Získávání a udržování zákazníků je velkou částí podnikání. Chcete, aby se vaše zákazníci zabývali a poskytli vašemu podniku a zaměstnancům nástroje potřebné k tomu, aby se to stalo. Právě zde mohou služby CRM (řízení vztahů se zákazníky) pomoci.
Společnost Microsoft nedávno odhalila nejnovější verzi aplikace Microsoft Dynamics CRM, která je řešením zákazníků společnosti. Názvem Microsoft Dynamics CRM 2016 společnost tvrdí, že to bude nejkomplexnější upgrade, jaký kdy byl proveden v aplikaci Dynamics CRM.
$config[code] not foundS aplikací Dynamics CRM 2016 společnost Microsoft tvrdí, že uživatelé budou mít značné zlepšení produktivity, ale i pokroky ve zpravodajství, mobilitě a službách. Bob Stutz, viceprezident společnosti Microsoft Dynamics CRM, říká v oznámení:
"Dynamics CRM 2016 je navržen tak, aby poskytoval jádro všech funkcí v jediném systému, aby se zabránilo rozptýlení, aby se usnadnila práce a dramaticky zvýšila produktivita, takže naši zákazníci mohou trávit více času svým zákazníkům."
Dynamics CRM 2016 představí různé nové funkce a schopnosti, i když ne všechny byly odhaleny v nejnovějším tiskovém oznámení společnosti Microsoft o nové verzi.
Společnost Microsoft poskytla některé informace o tom, co mohou uživatelé očekávat, a uvedli, že budou v týdnu zveřejňovat Průvodce náhledem na zveřejnění v aplikaci Dynamics CRM.
Microsoft tvrdí, že aplikace Dynamics CRM 2016 bude nabízet plnohodnotné možnosti offline, takže uživatelé budou mít přístup bez ohledu na to, kde se nacházejí. Tato funkce bude fungovat na telefonech a tabletech v systémech Android, iOS a Windows. Uživatelé budou mít také možnost vytvářet mobilní aplikace zaměřené na úkoly pro své firmy a zaměstnance.
Služba OneDrive for Business bude integrována tak, aby uživatelé mohli přistupovat a vytvářet dokumenty z aplikace Dynamics CRM. Chcete-li dále omezit ztrátu času při přepínání programů, zobrazí se přepínací funkce. Společnost Microsoft tvrdí, že uživatelům poskytne jednoduchý a známý proces zákazníků.
Nová funkce, kterou můžete očekávat, je Delve. Sada Office Graph, která se může pochlubit touto funkcí, bude obsahovat klíčový obsah, který pomůže prodejním lidem najít užitečné informace, jako jsou populární prodejní prezentace a návrhy.
Mezi další vylepšení patří správa dat a pokročilé funkce analýzy, které jsou podporovány aplikací Cortana Analytics Suite. Azure Machine Learning bude také zahrnuto a může se pochlubit schopností pomáhat obchodním znalostem předvídat potřeby zákazníků.
Společnost Microsoft neuvedla datum, kdy bude k dispozici nejnovější inovace Dynamics CRM, a uvedla se, že je nastavena "vyjít později v tomto kalendářním roce." Společnost uvedla, že plánuje oznamovat další podrobnosti v příštích týdnech před vydáním.
Obrázek: Microsoft
Více v: Breaking News, Microsoft 3 Komentáře ▼
