Angažovanost zaměstnanců je úroveň závazku zaměstnanců k dosažení cílů a cílů společnosti. To ovlivňuje úspěch společnosti, protože aktivně zaměstnaní zaměstnanci mají tendenci být produktivní a více zaměřeni na rostoucí tržby a uspokojující zákazníky. Angažovanost zaměstnanců také kultivuje kulturu týmové práce v organizaci. Více zaměstnavatelů měří angažovanost zaměstnanců jako způsob, jak měřit celkový úspěch společnosti.
$config[code] not foundPersonální setkání
Face-to-face meetings jsou jednoduchá a přímá metoda měření zaměstnanosti zaměstnanců, protože dávají pracovníkům šanci diskutovat o jejich míře motivace a co je možné udělat pro jejich zlepšení. Vhodná témata diskuse zahrnují, jak zaměstnanec vnímá jeho příspěvky, jeho hodnotu pro podnikání, jeho budoucí vyhlídky, úroveň zájmu, kterou má ve své práci, a vztahy s ostatními zaměstnanci. Využijte tyto schůzky, abyste získali pocit, jak jsou zaměstnanci zapojeni do vlastního úspěchu a úspěšnosti podnikání.
Pozorování
Manažer nebo majitel podniku, který potřebuje čas chodit v areálu a sledovat vzájemné vztahy svých zaměstnanců v rámci svých každodenních povinností, může snadno určit jejich úroveň angažovanosti. Například aktivně angažovaní zaměstnanci se skutečně zajímají o své zaměstnání. Vyvíjejí inovativní myšlenky a odrazují je od kolegů, zaměřují se na splnění nebo překračování výkonnostních cílů a rozvíjejí produktivní vztahy s kolegy. Na druhou stranu zaměstnanci, kteří jsou odpojeni, plní minimální požadavky na svou práci. Neztrácejí tolik času, jak spolupracují s spolupracovníky, a je pravděpodobné, že se budou zabývat negativními aspekty jejich práce.
Video dne
Přinesl vám Sapling Přinesl vám SaplingHodnocení výkonu
Pravidelné hodnocení výkonnosti jsou užitečné metody pro určení toho, jak jsou zaměstnanci zapojeni do zaměstnání a poskytnou jim užitečnou zpětnou vazbu. Manažeři se mohou dozvědět o obavách na pracovišti v procesu hodnocení pracovního výkonu. Například, pokud výkon zaměstnance klesl oproti předchozím letům, měli by mít manažeři vysvětlení proč. Mohla by zmínit, že se cítí méně motivovaná a poskytnout informace o tom, co si myslí, že je zapotřebí ke zlepšení její motivace. Zároveň zaměstnanci, kteří výrazně zlepšili své výkony, mohou nabídnout pohled na to, jak a proč se více angažují ve své práci než dříve.
Spokojenost zákazníků
Existuje přímá korelace mezi spokojeností zákazníků a zapojení zaměstnanců. Zákazníci pravděpodobně kupují výrobek nebo službu, pokud zaměstnanec projeví nadšení. Prodej se obvykle zvyšuje, když zaměstnanci pracují. Společnost může také získat pocit angažovanosti zaměstnanců tím, že zákazníci poskytnou zpětnou vazbu ohledně úrovně služeb. Zákazníci, kteří mají pocit, že jim byla poskytnuta vynikající služba, obvykle poukazují na to, že zaměstnanci projevili skutečný zájem o pomoc a řešení svých otázek. Na druhou stranu, když se zaměstnanec zdá nudný nebo apatický, je zákazník pravděpodobně zanechává špatný přehled.
Inspekční příležitosti
Dalším způsobem, jak měřit angažovanost zaměstnanců, je nechat zaměstnance dát své dovednosti a nápady do činnosti. Vidět, jak zaměstnanci aplikují své dovednosti na určité projekty, může poskytnout cenné pohledy na jejich úroveň angažovanosti. Například zaměstnanci, kteří ve své práci pracují s hrdostí a nadšením, jsou většinou vysoce zaměstnáni v práci. Ti, kteří z nich očekávají jen minimum, mají obvykle nízkou míru angažovanosti.
