xers (generace myší) a 25 procent Boomers (vzdálené generace)
- 69 procent Millennials nakupuje produkty na svém smartphonu ve srovnání s 53 procenty Gen Xers a 16 procent Boomers
Spotřebitelské mobilní návyky spotřebitelů jasně naznačují, že M-commerce získá další impuls v nadcházejících letech. Nejlepší způsob, jak využít jeho potenciál, je zaměřit se na lidi a nabídnout řešení, která mají největší zájem.
Facebook Foto přes Shutterstock
Více v: Facebook 4 Komentáře ▼
