Přečtěte si druhou stranu inovace, abyste přeměnili revoluční myšlenky

Anonim

Kniha Inovace služeb od Lance Bettencourt má skvělý cit pro inovace: "Inovace … potřebuje a zasluhuje, aby se s ním zacházelo jako s podnikatelským procesem." (klikněte zde pro kontrolu). Dobře, souhlasím, říkáte, ale jak to mohu akt na základě těchto přesvědčení o novém produktu? Zatímco mnoho knih o inovacích se soustřeďuje na služby nebo produkty, jen málo z nich zkoumá výhradně vedení vývojových týmů a organizací.

$config[code] not found

Metodická rada vás čeká na druhou stranu inovace: Řešení výzvové výzvy Vijay Govindarajan a Chris Trimble, dva učitelé fakulty Tuck School of Business na Dartmouthově univerzitě. Na základě let výzkumu poskytli autoři osvědčené postupy, které by mohly pokračovat v průlomu produktů nebo služeb, které mohou uspokojit zákazníky a rozvíjet vaše podnikání.

Naučila jsem se o knize prostřednictvím náhledu z Harvardský obchodní přehled, takže jsem požádal o kopii recenze. Chcete-li být průkopnický, spoléhajte na odhodlaný tým, který tuto oblast rozbíjí

Další stránka inovací potvrzuje klíčový předpoklad rovnováhy mezi probíhající činností a strategickými potřebami. Společnosti jsou "motory výkonnosti", které jsou pod tlakem dodat zisky. Vedlejší efekt takových tlaků, které "utvářejí a formují společnosti v době jejich zrání", může být snížená kapacita pro realizaci některých inovativních projektů. Při zvažování rozvojového projektu se mnoho firem snaží o externí poradce, ale přidání jakéhokoli druhu agentů bez specifické organizační podpory obvykle vede k neúspěšnému projektu. Zapomeňte na hledání obchodního mesiáše pro vaše vynalézavé úsilí - "Jedna osoba proti" systému "je mimořádně špatná sázka."

Z jejich výzkumu autoři obecně doporučují zřídit vyhrazený tým s jedinečnými postupy a metrikami a udržovat vyvážený kooperační vztah mezi týmem a různými zúčastněnými stranami z Engine Performance. Oddělení má za cíl překonat setrvačnost, kterou přináší zaměření společnosti na každodenní provoz a činnost vytvářející zisk.

"Cílem oddaného týmu … není překonat organizační paměť. Jedná se o realizaci části inovační iniciativy. Za tímto účelem potřebuje Dedicated Team jak insiderů, tak i outsiderů, a potřebuje zdravé partnerství s výkonovým motorem. "

Při pokusu o inovační program se mnoho firem stává jedním z několika chyb, které mohou zahrnovat:

  • Předpojatost pro zasvěcené osoby (ti, kteří pracují ve výkonovém motoru)
  • Přijetí stávajícího formálního vymezení úloh a povinností (namísto přijetí rolí pro inovace)
  • Posouzení výkonnosti založené na zavedených metrikách (namísto měření úspěšnosti nebo selhání trendy)
$config[code] not found

Zobrazují se další chyby, ačkoliv se body mohou po úplném zachycení trochu opakovat. Nicméně zdůrazňují boj s řádnou léčbou inovací během celého procesu vývoje. Govindarajan a Trimble nabízejí úspěšné příběhy od známých společností, včetně Timberland, BMW, Nucor a Harley Davidson. Každý případ ukazuje jasné výsledky a takyways, které se vyhýbají kritickým chybám. Dow Jones například začlenil specializovaný tým se zkušenostmi s publikováním na internetu, což mělo za následek nárůst počtu předplatných o 9 procent, což je "největší jednoroční skok ve čtvrtém století".

Některé předepsané postupy zahrnují:

  • Investujte těžce do plánování
  • Vytvořte inovační plán a scorecard od začátku (na rozdíl od měření úspěšnosti ze stávajících výkonových procesů)
  • Najděte způsoby, jak trochu utratit a dozvědět se hodně
  • Vyhodnoťte vedoucí subjektivně, ne jen na výsledcích

Govindarajan a Trimble rovněž zdůrazňují společné chápání cílů při vývoji řešení. Jasná hypotéza a záznam, obsažené v kapitole Rozdělit hypotézu, umožňují toto porozumění, takže úsilí zůstává zaměřeno na plánování a související úkoly.

"Rychlé učení je nejpravděpodobnější, když existuje jasná hypotéza o tom, že každý, kdo se podílí na hodnocení iniciativ, sdílí a používá jako referenční rámec při jakékoliv diskusi o pokroku iniciativy."

Stručně řečeno, zajistěte, aby všichni měli stejnou stránku.

Ještě lepší, ujistěte se, že stránka není pouze tabulka nebo graf. Čtenáři, obzvláště odborníci v oblasti analytiky, ocení varování autorů o nadměrném spoléhání se na tabulku, aby se angažovali další členové týmu.

"Příliš často vidíme mimořádné úsilí, abychom vytvořili perfektní tabulku, abychom dokázali investici. Rádi bychom posunuli značnou část úsilí, které by mohlo vést ke zdokonalení modelů tabulkových procesorů, abychom zlepšili rozhovory o základních předpokladech. "

Číst Další stránka inovací pokud máte tým, ale žádný charismatický vůdce

Výše uvedené přístupy jsou v kontrastu s myšlenkami společností vedených konečným vášnivým vůdcem, jak je tomu v knize Tajemství inovací Steve Jobs (viz přehled malých obchodních trendů zde). Cítím knihy jako Další stránka inovací mluvit se společnostmi, které nemají takovou firmu "Neo", že mýtický zakladatel, který má "vizi." Mnoho podniků čelí výzvě uspořádání týmu (a dokonce Steve Jobses světa vědí, jak těžké to může být), takže tato kniha mluví k tomuto okamžiku spíše než romantizovaný mýtus o dnešním Henry Fordovi nebo Billovi Gatesovi v rozvíjejícím se stádiu.

Návrhy nemusí být bezprostředně použitelné pro operace malého podniku nebo pro soloprénery ve výše uvedené fázi vzestupu. Malé podniky a začínající firmy však mohou stále těžit z toho, že si uvědomují, že je nezbytný čas a snaha vyvinout nové metody a že podobné nástrahy se mohou stát. Tipy autora týkající se identifikace zúčastněných stran a vytváření procesu plánování mohou být rekonfigurovány při práci se vzdálenými členy týmu nebo skupinami v dočasném prostředí. Tabulka hodnotících nástrojů a společné inovační mýty přinášejí knihu přemýšlivý přehled.

Naplánujte své revoluční opatření moudře od začátku

Seth Godin kdysi poznamenal, že je to skvělý klient, který si musíte uvědomit "Vaším úkolem je podporovat inovace …. Podpora inovace je disciplína, ve skutečnosti povolání. Zahrnuje těžké rozhodnutí a způsobuje důležité věci, které se donesou do dveří. "

Pokud čtete Další stránka inovací , vaše šance na přizpůsobení vašich nových metod lepšímu servisu zákazníků a nakonec zvýšení ziskovosti bude mnohem větší.

1